24300元买二手车没开到家就坏:中介说我油门踩重了,“检测正常”的车这么脆弱?

武汉市民胡先生通过今日头条“头条帮忙”入口向九派新闻记者反映,自己通过一家二手车经销商花费24300元购买了一辆二手小汽车,没想到提车当天车还没开到家,半路上发动机就罢工了。拖去修理厂检查发现,发动机“拉缸”出现故障,维修费用需要约8000元。

购车合同虽然注明“(第)三方检测正常”、质保1年,但经销商无法提供检测报告,并表示胡先生暴力驾驶所致,只愿意承担部分修理费。胡先生难以接受,“要是开了几个月我都认了,才刚提车就出问题。他没在场怎么知道我暴力驾驶,车子底盘异响,四个减震都要更换我都说算了,就只要发动机修好。”

胡先生购买的二手车

【1】承诺检测正常的车,提车回家开到半路就坏

胡先生开有一家广告公司,旧车损坏,由于业务需要想买一辆二手车用来过渡。7月20日,他通过一个汽车资讯平台联系上了武汉市强胜优选二手车经营部的销售人员,次日来到他们的办公地硚口区工农路红星美凯龙家居广场看车,之后看中了一辆三菱翼神二手小汽车,销售人员介绍称车龄13年。

胡先生说,他买车前进行了试驾,简单检查过车况,并没有索要车辆检验报告。“当时底盘有异响我其实有点犹豫,想着只要发动机变速箱、四梁六柱没问题,就应该问题不大,这款车我一直很喜欢,他们也说车子各种好,没多想我就给钱了。”

当天下午,胡先生办理完车辆过户手续,之后就开车上路了。没想到车子刚到手热乎劲还没过,在回家路上发动机出现异响,几次熄火后无法启动,最后只能叫来拖车。次日,根据销售人员的建议,车辆拖到了其指定的修理厂。胡先生说,经过检查发动机“拉缸”出现故障,算上零件更换和人工费,维修费用需要约8000元。

该车被拖到销售人员指定的修理厂/受访者供图

购车合同补充协议显示:“此车保证三方检测正常”,非人为暴力驾驶前提下,车辆享受质保期1年。“说好的质保,谈到修理费他们就说我暴力驾驶造成的,中间拖车费用也是我自己出的。买车全程我没见过车主,都是他们中介带我办手续,到现在十多天了,车子买了没开多远,一直停在修理厂。”

胡先生通过“查博士”平台,看到车辆维保记录停留在2017年以前,他怀疑经销商隐瞒了车况,之后向市场监管局投诉。经过协调,经销商同意赔偿4000元维修费用,或者由己方修好车辆,但不再给予质保,胡先生没有答应。

【2】经销商:交车时是好的,怪他暴力驾驶

经销商办公地

为进一步了解情况,8月3日下午,记者陪同胡先生来到武汉市强胜优选二手车经营部。工作人员介绍,车辆交给胡先生之前从汉阳开过来都一切正常,胡先生也是自愿买下。对于造成发动机故障的原因,工作人员称经过修理工查看,是胡先生暴力驾驶导致,“比如他猛踩油门,你可以去看踏板踩得弹不起来,不爱惜谁也没办法。”胡先生说,自己平时每天也开车,这次并没有刻意暴力驾驶,试驾时发动机确实没有异常,“买之前他们承诺车况一切良好,就算是我油门踩重几下,也不至于这么脆弱,况且他们没在场怎么知道我暴力驾驶?”

记者问:协议承诺三方检测正常,能否出示检测报告?工作人员称“超过8年以上的车别人不会给你承诺这承诺那,检测人家也不会给你做。”既然没有检测报告,又如何能承诺“三方检测正常”?记者表示想联系车主了解情况,工作人员说车主是另一家车商,不能提供电话,但可以带记者一行前往。准备出发时,工作人员称车商拒绝见面。经过记者协调,当事双方达成一致,胡先生收到了4700元赔偿,其中包括200元拖车费。

【3】律师:卖方应向买方提供车辆的真实信息,买车建议找信用等级高的中介公司

进行二手车交易时,卖方应向买方提供哪些车辆信息?湖北江衡律师事务所高级合伙人胡正天律师介绍,根据《二手车流通管理办法》第十七条规定,二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记,卖方应当无条件接受退车,并退还购车款等费用。

胡律师建议:消费者如果通过中介购买二手车,应尽量选择大平台、信用等级高的公司,注意查询企业的营业执照、经营范围、诚信记录。不要贪图便宜购买证件、手续不全或来路不明的车辆。要签订内容详细、责任明晰的书面合同。合同中尽可能明确记录卖方的承诺,比如原版原漆、非事故车、非水泡车、非火烧车等。消费者要保留好交易凭证,包括发票、合同、维修记录、聊天记录等证据,以便在日后产生纠纷时能够维护自身合法权益。

九派新闻记者 宋炜奇 实习记者 汪小钰 蔡欢欢

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页面更新:2024-02-15

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