泰州农商银行：普惠转型引领发展入佳境

助企纾困提信心，服务实体共发展。坚决贯彻惠企纾困政策，迅速出台“提供专项信贷资金、优化线上金融服务、开通绿色审批通道、优化到期贷款管理、启动征信保护与救济、落实逾期罚息减免”等信贷六项政策，发挥好地方金融主力军的作用。

戚道富

为全面贯彻落实国家普惠金融及乡村振兴战略部署，深化“三农”金融服务，江苏泰州农商银行在近年来的发展中，保持做小做散的战略定力，聚焦普惠转型发展，始终坚持支农支小与支持地方支柱产业、骨干企业并重的市场定位。经过不懈努力，截至2023年5月末，全行资产总额476.35亿元，较年初增加45.34亿元，增幅10.52%；各项存款398.39亿元，较年初增加53.88亿元，增幅15.64%；各项贷款335.80亿元，较年初增加35.62亿元，增幅11.87%；实现营业收入8.41亿元，同比增加0.71亿元，增幅9.26%；实现净利润1.61亿元，同比增加0.07亿元，增幅4.83%。

党建引领，激发金融新动能

一是党委领导，基层联动。围绕“五美党建”品牌建设和党建标准化“五个一”工程部署，紧抓规范化、制度化、常态化建设。年初，基层党组织架构调整后，36个党支部重新整合支部成员，进一步激发基层支行的战斗力，使得党建工作“活”起来，“动”起来，“通”起来。

二是共建为根，深化合作。先后与泰州市科技局党组、中国铁塔公司泰州分公司党委、泰州市农业农村局党组、泰州市自然资源和规划局党组、农发行泰州分行党委、泰州农发集团党委等12家签订党建结对共建协议，实现党建共建全覆盖。

三是挂职为媒，加强融合。11名支行行长挂职服务辖区政府机构，政银企深度合作，推进党建业务融合，大力提升核心竞争力。

坚守定位，融商普惠共发展

首先，助企纾困提信心，服务实体共发展。坚决贯彻惠企纾困政策，迅速出台“提供专项信贷资金、优化线上金融服务、开通绿色审批通道、优化到期贷款管理、启动征信保护与救济、落实逾期罚息减免”等信贷六项政策，发挥好地方金融主力军的作用。

其次，数字金融惠生活，服务民生添幸福。截至2023年5月末，泰州农商银行发放社保卡27.03万张，发放市民卡13.45万张；建设普惠金融服务点144个，其中支付点115个、综合点26个、智能网点3个，打通了农村金融服务的“最后一公里”。

其三，普惠金融乡村行，共走振兴致富路。通过派员挂职，积极扩宽信息渠道，目前11名支行行长挂职到镇街，通过日常工作联系以及定期汇报交流，及时了解政府近期的政策走向与支持方向，更好地服务当地政府重点项目与重点企业，满足“三农”金融服务需求。泰州农商银行被海陵区委授予“乡村振兴主办银行”称号。

其四，聚焦试点示范镇，“三产”授信上台阶。积极支持胡庄、华港两镇的乡村振兴试点示范工作。近一年来，泰州农商银行在胡庄、华港两镇共对接个体工商户533户，乡镇企业141户，对接乡镇政府推送项目5个，项目信贷支持金额3500万元；100%完成了521户走访任务，同意上门对接项目139户，新增授信的企业共计70户，新增授信金额1.81亿元。胡庄、华港两个试点示范乡镇，一产新增授信2630万元，用信1960万元；二产新增授信13580万元，用信8170万元；三产新增授信2296万元，用信1240万元。

科技助力，营销升级提质效

微营销平台赋能内部营销。泰州农商银行自主开发的新一代营销平台面向全行营销人员使用，一期功能上线客户走访建档，客户数据采集、数据分析、业绩看板、产品推荐、团队管理等多个功能模块。截至2023年5月末，已建档客户信息17734条，引流办理业务2300余条；即将上线的二期将增加商机挖掘、任务派发、“整村授信”等功能。

“凤凰E生活”成为线上面客窗口。泰州农商银行通过“凤凰E生活”，构建“金融+生活”的场景生态，一期功能具备金融产品展示、网点导航、产品预约、生活场景服务、活动宣传、线上抽奖、任务处理、凤凰达人推荐分享、权益机制等。截至2023年5月末，注册户数已达7.41万，总访问量102.47万次，转发8.36万次，申请产品7.12万个。通过线上分享和线下达人推广结合的机制对全行业务产生了较好的助推作用。二期功能将加载更多生活场景，实现精准营销推送，提升客户转化。

产品创新着力提升客户体验。泰州农商银行创新推出“富民贷”“泰信保”“小微贷”“税富贷”“凤凰快贷·经营类”“微企易贷”“抵押信用贷”等科技产品，倾力打造金融特色服务体系；强化“智慧食堂”“智慧校园”“智慧社区”“好停车”“E驾金”等项目推进，将优质高效的金融服务辐射到了百姓生活的方方面面。

（作者系江苏泰州农商银行行长）