国网景德镇市昌江区供电公司：网格服务进乡村 供电服务“零距离”

“您好，这是我们的供电服务卡片，上面有我们的服务电话，用电遇到问题随时联系我们。”7月20日晚，国网景德镇市昌江区供电公司组织二十余名员工，分成三个小组走进丽阳留尼旺线姚家岭支线台区进行走访服务以及线路测温巡视工作，广泛开展夏季安全用电宣传，增强客户安全用电意识。

自7月份以来，高温大负荷给电网安全稳定运行带来了考验。为进一步提升供电服务水平，提升客户用电满意度，国网景德镇市昌江区供电公司多次积极组织开展全面的客户走访活动。活动中，队员走街串巷、进村入户，发放印有台区经理联系电话和微信号、属地供电所抢修电话等内容的供电服务连心卡，保障供区客户遇有用电问题随时能联系到台区经理帮助解决。同时，大力宣传讲解安全用电、业扩报装、故障报修和新能源知识，详细了解客户用电情况与需求，倾听客户对供电服务的意见和建议。

据悉，本次走访用户共计260余户，对10千伏线路测温巡视杆塔32基。发现隐患缺陷一处，已做好巡视记录。走访过程中发现兰田岗下台区一户用户家中频闪，工作人员义务帮其检查后发现空开接触不良，并已帮助用户完成修复。

此外，国网景德镇市昌江区供电公司还积极向客户宣传推介“网上国网”，让客户尽享指尖上的用电服务，切实把优质服务“送到家”。此次走访活动加强了供电企业和客户之间的沟通，让客户实实在在地感受到供电企业的优质服务，营造了良好的供用电氛围。（顾怡菲）

编辑：许佳慧

编审：陈远路

监制：游静