你从拼多多退店了吗？

你从拼多多退店了吗？

拼多多

拼多多，这个2015年成立的电商平台，尽管成立时间比较短，但是成绩却非常耀眼，截止到2021年底，拼多多的活跃买家数已经达到了8.69亿，已经远远超过了电商界的老大哥淘宝，很多人都很惊叹，为什么拼多多成绩时间短后劲却如此之强，惊叹之余也必须面对一个现实，那就是在电商市场，价格永远都是王道，想要消费升级其实是非常难的，中国民众只接受物美价廉的商品，淘宝在做大之后，也尝试过进行消费升级，向品质转变，包括成立天猫商城、进行品牌升级、内部整顿，但是整顿的结果并没有带动整个消费市场升级，而是把自己带入了死胡同，间接促进了竞争对手拼多多的成长，的确，拼多多是懂电商市场的，主打下沉市场，玩的就是消费降级，在拼多多看来，活得好远远没有活下去重要，在此理念下，拼多多迅速崛起。在拼多多巨大的流量池的吸引下，广大商家仿佛嗅到了商机，纷纷加入平台开店，但是，现实往往是残酷的，很快，大家就被打脸，纷纷加入了退店大军，究其原因，还是拼多多平台机制的不完善，导致商家的权益得不到保障，在人人自危的情况下，的确，只要商家稍微有点理智，都可能会退店，接下来，我们就一起来探究一下拼多多的那些奇葩压榨商家的行为。

拼多多

第一，怂恿客户仅退款不退货。仅退款一直都是拼多多内部的一颗巨大的毒瘤，平台不仅不制止买家的行为，反而变相的怂恿支持，仅退款的理由实在太多，诸如描述不符、货不对版、质量问题、心情不好等，话不多说，如果确实是商家问题，退货退款也是理所应当，但也远达不到仅退款不退货这样的奇葩程度，往小了说是交易纠纷，往大了说，其实就是违法犯罪，这就属于非法占有了，商家赔了夫人又折兵，权益得不到保障，由于羊毛党的存在，使得商家朋友们人人自危，立于危墙之下，而平台不仅不保护商家权益，还联合买家一起侵害，实在是匪夷所思，试想一下，如果长此以往，不仅仅是对正常交易行为的诚信体系的破坏，更是放大了人性的恶，对全民素质的提升是没有好处的。

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第二，罚款明目众多，罚款金额巨大。拼多多的罚款可是出了名的，而且明目众多，稍不留神可能就来了一张罚单，而且拼多多的处罚项目实在太多，像缺货处罚100、延迟发货3-30元，欺诈发货500，虚假物流轨迹罚款等，最可笑的是不文明交流罚款300，也就是说最基本的言论自由都没有了，直接罚款封口，相当可笑，在这样的重罚下，广大商家朋友们如履薄冰、战战兢兢。如果没有充足的利润做支持，这样的处罚是可以让商家朋友们倾家荡产的，但是大家都知道，拼多多开店价格是王道，也就是说在低价状态下低利润，再加上罚款，其实在平台上是很难挣到钱的。

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第三，冻结货款。如果说巨额罚款大家勉强能撑住的话，那么，冻结资金基本上就给店铺宣判了死刑了拼多多冻结资金的情况很多，常见的有虚假轨迹物流、物流轨迹异常、危及交易安全、售后问题未处理完成等，反正只要想到的理由，平台都会给你扣上一顶帽子，冻结货款对商家的影响其实是非常大的，直接就掐断了商家的资金链，说严重一点直接就逼停了商家的生产线，面临倒闭的风险，因为平台冻结货款的时长实在是太长，短则一个月，多则365天，这样长的冻结状态真是要了商家的命，最关键的是，拼多多对店铺的冻结并非只涉及一个店铺，只要一个店铺犯了点事或者说违反了一点他们所谓的规定，名下的所有店铺都会受波及，这样一来，店铺多开没有任何意义，所以建议大家如果要开拼多多的话，开一两个店铺足够了，开多了也没用，一起受罚又不能一起享乐，实在憋屈。

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第三，售后问题一刀切。售后问题处理及时一般是拼多多的强项，这也是个和淘宝相比少有的优势，或许是在这一块尝到了甜头，获得了赞誉，使得平台在无条件支持买家售后要求的举动下越来越大胆，包括极速退款、无条件无理由退款等尺度都非常大胆，很多商家表示，在拼多多上售卖的商品要保证一辈子不坏，否则半辈子用坏了都得退款，其实这并非危言耸听，请多多在处理售后问题上玩的就是一刀切，不管有错没错肯定是卖家的错，你就是说错一句话就要了你的命，可谓是相当压抑，很多人可能会说，东西好找茬的应该不多吧，可是情况就是，平台规则是容易把好人改造成坏人的，我们必须要审视一个问题，那就是，好人一般都是有教育引导，规则强化养成的，一旦信用体系崩塌，规则体系溶解，那么，好人变坏将是分分钟的事情。所以，当买家有便宜可占的情况下是很容易放大人性的恶的，在这一点上，拼多多可谓是功不可没。

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第四，让人窒息的三分钟回复绩效考核，数不尽的自动工单。说到拼多多对客服工作量的要求那可不是一般的狠，做拼多多店铺的客服绝对要被压榨到哭，为什么这么说呢，因为拼多多的消息必须要秒回，简直就是要比对待女朋友还要贴心，回复不及时直接计入考核标准，同时，拼多多的系统自动监控买卖双方的一言一行，一旦发现系统认为涉及售后纠纷的情况马上形成一个工单，问题是不用经过人工复审，不管是真的假的，来一个工单再说，如此情况下，客服人员疲于奔命，浪费了大量的人力物力，使得工作量扶摇直上，而处理的都是一些莫须有的售后，实在惊人头疼，现在看来，拼多多官方似乎对这样的局面置若罔闻，所以广大商家也是无可奈何。

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虽然说，有买货的就不怕没有卖货的，所以平台对买家一味宠溺也不足为奇，但是，要清楚一点的就是，所有的交易行为都是建立在诚信体系的基础之上的，一旦这个体系崩塌了，一切都是枉然，而拼多多的所作所为正在严重冲击交易市场的公平体系和信用体系，正所谓亡羊补牢犹未迟也，如果不悬崖勒马，后果将不堪设想。

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当然了，既然打不过就加入，默默忍受继续开店，或者也可以用脚投票，退店离场，也是可以的，大家觉得呢？