CVS健康（CVS Health）品牌故事

CVS健康（CVS Health）前身为CVS Caremark公司，成立于1963年，是美国最大的药品零售商之一，主要业务为药品服务和零售药店，总部位于罗得岛索基特（Woonsocket），公司旗下共有四个业务分部：CVS/药店，CVS/Caremark公司，CVS/专业和CVS/minuteclinic。

CVS健康品牌故事

2014年3月，CVS Caremark正式宣布停止售卖烟草，成为第一个完全剥离烟草业务的药房。公司将剥离烟草业务作为契机，CVS准备正式启用新形象和CVS Health这一新名称，并首次统一旗下四大部门：CVS/pharmacy、CVS/specialty、CVS/minute clinic以及CVS/caremark，将其重新定位为创新型药品公司。与此同时，CVS重申了品牌宗旨 —— 帮助人们更好地走上健康之路。

在CVS清晰的品牌理念启发下，公司设计了全新品牌标识 —— 一个醒目、内涵丰富并且通俗易懂的价值符号。结合新的色彩方案、系列图标和插图库，全新品牌个性“Leading with heart“（用“心”引领）则奠定了CVS Health可靠自信、充满关怀的沟通语调，贯穿品牌传播的各个接触点。

“心”是一个跨越年龄、地域和背景的情感符号。作为CVS的全新品牌标识，它传递了品牌正直、关爱、协作、创新和责任的价值元素。

品牌发展历程

CVS健康成立于1963年，初期是一家经营打折保健品和美容品的商店，4年后才开始涉足药店领域。

1969年，CVS被出售给当时的美国零售巨头梅尔维尔公司（Melville Corporation）。

成为梅尔维尔的子公司后，CVS获得充足的资金支持，开始疯狂收购之路。

从20世纪70年代到90年代，CVS接连收购了Clinton Drug and Discount Store的84家药店、Arbo的200家药店、拥有500家药店的People'sDrug和拥有2500家门店的Revco等。此外，CVS还开创「店中店」的经营模式，在大型购物中心开设小型药店。

1998年，CVS发展成为一家颇具规模的药店连锁企业，药店数量突破4000家，占据美国零售药店的市场份额约20%。

1999年，CVS成立了网上药店（cvs.com），打通线上线下的药品购物环节。

2006年，CVS通过收购Minuteclinic，开启药店内便捷诊所业务。

2007年，CVS并购美国最大的PBM（医疗福利管理）公司之一—Caremark。通过并购Caremark，CVS极大地提升了在PBM领域的地位，全面转型成一家集零售药店和药品服务为一体的健康服务公司，重点发展便捷诊所、药品服务等健康服务。

2007年，营业收入及利润出现大幅増长，营收从2012年的1231.33亿美元增长至2016年的1775.26亿美元，增幅达44.2%。

2014年，CVS健康收入为1393.67亿美元，营业收入为87.99亿美元，净收入46.44亿美元，总资产为715.26亿美元，总股本为379.38亿美元。

2016年，CVS的药品服务业务营收1199.63亿美元，占总收入的59.7%。CVS的零售药店业务营收811.00亿美元，占总收入的40.3%。其中，处方药占零售药店业务收入超过三分之二。

从1997年到2017年，CVS Health通过20年的稳步发展，成为全球顶尖的整合创新型药房健康保健连锁企业，如表2-4所示。通过前面的分析，我们认为CVS Health这20年的发展可以概括为以下六大步骤：

第一步：通过收购的模式进行网点的快速扩张；

第二步：利用自身集团优势，尝试PBM业务；

第三步：PBM业务形成一定规模后，开始并购；

第四步：进行横向及纵深的业务属性扩张；

第五步：最后形成以“药店＋PBM”业务为核心的药店生态圈体系；

第六步：跳出美国市场，进行全球业务扩张。

2020年5月18日，CVS Health位列2020年《财富》美国500强排行榜第5位。

2021年6月2日，位列2021年《财富》美国500强排行榜第4位。 2022年5月，CVS Health公司位列2022年《财富》美国500强排行榜第4位。

在 2023 年 3 月 18 日品牌价值网发布的 “ 第 3 届大观 · 可惟为世界品牌价值 900 强 ” 的排行榜上，CVS健康（CVS Health） 的品牌价值为6444 .94 亿元人民币，排名第26 位。