两名乘客“住”网约车上不肯下车，结局来了

18号下午，在杭州跑网约车的王大姐反映，前一天拉了两名乘客，是一对父女，后来跟对方发生争执。结果对方待在车上不肯下来，当时都已经超过24小时了。

【1818黄金眼】两乘客和司机起纠纷 待在网约车上不下车

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雨天这个订单

“住”车上不肯走

王大姐：因为定位的位置，是在内部道路，我过不去。因为下着雨，一个是非机动车道，一个是右转车道，我只能在这个路口，离那个大概有100米的地方。

王大姐是T3出行的网约车司机，开一辆红旗新能源车。5月17号下午1点55分，她接的这一单，是从杭州未来科技城海创园的一家酒店到阿里巴巴西溪A区。王大姐介绍，当时开车去接的乘客是一对父女，下着大雨，和对方隔着一个绿化带，那个地方不好停车。

王大姐：说我把伞扔给他，我说你先打着伞，然后到前面好上车，你再上车。从没上车之前一直给我大吼大叫，最后我实在压抑不了我的心情了，我说你在原地，我又给他拉回原地。就大概走了600米，我说不好意思，我服务不了你。

王大姐当时向平台进行了报备，说明情况并报了警。

乘客：外面下着瓢泼大雨，让我们必须下车，不下车，让我们磕100个响头。让我们磕100个头，她也不会送到我们终点，对啊。

王大姐：“死”都不会送他，这是我说的原话。我的责任就我承担。

记者：磕100个响头有没有说？

王大姐：我没有。

王大姐说当时乘客大吼大叫，乘客也说王大姐当时态度很差。

乘客的女儿：当时说我不下车，你要么送我到目的地，你想下车的话，如果你真的非常看到想下车，那我也同意。那我打车9块钱，你给我10倍的一个赔偿，我和我的家人，我们在大雨中，我们起码要淋半个小时的雨，走到一个避雨的地方，那我们买一杯咖啡，热热身体，再买一点感冒药，90块不够吗？够了呀，我觉得够了，我觉得我要的也不多。

男乘客50多岁，坐在后排；女乘客20多岁，坐在副驾驶位。王大姐说，从上车开始，这父女俩就一直这么坐在自己车上。她当时先开车到杭州余杭仓前派出所，父女俩还是不肯下车，一直僵持到17号当天晚上，她把车开回自己住的小区，把车停楼下充电后，就管自己回家睡觉去了。没想到的是，18号一早，她发现父女俩居然还待在车上。

王大姐：我打电话报110，110给我分配到留下派出所。

记者：早上8点钟到现在，已经快晚上7点钟了。

王大姐：对。

记者：那也就是也快12个小时了。

王大姐：对。

记者：到底什么原因，一直处理不了呢？

王大姐：他说我们没有发生肢体冲突。

5月18号晚上7点左右，记者赶到杭州西湖区留下派出所时，乘客还待在王大姐的车上，从时间上来算，父女俩光是在留下派出所就待了快12个小时，在王大姐车上已经29小时了。

记者：那你们待在车上，那么多小时也没吃过饭，要不下来一起去吃个饭？

乘客：我没有要待在车上，我觉得很简单，我们要她履行合同。

王大姐告诉记者，5月17号晚上，停车场充电站的负责人曾看见父女俩点了外卖在车上吃。5月18号清晨 ，又看见女乘客曾经回过宾馆拿充电宝。记者在采访时，闻到车子后排传来一股异味。

王大姐：道歉，我是不会给他道，这是第一。第二我的损失，谁来赔偿我？

在网约车上待了超过24小时，这种毅力，一般人恐怕还真不具备。那么到底是什么原因，让乘客跟司机杠上了呢？

2

“泼水”和“公怒”

乘客谈“收获”

乘客的女儿：我人还没有下车，当着十几位执法人员，我被女司机连续泼了六桶水。

女乘客提供了一段手机拍摄的视频，说这一幕发生在杭州余杭仓前派出所门口。

王大姐：这是我自己的车，我想怎么洗就怎么洗。我自己洗我自己的车，我洗自己的车没毛病，一点毛病没有。录像，随便，告我。

视频中，王大姐用一个大杯子，把水往车窗里泼。记者注意到，当时在场的辅警试图去阻拦，手上也被王大姐用水泼到了。女乘客又出示了一张照片。

女乘客：电影学院都拍不出这种视角。我坐在这儿，我的面前一摊水冲过来，这张照片，我觉得可以成为一张网红照片。

记者：为什么要泼水？

王大姐：因为一直僵持的很久，我从早上精神一直都在一种很低落的状态。我洗我的车，我没有毛病。

女乘客：而且你还用几百斤的身体，坐在了我几十斤的身体上。

记者：坐在你身上？

女乘客：我的腿，坐在我的腿上。

王大姐：没有，我就坐在这个位置，我说你往里边去，我坐我的车，我就坐在这，我不可能坐在她的身上。

女乘客：你看坐在我的身上，你看我的腿在下面，这是我的腿。

女乘客提供的视频显示，当时王大姐坐在了她的身体上。

女乘客：她的父亲过来猥亵我，摸了我的脸，摸了我的胳膊，摸了我的脖子。原话就是小姑娘，让我看看你的口罩下面，你长成什么样，好不好看？

王大姐：你引起旁边这么多人的公怒了，所以说人家看不下去了。

记者：那个男的是谁？

王大姐：我不认识。

记者：不是你父亲？

王大姐：不是，我就一个人在杭州，怎么可能？

记者：那为什么对方自称你父亲？

王大姐：她说他是你爸爸啊，人家说。

现场，记者试图劝解，无奈双方积怨已深，互不相让。这让派出所的民警也挺为难。

女乘客：这次来杭州其实收获很多。作为一个媒体人士，读万卷书，走万里路。多来杭州走一走，长一下你人生中在书本上学不到的知识。

记者：你们从哪里来的？

女乘客：我们是从上海来的。我们是为了法律的一口气，为了自己的权益去做努力。

王大姐：你有权益，我难道就没有权益吗？

天黑了，灯管逐渐亮起，在调解无效的情况下，王大姐把车留在派出所的院子里，回去休息了。之后T3出行公关部回复称，当时由于乘客实际位置与定位上车点不符，经过协商，司机找了一个折中位置接到乘客；在乘车过程中，乘客持续与司机发生言语分歧，考虑到出行安全，司机提出提前结束行程，并退回订单费用。T3出行还表示，王大姐的正常运营收入受损，他们会为王大姐提供法律援助。

今天中午12点左右，杭州警方发布警情通报，5月18号晚上10点左右，两名乘客余某佳和余某江被民警传唤到留下派出所，目前，西湖公安分局对两人依法作出行政拘留处罚。