央视在公众号上发文，关心户外工作者的高温补贴、休息驿站和防暑药品等问题，但遭到了网友的质疑和批评。有的网友说，央视只是在做表面文章，没有实际行动支持。

有的网友说，央视只关心一部分人，忽视了其他人群的需求。有的网友说，央视一刀切地把所有户外工作者都归为一类，忽略了不同工种和工作环境的差异。这些网友的不满，反映了什么问题呢？

## 央视的报道缺乏实际行动支持

央视作为国家级媒体，有责任和义务为百姓发声，关注社会问题。但是，单纯地发文表达关心，是不够的。央视应该用自己的影响力和资源，推动相关部门和企业采取实际措施，改善户外工作者的工作条件和待遇。

比如，央视可以联合其他媒体和公益组织，发起捐款或捐物活动，为户外工作者提供防暑用品、饮用水、遮阳伞等。比如，央视可以跟踪报道一些户外工作者的真实故事，揭露一些不合理或违法的现象，促进社会公平正义。

比如，央视可以倡导社会对户外工作者的尊重和理解，消除一些歧视和偏见。这样才能让户外工作者感受到央视的真诚和温暖，而不是空洞和虚伪。

## 央视只关心一部分人，忽视了其他人群的需求

央视在公众号上发文时，只提到了一些典型的户外工作者，比如快递员、环卫工、建筑工等。但是，在高温天气下，还有很多其他人群也需要关注和帮助。比如，农民、渔民、矿工、消防员等。这些人群也在辛苦地为国家和社会做出贡献，也面临着各种困难和风险。央视应该把目光放得更广一些，不要忽略了这些人群的存在和需求。

同时，央视也应该注意到，在高温天气下，并不是所有的室内工作者都很舒适和安全。比如，一些没有空调或空调不足的办公室、商场、车站等地方，也会让室内工作者感到闷热和难受。比如，一些需要接触高温设备或化学物品的工厂、实验室等地方，也会让室内工作者面临着危险和伤害。央视应该把关心扩展到所有受高温影响的人群，而不是只局限于一部分。

## 央视一刀切地把所有户外工作者都归为一类

央视在公众号上发文时，并没有区分不同的户外工种和工作环境，而是把所有户外工作者都统称为“高温下的劳动者”。这样的做法，忽略了户外工作者之间的差异和多样性。事实上，不同的户外工种和工作环境，会有不同的高温影响和应对方式。

比如，一些户外工作者可以根据自己的时间安排，选择在早晚或阴凉处工作，避开高温时段。比如，一些户外工作者可以通过穿着透气或防晒的衣服，戴着帽子或墨镜，涂抹防晒霜等方式，减少高温对皮肤的伤害。

比如，一些户外工作者可以通过喝水或吃一些清凉或补水的食物，调节体温和水分平衡。央视应该根据不同的户外工种和工作环境，提供更具针对性和实用性的关心和建议，而不是一概而论。

## 总结

央视关心户外工作者的初衷是好的，但是执行的方式有待改进。央视应该从发文到行动，从一部分到全体，从一刀切到个性化，做好关心户外工作者的工作。这样才能赢得网友的认可和支持，而不是引起反感和质疑。

同时，央视也应该注意自己的言论和形象，不要让百姓觉得央视是在背锅或推卸责任。央视应该以身作则，为百姓做好表率，为社会做好服务。