“3岁小孩懂什么！”顾客4S店看车，女儿刮花车漆，店员：赔20万

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«——【·案例摘要·】——»

一家三口到4S店看车，一不留神，3岁女儿竟闯下大祸，用指甲刀刮花10辆奥迪车，刮痕高达10余道！

店员观此“惨况”，怒斥家长，要求其赔偿20万元。家长以“3岁小孩懂什么！”大声回怼，妄图以此来拒绝赔偿。

但是，“3岁小孩什么都不懂”真的可以规避掉家长的赔偿责任吗？

让我们具体了解此次事件，再来定夺。

事件起

赵某夫妇为了庆祝小女儿3岁的生日，满心欢喜的带小女儿去家附近的4S店，想买一辆更大的车，以便装下更多的食物和露营所需的装备来为小女儿准备一场野生的露营生日会。

一家三口进入4S店，有热情的店员前来招呼，在询问了赵某夫妇的购买需求之后，店员将赵某夫妇带入4S店的右侧，店右侧有一字排开的SUV，车型较大，符合赵某夫妇要求。

店员细心地为赵某夫妇介绍这些车的配置、性能等等。

赵某夫妇看到这些鲜亮车辆以及听到热情的店员的丰富讲解，不由得入了迷。

不知不觉中，小女儿从夫妇身边溜走，在4S店里面乱窜。

突然，听到4S店内有人惊叫出声。

赵某夫妇被吓了一跳，转头去看叫声发出的位置，然后又迅速低头想把以为在自己身边的小女儿给保护起来，怕她受到叫声的惊吓。

但是，赵某夫妇低头一看，小女儿根本就不在自己的身边，他们四处观望寻找，也不见小女儿的踪影。

实在没办法，赵某夫妇也跟着人群走向了惊叫声发出的位置，想在人多的地方找到自己的小女儿。

接下来的一幕直接就让赵某夫妇愣在原地。

小女儿手里拿着父亲钥匙上别带的指甲刀，指甲刀上有着许多有颜色的类似泥一样的小碎末，而小女儿周边的车子，全都有类似刀刻的刮痕，一眼看上去像是有十几道之多。

小女儿仍在继续刮着、画着那些车辆。

店员看到此番景象，也是呆愣在了原地，不知如何是好。

高潮来

赵某夫妇马上就挤开人群向前，制止小女儿刮、画的动作，然后把小女儿揽在身后藏起来，并大声地说到：“散了散了，都别看了，有什么好看的。”

说完，赵某夫妇竟然有想立马走出4S店的架势。

店员见状立马就冲上去阻拦，说：“你们不许走，你们的女儿刮花了我们的车，你们应该赔偿。”

赵某夫妇立即就不肯配合，说：“你凭什么说是我女儿刮花的，拿出证据来，不然你就是冤枉我们。”说罢，就想往外面冲。

店员大喊，叫保安前来拦住这一家人。

两个保安过来，拦住了赵某夫妇的去向。

赵某夫妇大叫：“你们凭什么拦我们？”

店员回到：“我现在就去调监控，看看到底发生了什么事。而且这件事情很有可能和你们的女儿有关，你们不准离开。”

店员径直走向4S店内的监控室，想看看这究竟发生了什么。

店员打开监控画面，调回到“惨况”可能发生的时间点。

就看见，一个身穿白色裙子的小女孩，脸圆圆的，在车子周围蹦蹦跳跳，手里的指甲刀就像画笔一样，在那些新的车子上面画来画去、刮来刮去。

店员看到这个，立马就叫保安把赵某夫妇和他们那个身穿白裙子，脸圆圆的，手里原先拿着一把指甲刀的小女儿一块带进监控室。

这个监控画面就是证据，就是赵某夫妇的女儿刮花了这些车辆。

店员抓住这个证据，就直接要求赵某夫妇赔偿20万。

店员以为赵某夫妇看到这个“铁证”会转变态度，主动赔偿。

可是，让店员想不到的是，赵某夫妇仍然是原先那蛮不讲理的态度，并高喊：“3岁小孩懂什么！”

赵某夫妇蛮不讲理，妄图以自己的小孩才3岁，什么都不懂，根本就不是故意的，来逃避此次的责任。

店员无可奈何，便报了警，请求警察来处理这件事。

没过多久，两名警察便来到了4S店。

店员上前向警察简单介绍了此次事件的情况，并向警察出事了视频监控证据，并带警察前往查看了那些被刮花的车辆。

被刮花的新车是奥迪，共计10辆之多，刮痕共计10余处。

然后店员还提议，让警察检查赵某夫妇钥匙上的指甲刀，说那上面应该残留了这些刮花的车辆的车漆，这也算是一个“铁证”。

赵某夫妇看到警察的到来和那么多“铁证”，态度也是软了下来，向警察哭诉到：“我们根本就不知道会发生这样的事，而且我们小孩才3岁，什么都不懂得啊。”

