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文/筱晓

编辑/筱晓

还记不记得当初有这样一座百货商城，它位于三线城市但却让各地的商业大佬都去学习。

作为一个地方企业就可以把沃尔玛这种商业巨头挤兑的无路可走，是因为胖东来太过于强势了吗？并不，胖东来反而比所有的商场都要温柔。

胖东来的温柔还是因为它的老板于东来是一个温柔的人，前两天于东来在西北旅行的照片曝光，看到照片以后网友表示：我都不敢说你是有钱人。

01、不像老板的大老板于东来

在照片里是于东来直接坐在一个小店的门前，丝毫不顾及自己穿的西装会弄脏衣服拿着一碗汤水，晒着太阳乐呵呵的模样，前面还放了两张一块钱，不知情的人还以为是哪里来的乞丐。

作为一个老板却一点架子都没有，和员工一起团建员工吃他来烤，玩些小游戏的时候共识一点都没有老板的样子，就好像是在和朋友玩耍一样，甚至心甘情愿的伛偻下身子让员工从他身上跳过去。

就是这样的一个老板创建了家一样的商超，2017年的时候雷军，特地前往胖东来观摩学习，转了一圈下来以后雷军沉默了下来，他只说了一句话：胖东来就是神一般的存在。

就连马云都说：胖东来以后会是零售商的新思考，这就让大家都怀疑胖东来一个超市有那么神奇吗？

你别说，还真是有！

胖东来的所有商品都明码标价，这个明码标价不是一个比喻词，而是它真正的做到了这个商品是从哪里来的？什么口味什么时候产的又是什么时候吃最好。

在胖东来如果你买了东西觉得不好吃可以当场退货。

胖东来还晒出了一张公告，表示如果你觉得电影不满意的话那么可以到售票处退50%的钱，另外的50%不退给你，是因为要上交到电影院。

这就让网友产生了更多的质疑都是假的吧，怎么可能会有这样傻的做法，然而当你真的到了胖东来以后才会发现它的服务态度真的做到了极致变态的完美。

到处都贴着食物的温馨提示，以及储存方法水果可以免费加工天热的时候会提供免费的冰袋和水，如果这款食物是辣的话，它会贴上标志不能吃的就不要购买，就连食品的保质期都写的一清二楚。

从来没有售卖过隔夜的蔬菜就，称重台上也写着去皮称重，如果你购买了这个食物觉得不好吃，我们是真的可以给你退货，如果你发现了这鱼缸里有死去的鱼，我们会诚心的感谢您，并且把鱼送给你。

怕老人看不清楚，特地配置的放大镜，免费的安装拉链纽扣更改衣服版型，甚至是母婴休息区免费的充电宝饮水机等等，最佳贴心的是还给有宠物的顾客准备了，笼子甚至宠物专门用的水碗，这些东西还是和商场有关系。

离开了商场胖东来的温柔还没有结束，下雨的时候它会提供了雨衣，给环卫工人设置了可以遮风挡雨的爱心驿站。

看到这里就会有人说顾客是上帝这很正常，能做这么多肯定是把员工压榨到了极致。如果这样想你们可就都错了！

02、胖东来的企业文化“把员工当家人、把顾客当亲人”

然而胖东来至今没有收到过一个员工的怨言，因为它把员工当作自己的家人一样看待，还有人记得之前胖东来设置的“委屈奖”吗？

其中的补贴和福利待遇让网友纷纷表示，如果真是这样的话比我的工资都高，而且胖东来的员工最低拥有的带薪，年假是一个月也就是30天。

对于这些胖东来的真实员工亲自站出来回应：全部都是真的。一时之间所有人都呐喊着要去胖东来上班。

可是胖东来却从来没有走出去过，胖东来的老板表示只是想要经营好自己手底下的每一家店，关于走出去，从来没有考虑过。

胖东来对员工的照顾也到了温柔到变态的地步，特地为扫地的阿姨准备了小板凳可以随时休息，在别的地方公司要求员工必须时时刻刻地做到站着，但是胖东来不仅给配备了板凳。

而且还提供了一张桌子没有事情的时候可以在那里看书，胖东来专门为员工准备了一个休闲圣地，在那里有着绿植和小亭子，胖东来的员工可以随时带的家属前去休息游玩。

里面所有的东西全部都是免费的，并且还设置了按摩椅健身器材，麻将桌台球桌和阅读读书的地方，就连保安亭里也专门配置了空调，各种的福利补贴带薪假期数不胜数。

每天的工作时间也只有七个小时，而且胖东来常年雷打不动的一个项目就是每周二都会轮流闭店，有网友表示说胖东来给了员工尊严，员工就把笑容给了顾客，胖东来给出所有的付出都会得到微笑的回报。

作为一家上亿超市的老总。于东来为何就能做到不和员工们摆架子呢？这一切都要从他最初的创业说起。

03、“胖东来”创始人于东来的心酸创业史

1998年，胖东来的商场发生了一起大火，那场火势大到8人死亡损失超过100多万，于东来坐在地上懊悔的问自己，为什么要这么着急的开设分店，如果不这么着急的开设分店就不会出现这种事情。

于东来当时都想要不就这么放弃吧，不要继续下去了，这个时候等于东来正处在万念俱灰的时候，一位步履蹒跚的老大娘找到于东来，她和于东来说：你不能因为这种事情趴下，如果你没有钱了的话，我家里还有存款我给你拿过来你先用！

