临湘市住建局开展“走流程、解难题、优服务”活动

湖南日报·新湖南客户端5月4日讯（通讯员 沈星桃）“我开办的企业要办理建筑许可证，想了解一下办理的流程和需要提供的资料。”为深化落实“放管服”改革，进一步优化审批服务，近日，临湘市住建局党组书记、局长张韧赴市智慧政务中心301工程审批专窗开展“走流程、解难题、优服务”活动，以“办事人员”和“审批人员”身份，体验“建筑许可”和“获得用水”等事项的办理流程。

在工改窗口，张韧以办事群众身份，详细了解审批服务事项办理的流程、环节、时间及注意事项，再以窗口工作人员的身份帮助办事企业在线提交申请资料，在线受理、审核和办结。

过程中，张韧通过与现场办事群众的亲切交流，和窗口工作人员的互动，知悉了“工程建设项目审批管理系统”等各项业务指标数据和审批工作中存在的问题、难点、堵点。他指出，大厅工作人员代表着本单位最前沿的形象，各审批人员一定要树立牢固的服务意识和纪律意识，要强化工作纪律，提升服务水平，提高协调能力，完善奖惩制度。