从5万家缩水至2万家！过去三年全国旅游门店锐减，现在一天新开200家

3个月签约超1300家门店、日交易额即将追平2019年同期、超20万的门店定制大单频出……近日，代表着旅游风向标的门店重新回归人们的视野，且屡创佳绩。3月底，春秋旅游闵行区莘浜路营业部新店开业，成为疫情三年来春秋旅游第一家新开业的线下门店；4月18日，携程线下近200家门店同时开业，其中也包括静安区延长路的新开门店。一批旅游新门店的开出，昭示着旅游业的强劲复苏，也为旅游业全力备战五一假期注入一针“强心剂”。

今年3月28日，位于莘浜路145号的春秋旅游莘浜路营业部刚一开出，就吸引了附近居民前往咨询预订。从门店反馈看，市民游客对市内及周边城市的春日赏花线路兴致颇高，也十分乐于参加新开门店的注册优惠和抽奖活动。家住附近的市民高女士说：“家门口有了旅游门店，以后出去旅游就更方便了！我和家人已经加了店长微信，随时都可以咨询。”

在全国范围内，旅游业的强势复苏也让更多期望加入旅游业的人们看到了希望。数据显示，截至4月17日，携程门店“五一”假期的订单量超出2021年同期的2倍。近期的大单喜报也在门店主群内接连传开：门店单日销售额突破2500万，2800万，3000万，3900万……纪录正在被不断刷新。

与此同时，旅游行业新开门店的步伐也在加速迈进。“90天不到的时间签约超过1300家门店，这完全出乎我的意料。看来行业信心比黄金重要！”携程旅游渠道事业部CEO张力表示。据介绍，新签约的这1300多家门店中正式营业的已有约500家，遍布20个省及直辖市。截至目前，门店开业最多的区域是北京、河南、深圳、四川和重庆，仅四川近期新店开业就超过50家。在福建厦门，一家新签约门店的负责人表示：“疫情已成为过去式，旅游业一定能迅速回血，我也要从头再来。”

时隔三年，旅游门店的生意也在悄悄发生变化。从客单价来看，随着长线游的复苏，今年以来门店客单价水平已经回到甚至超过2019年的同期水平。与去年大量订单游览时间为3日以内相比，如今门店50%以上的订单回归到4日游以上产品，7日以上的旅游产品售卖超过2019年同期，说明疫情后更多人希望走得更远。

从产品类型来看，门店售卖自由行、私家团、定制游产品比例今年发生了很大的变化。今年一季度携程门店售卖产品中，私家团的订单占比较2019年同期提升了4个百分点，约20%的售卖产品为目的地参团类型，华东区域目的地参团产品售出占比达30%。这些动向说明许多游客不再希望跟着大团走常规行程或团进团出，而是希望更深度地了解目的地的人文特色，对住宿、餐饮等出行品质的要求也在不断提升。

数据显示，2019年全国旅游门店数量约5万家。疫情三年后的2022年底，全国的旅游门店只剩下2万家不到，减少了六成以上。今年春天以来，多家旅游机构开始重新布局实体门店，门店签约数也在每周攀升。除了携程多家门店新开之外，春秋旅游也有多家新门店在筹备中。

行业人士认为，当下的旅游门店已今非昔比，能更好地将线上的优势与线下的优势结合在一起，充分利用互联网、大数据为线下门店服务。在门店，市民游客既可以享受到线上琳琅满目的海量旅游产品，又能通过线下的咨询和工作人员的解答，感受到旅游人的专业素质和服务温度。同时，对于三四五线城市那些尚未谙熟旅游在线平台应用的用户而言，线下门店遍地开花将令他们能在工作人员帮助下挑选到更多适合的产品，享受在线平台推出的优惠，体现出“一站式服务”的优势。

来源：作者：李宝花