就是这句话让于东来的内心不能重新振奋起来，不仅仅老大娘来鼓励于东来，接二连三的各种打电话的捐款的安慰他的比比皆是，现在还有从外地跑过来安慰他的，于东来感动地说：胖东来挣不挣钱不重要，重要的是我要还这些人情！

可是于东来能够拥有这么多的人情的前提下，是他也为国家做出了不少的贡献，当时的于东来还被骗了30多万，但那会儿台海危机爆发的时候，于东来借钱捐款给国防工业部门他说，对于国家来说这些钱其实不算什么，但也算是我们的一点儿赤子之心，中央需要老百姓支持的时候，我们就要站出来。

不仅如此就在当时物价飙升的时候，于东来依旧坚持着原来的价格，那个时候就已经对外宣布七天无理由退货，所以当于东来有困难的时候，群众也会伸出援手帮助，于东来还的是一份情，也是自己的一份善心和信念。

后来于东来越做越大的时候，所有人都在等待着于东来来到自己所在的城市，可是于东来就和当年发生火灾的时候一样的心情，他不求能做得多大，他只想管理好手底下的每一个店铺。

2000年的时候于东来就已经把公司90%的股份转让给了员工，并不是于东来走不出去，而是他不想走出去，他不想为了所谓的利益违背自己的内心。

现在的于东来身上一点也没有有钱人的架子，之前在中国超市周大会上于东来听到别人说，胖东来是一个神话的时候，他哭得不能自己。

于东来觉得他只是把善良和真诚拿出来而已，但这种最基本的东西却被追捧为神话，这是他觉得最悲哀的事情。

一个如此有钱的老板都能够做到如此低调，他深深地领悟到了什么叫做幸福，什么叫做创造幸福，什么叫做让幸福延长，相比之下就有人感觉不理解，有钱不花不穿攒自己手里这不是傻子吗？

04、原来富人也是分层次的

像这样的做法其实也不止于东来一个，有一段时间一张照片在网络上流传，那个照片里面的人穿着打扮非常的普通平常，但是他的手里去拿了一份华中科技大学博士后入职通知书。

这就有人觉得这么有钱了还坐地铁干什么，是不是真的寒窗苦读数十年依旧晴穷的叮当响，还是说本来就这么穷。

很快就有网友反驳：我儿子是华达的博士年薪上百万，但是衣服却没有超过100的，这不是因为有没有钱，这只是个人的观念罢了。

越有钱的人越低调越能明白其中的内涵，之前发生过一个事情，就可以和以上这些人画出一条明显的分水岭。

有一名自命不凡的女明星，曾经在过安检的时候被查出携带又不能上火车的喷雾，工作人员明确的告诉她不可以带进火车站的时候，她找了一个借口说是一会儿有朋友来拿，可是在打发走工作人员以后，这位女明星就把喷雾带进车站。

她被再次制止的时候恼羞成怒直接指的工作人员大吵大闹：“你完了我也是公众人物咱们走着瞧吧！”

随后警察来的时候叫把女明星带去审问，在进行审问的时候，女明星一脚把鞋子踹掉，光着脚晃悠来晃悠去。

民警说注意好自己的仪容仪表把鞋子穿上，女明星说了，一句逆天的话：“我5000块钱的鞋承担不起我这只脚”，这得是有多么的身娇体贵才能说出这样的话呢？

作家吴敏分享过这样的小故事，一个青年在燕园里迷路了，他正在发愁的时候看到了一位老大爷，于是这位青年走到老大爷面前说：“麻烦你帮我看一下东西”，然后青年转身就走了。

虽然老大爷不知道是个什么情况，但还是依旧帮他看着，有的学生看见以后对他说：“你回去吧，我帮您看，老大爷表示还是我在这儿看着吧，一会儿换人他该不认识了。”

这位青年怎么也想不到帮他在炎炎夏日看管物品的老人居然是大名鼎鼎的季羡林教授，这足以说明金钱不能衡量一个人的根本，最重要的还是一个人的内在和涵养。

上边这两个一个说的是明星一个讲的是学识渊博的教授，接下来还有一个普普通通的路人。

有一位物业工作人员表示自己有一次在维修管道的时候不小心掉了下来，整个人砸在了SUV车上。

就连管道里面的污水也溅了SUV和一旁的路虎车上，但是当车主赶来的时候并没有责怪这位物业工作人员，而是先询问工作人员的伤势，最后嘴里还不放心的嘟囔着，人没事就好。

所以不论是普普通通的路人还是有为的企业家还是教授，他们从来没有把自己看待从最无可比拟的人，也从来没有因为这些身外之物儿体现出高贵的一面，他们关心的只是这个人有没有受伤，员工有没有快乐，群众有没有幸福。

借用孟非曾经说过的一句话：“所有的优越感是来自于见识的短缺和无知。”

结语

2020年防疫抗疫，“胖东来”超市捐出5000万！要知道，即使现在胖东来在全国超市行业中，也还只是后起之秀呀。

不知道，你们发现了没有，于东来的身上有一种常人无法企及的情怀——“侠之大者，为国为民”。所以说胖东来能成为商超界的“神话”一点也不奇怪。

于东来为国为民，那么同等道理这个国家的人民又怎会忘记了“胖东来”呢？

所有说，于东来，你不发财谁发财！