一年，超500名残疾人在支付宝上做“云客服”

数据显示，中国各类残疾人总数已达8500万。如今数字技术的发展，持续催生出了更多的新型岗位，如云客服、AI标注师等，为残障群体灵活就业提供了更多可能。

记者从蚂蚁集团获悉，国际助残日当天，中国残疾人就业创业网络服务平台与蚂蚁云客服发起“助残有爱，就业无碍”特别行动，开放500个就就业岗位，用培训-就业一体化的支持为更多残友们提供合适的、平等的就业机会。

来自山东的广勇是两个孩子的父亲，大的6岁、小的4岁，都在上幼儿园阶段。广勇是先天腿部畸形，年轻时还可以做一些线下保险经理人的工作，后来随着年龄的增加，身体每况愈下，腿部行动越来越不方便。身体条件的限制不再允许他频繁地进行线下活动和高强度的工作，便开始找寻线上、居家的工作机会。

通过当地政府相关部门介绍，他了解到中国残疾人就业创业网络服务平台，在app上看到蚂蚁云客服的线上岗位。在他看来，这份工作时间自由，还能很好的兼顾家庭。“我一般平均每天上线6-8小时，不上班的时候就陪孩子玩。”他说，这份工作不仅给了他相对稳定的收入，让他更高兴的是自己也能承担起养家责任。“以前销售工作全靠业绩提成，很不稳定。现在又了稳定且相对客观的收入，孩子有需求都可以很从容的满足他们，这就是我努力的动力。”

如今，广勇在当地残联的帮助下，组建了残友群，他会定期推荐合适的岗位给群友们，尽自己力所能及的去帮助更多人。

像广勇这样，通过数字经济红利实现就业的残障人士不在少数。2022年5月中国残疾人就业创业网络服务平台与蚂蚁云客服首次合作，联合发起了助残培训就业一体化项目。用户上支付宝搜“蚂蚁云客服”或通过网页登陆中国残疾人就创业平台求职板块搜索“蚂蚁云客服” 即可查询相关岗位报名信息。

“残友们通过线上报名后，将会统一组织培训。培训通过后，只要有网、有电脑的独立办公环境，即可上岗。”蚂蚁集团蚂蚁云客服负责人钟亮华介绍：“通过互联网技术打破地域限制，创造数字化灵活就业岗位。我们希望用技术能帮助到最需要帮助的人，也持续用实际举措践行蚂蚁集团可持续发展理念。”

截止今年5月，已完成十一期培训就业一体化专项招聘，为残友提供了2000+报名机会，帮助500+残疾人上岗就业。

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