你平常遇到的电商客服、快餐店服务员，可能是他们……

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5月21日，广州地区第33次全国助残日系列活动如期而至。在广东技术师范大学会场，残疾人专场招聘会活动吸引了10多家企业进场，为残疾人提供就业岗位，既有助实现精准助残帮扶，也推动解决企业用工需求。

全流程改造 办公环境友好

“我行动不便，刚刚投了电商平台云客服岗位，这个工作能居家办公，很适合我。”“00后”李慧贤在朋友的推荐下来到招聘会现场，工作人员告诉他，云客服的打字速度要达到40字/分钟。目前，李慧贤正加紧练习，希望能找到工作，实现自力更生。

记者了解到，云客服岗位主要负责淘宝、天猫、京东、抖音、快手等平台客户在线咨询，解答客户疑问，引导及帮助买家下单。

“我们餐厅的服务员岗，分为前台岗、料理组装岗、厨房岗、楼面岗，可以全职或兼职，比较弹性。”在百胜餐饮（广东）有限公司的摊位前，黄志康在妈妈的带领下，仔细了解岗位需求后，投递了简历。他今年30岁，是一名孤独症患者，希望有机会多与人沟通，多学些技能。

据介绍，广州有两家百胜广东公司旗下的肯德基“天使餐厅”，为听障、智障人士提供相应岗位，并进行全流程开发、改造，为他们顺利工作提供便利。

活动现场，广州百利文仪实业有限公司联合创始人梁敏宁收到了好几份简历。这次，该公司带来了组织发展部经理、外贸经理、家具设计师等多个岗位，薪资最高可达每月2万元。

“只要残障人士满足相关技能，就可以上岗。” 梁敏宁介绍，公司将为入职的残障人士提供岗位培训，目前有10多名残障人士在职，主要负责行政、排产抄单等工作内容。

在她看来，企业为残障人士提供就业岗位，一方面是承担社会责任；另一方面，残障人士有忠诚度高、吃苦耐劳等品质，身上自强不息的精神对企业的其他员工也是一种感召和激励，有助于实现残健融合。

省残联党组成员、副理事长柯沫夫透露，2022年，广东实名制登记城乡就业的残障人士41万人，比上年度增加10万人，就业比例为46.96%，增长10%。

居家办公、自主创业受青睐

2年前，患有肢体残疾的陈晓帆参加了广州市粤康社会服务中心从心启航就业项目，学习了编织技艺，如今她成了项目导师，将自己学到的手艺教给更多残疾人。

该项目主管肖艳说，他们主要教授辅具维护、咖啡制作、手工艺品制作等，而且随时开班，方便残障人士掌握一技之长。最近，他们到商场市集、地铁站等地义卖，产品很受欢迎。

“残疾人找工作很多是考虑就近原则，另外，电商平台灵活度高，比较受欢迎，很多人也会自己创业。” 广东狮子会临时党委书记陈世君介绍，他们在省残联的指导和支持下，与招聘平台、大专院校合作，搭建了企业和残障人士双向对接平台，接下来还将在全省各地开展招聘活动。同时，会进企业宣讲残疾人就业的相关政策，为残疾人提供更好的就业氛围。

近年来，广东持续加大就业帮扶力度，提升残疾人职业技能水平。活动现场，一批由来自社区康园中心、辅助性就业机构、创业基地的残疾人创作的瓷器、画作、编织品、玩具、广绣等工艺类作品、文创产品、非遗文化产品集中展出，还有现场制作、售卖环节，让参与者感受到了残障人士的多才多艺。

柯沫夫还介绍了全省残疾人事业发展的其他数据。过去一年，全省残疾儿童义务教育阶段入学率达到 99%以上，1100多名残疾人大学生享受助学津贴1300多万元；全省1693户残疾人户3474人纳入动态监测，分层分类落实帮扶措施；粤桂粤黔协作三级残联投入资金2700多万元，帮扶项目 85个；中央、省财政共安排7436万元资金支持粤东西北地区残疾人托养服务，社区康园中心评出一至五星级1519家，托养机构管理更科学规范。

【南方＋记者】吴晓娴

【通讯员】粤残宣

【作者】 吴晓娴

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端