山姆App被曝不同意收集个人信息无法购物！客服称一直如此

近日，有消费者反映称，因未同意山姆会员商店App获取个人信息而无法进行购物。3月23日，山姆客服向南都记者表示，建议用户登录时勾选相关条款，否则将无法登录并购物。这是因为需要顾客提供的地址信息，才能进行配送下单，这是一直以来都有的规定。南都记者查询获悉，2月28日，山姆更新了修订版的《隐私政策》，其中提到可能向用户收集的个人信息包括个人交易和消费记录、软件点击浏览等上网记录，以及身份证件信息、个人位置信息等敏感信息。

据消费者反映，山姆会员商店App提示其要同意《SDK获取个人信息条款》才能继续登录。其认为这些条款涉及用户敏感个人信息，因此未同意。这也导致其无法在山姆App和线下会员商店购物。

3月23日，山姆客服向南都记者表示，建议用户登录时勾选“阅读并同意《隐私政策》《用户服务协议》《SDK获取个人信息条款》”，不勾选的话，将无法登录账号、下单购物。这是因为山姆需要顾客提供地址信息，才能为顾客进行配送和下单。这是一直以来都有的规定。

南都记者查询获悉，2月28日，山姆更新了修订版的《隐私政策》，其中提到，如果用户不提供《隐私政策》中关于为履行基本业务功能而收集的个人信息，山姆将无法提供这些基本业务功能。

2月28日，山姆会员商店更新了《隐私政策》。

该《隐私政策》表明，可能向用户收集的个人信息包括个人姓名、地址、手机号码等基本资料；个人头像；交易和消费记录；软件使用、点击浏览等个人上网记录；网络身份标识信息，包括身份证、护照等个人身份信息，收货地址等个人位置信息等敏感信息。此外，为保障客户端的稳定运行、功能实现，山姆的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。

南都记者了解到，《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》明确，因用户不同意收集非必要个人信息或打开非必要权限，拒绝提供业务功能；App新增业务功能申请收集的个人信息超出用户原有同意范围，若用户不同意，则拒绝提供原有业务功能，均可被认定为“违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息”。

采写：南都记者 冯奕然