赵某夫妇狡辩道小女儿才3岁，什么都不懂得，她可能以为这些车和我们家里的墙面一样，可以随便在上面乱涂乱画，她刮花车辆根本就不是故意的。

赵某夫妇表示这件事情发生在他们不知情的情况之下，他们根本来不及阻止。

而且，赵某夫妇还强烈表示店员在讹诈他们，说就这么几道划痕就让他们赔20万，根本就不合理。

双方没有一方愿意退让一步，警察也无可奈何。

随后汽车销售公司和赵某夫妇将此案双双上诉至人民法院。

案件结

在立案以前，人民法院进行调解。

汽车销售公司出示了小女孩刮花车辆的有关监控视频、小女孩手里残留有车漆的指甲刀、10辆奥迪车的刮痕检验报告和赔偿数值分析表。

赵某夫妇以小女孩才3岁，什么都不懂，对刮花车辆根本就不是故意的，而且事件发生在他们不知情的情况之下，他们没时间阻止为由进行抗辩。

人民法院根据他们双方提供的相关证据和有关说辞，并在他们双方自愿的情况下进行了调解。

汽车销售公司表示作为新车，奥迪是不能接受喷漆修复划痕的，因为喷漆修复划痕的车，一旦当成新车卖给消费者，消费者发现之后就可以判定为4S店欺诈，可以得到3倍赔付，因此被划伤的车只能降价出售。

赵某夫妇了解到这一事实，又联想到自己的女儿刮花了10辆奥迪车，数量很多，给汽车销售公司造成了很大的损失，态度发生了转变。

汽车销售公司也考虑小女孩年龄太小，确实什么都不懂，并不是故意的，而且赵某夫妇也确实对事件的发生根本不知情也来不及去阻止。

而且自己的店员也疏忽大意，没有及时阻止小女孩的“画画”行为，汽车销售公司也放低了赔偿要求。

最后在人民法院的调解后，双方自愿放弃评估损失，由赵某夫妇一次性赔偿汽车销售公司7万元当场了结。

“3岁小孩什么都不懂”这并不能帮助赵某夫妇规避此次的赔偿责任。

人民法院的法官提醒道“3岁小孩什么都不懂”、“小孩不是故意的”，这并非能够作为赵某夫妇逃避法律责任的借口。而且看护不利，监护人都是有责任的。

作为小女孩的监护人，赵某夫妇必须承担小女孩所造成的损害的一切后果。

«——【·以案释法·】——»

关于此案件，大家也提出一些问题，为什么3岁小女孩犯错的后果由赵某夫妇全部来承担。

为什么汽车销售公司明明受到这么大的损失，而赵某夫妇赔偿的数额却并没有准确切合汽车销售公司受到损失？

假如真要赵某夫妇赔偿20万，他们赔偿不起该怎么办呢？

首先，回答第一个问题，为什么3岁小女孩犯错的后果由赵某夫妇全部承担？

根据《民法典》第27条规定：父母是未成年子女的监护人。

小女儿属于未成年人，赵某夫妇作为小女儿的父母，是小女儿的监护人。

根据《民法典》第20条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

小女儿年龄3岁，未满八周岁，是无民事行为能力人，赵某作为小女儿的监护人，即法定代理人，代替小女儿实施民事法律行为，承担民事法律责任。

根据《民法典》第1188条规定：无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。

有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用;不足部分，由监护人赔偿。

小女儿无民事行为能力人，刮花汽车销售公司10辆奥迪车，给汽车销售公司造成利益损失，其监护人赵某夫妇承担此侵权责任。

而小女儿才三岁，属于无财产的无民事行为能力人，小女儿给汽车销售公司造成的损失，由监护人赵某夫妇全部承担。

其次，来回答第二个问题，为什么汽车销售公司明明受到这么大的损失，而赵某夫妇赔偿的数额却并没有准确切合汽车销售公司受到损失？

此次案件涉及无民事行为能力的未成年人，属于法律上未做明确规定，需结合案件具体情况酌情考虑的范畴。

具体可以考虑的情节如：动机、手段、环境条件、造成的损害结果、侵权人一贯表现，侵权后态度、事件后果的危险性等。

小女儿才3岁，以为车辆是可以和家里的墙面一样随意乱画的东西，没有故意损害车辆的恶劣动机和意图。

小女儿仅仅是刮花了车辆，并没有对车辆的实质使用性能造成损害，造成损害结果较轻。

并且，根据《民法典》第1188条规定：监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。

赵某夫妇虽然未能在他们不知情的情况下阻止小女儿刮花车辆，但是在他们看到小女儿造成的损害之后，及时制止了小女儿的进一步行为，一定程度上尽到了监护人应尽的监护职责，可以减轻其侵权责任。

所以，赵某夫妇赔偿的数额并没有准确切合汽车销售公司受到损失，在汽车销售公司的最大忍让限度之下，赵某夫妇赔偿了汽车销售公司7万元，当场了解此事。

那么，假如真要赵某夫妇赔偿20万，他们赔偿不起该怎么办呢？

依据《民法典》相关规定，未成年人犯罪损害他人合法权益的，由未成年人财产承担赔偿责任，不足的部分，由其监护人承担。未成年人犯错需要监护人赔偿，监护人赔偿不起的，可以分期赔偿。

小女儿犯错，需要其监护人赵某夫妇赔偿，但20万不是小数目，一般家庭很难一次性拿出，若监护人赵某夫妇暂时无法赔偿，那么他们也无法赖掉这笔赔偿，而是必须分期赔偿，直至赔偿款全部清算完毕。

根据《民法典》第26条规定：父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。

以此次事件为例，告诫各位家长，要从小就教育好孩子，不能什么都已小孩子年龄小、什么都不懂为借口，来规避自己的责任。

家长带孩子外出时，要加强对孩子的监护，不侵犯他人的合法财产。

在平时的家庭教育中，也要积极引导小孩爱护财物，避免小孩再犯此案的错误。

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