近日，山东菏泽曹州牡丹园内，一碗变质的凉皮、一个“泼妇商家”、两位景区管理人员无所作为，将山东斥资数十亿元的旅游项目搅得一塌糊涂。

看看这个横眉怒目，满脸横肉的商家，一看就知道不是好惹的主，于是一场有损“山东好客”形象的大戏就此上演。

菏泽曹州牡丹花园里的一碗变质凉皮

日前，一位来自山东曹县的市民王女士来到了牡丹花园，这也是她第一次来到这里。

到了中午的时候，王女士觉得有些饿了，便在店里买了一碗要价15元的凉皮。

然而，当她掀开盒盖的时候，一股浓烈的酸味扑面而来，显然是坏掉了。

王女士立即找到了商家，想要退货。本来很简单的事情，无非就是退款，或者换碗新的凉皮。

谁知道商家根本就不按常理出牌，而且态度很傲慢，“不退钱，有味道也不退。有本事你告我去，去告吧”。

就连旁边路过的人，也忍不住为这个游客打抱不平。

总而言之，“泼妇”这个角色在这个店老板身上得到了完美的诠释。

王女士没有和商家发生口角，她找到了景区的管理人员。管理人员拿起来一闻，确认是坏掉了。

但商家压根就没把这两个管理人员放在眼里，见女人又来“找麻烦”，更是破口大骂：“塔马，你太娇气了，别人都能吃，你却不能吃。就算变质了，我也不会退掉，你可以起诉我，我的店铺只租一个月！最多就是关门！”

商人不是都讲究和气生财吗？更何况一碗凉皮也没多少钱啊，可能王女士在乎的不是多少钱，重要的是商家的服务态度，重要的是出了问题以后怎么解决？

如果这样的话，咱们国内还有什么人会来这游玩，还有什么人敢来？

山东好客的名声，牡丹花的故乡，都被这个商家抹黑了，真是一粒老鼠屎，毁了一锅汤。

对于这件事情来说，能在网络上引发如此广泛的讨论，最重要的原因就是，网友们在旅行中也有“被宰”的经历，产生了强烈的共鸣心。

出来旅游，都是为了好玩，哪有不被“割韭菜”的，问题是有些人还要给你脸子看，可是出门在外，人生地不熟的，真是让人敢怒不敢言呀！

现在的旅游行业越来越卷，如果没有特色，已经很难再吸引到更多的游客了，一个好的口碑很难得到，但想要毁掉口碑，却很容易。

山东的地理位置很好，也很适合旅游，尤其是最近风靡全国的淄博烧烤，更是吸引了无数的游客，现在淄博的烧烤已经成为了炙手可热的话题，然而菏泽的牡丹园竟然出现了这样的事情，这对于山东的旅游业和山东人来说，绝对是一种耻辱。

凉皮事件最新后续来了

不过，很快，有关部门就介入了这件事情，根据得到的最新消息，牡丹园的凉皮店已经被封了，出售的凉皮都已经送去有关部门进行严格的检验，正在等待最后的结果。

再看看这份通告的最后一段，再次确认了一个事实，那就是越强调，就越缺。

在这种情况下，不能把当事人从公众的视野中隔离开来，这件事情不是简单地把那个店家赶走就能结束的，还需要给全国人民一个交代，给那些关心这件事情的人一个交代，至少也得给当事人一个交代。

他们会在最短的时间内，调查清楚这个店家到底有没有问题，调查清楚这个店家的说法和行为是否合理，以及她对顾客的态度如何，如果不能立刻将这个老板娘从这个园区里除名，那就太难交代了。

我觉得这家店的态度之所以这么恶劣，应该是因为他们只租了一个月的店铺。

也就是说，她只是一个昙花一现的商人，用完了，就会换个地方，所以，她才不会在乎名声？

她只需要赚钱就行了，最坏的情况，就像她说的那样，这家店不开了，她还可以换个地方开，所以才会这么嚣张。

如果所有的商家都这样做，我相信以后也不会有人再来这里消费了。

更令人不解的是，这两个景区的管理人员，竟然如此不堪一击？

为何在商家如此恶劣的行为下，非但没有阻止，反而放任其发展？

在别的地方，一般人听到管理人员来了，都会胆战心惊，但这家店的老板，却一点都不害怕，还让游客投诉，这里面到底有没有猫腻，还真得好好调查一下。

旅游景点应该对这些商家进行严格的检查，因为这些商家代表着一个景点，一个地方的脸面，这些商家虽然只是个人的行为，但也会影响到一个地方的形象。

十个亿的广告效应，还比不上一碗15元的凉皮，但也不是什么好的宣传。

以前的青岛，还没有卖出那么贵的虾时，说到青岛，谁不知道青岛啤酒？

说到菏泽，每个人都会想到它是牡丹花的故乡。

经过这次的事情，恐怕大家一提到菏泽，就会想到凉皮了。

说实话，我觉得大家都没想到，事情会闹得这么大。

更让人意外的是，对方明明知道自己错了，竟然还敢这般的狂妄。

令人惊讶的是，在场的管理人员也有些怕“家丑外扬”的意思，甚至连那些曝料的游客，都被工作人员给赶走了！

地方政府努力了很多年的牡丹亭，一直没有大红大紫，但现在因为一碗凉皮已经是家喻户晓了。

还有人说，原本打算到山东看牡丹的，后来改到了河南洛阳。

就像是旁边的淄博，为了在这个城市里脱颖而出，为了吸引更多的人来这里吃烧烤做了很多的努力。

72小时无休止的修路，确保早上的交通畅通；没有任何商家会加价，也没有任何宰客的行为，甚至有的商家还会让游客们换个地方吃烧烤。

有这种意识，有这种执行力，这才是好客山东应该有的样子，这也是它的魅力所在。

为什么每个人都要去同一个地方旅游？

我想除了美食和娱乐，他们的服务态度也是最令人向往的吧！

菏泽曹州牡丹园是目前全球最大、品种最丰富的牡丹园，自四月一日开放至今，已经吸引了数以十万计的游人。

不过，经过这次“凉皮”的事情，恐怕有不少想要去赏花的人，都会打消这个念头：

一是担心自己吃了坏掉的东西，对自己的身体不好。

二是担心碰上一个凶神恶煞的女掌柜，会有性命之忧。

不过，我关心的并不是这件事的后续，我关心的是，是这个景区的管理不力，到底是什么原因，竟然让一个小摊位老板如此猖狂？

看到老板如此蛮横无理的辱骂顾客，工作人员的冷漠，我深感震撼，如果连这样的事情都做不好，那还有什么人会到牡丹园来参观，还有什么人会信任山东人的热情和慷慨？

希望菏泽有关部门能够展现淄博人的气魄，把牡丹园这个名片打造好！