让消费者能消费敢消费

暖春，伴着时间的低吟，缓缓而来；残冬，随着沙漏的流失，渐渐远去。在这个草长莺飞、充满生机的美好时节，我们迎来了第41个国际消费者权益日，这也是防疫政策优化调整后全体消费者迎来的第一个属于自己的节日。

受三年疫情影响，人们的生活方式和消费信心受到冲击、发生改变。面对需求不足甚至出现收缩，当下更要把恢复和扩大消费摆在优先位置。针对国内外经济形势的新变化、新环境，中共中央、国务院发布了《关于加快建设全国统一大市场的意见》，为促进经济高质量发展提出了目标、指明了方向。今年政府工作报告指出，要坚持稳字当头、稳中求进，保持政策的连续性针对性，加强各类政策协调配合，形成共促高质量发展合力。因此，着眼当前和长远，市场监管系统要坚持以供给侧结构性改革为主线，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，加大力度优化消费环境，大力提振市场信心。

八仙过海，各显神通。2023年是全力拼经济的一年，也是经济发展新旧动能转换的重要一年。我国经济目前正在由高速增长阶段转向高质量发展阶段，在“互联网+”时代，消费结构与消费行为将发生更深刻的变化。由于居民消费不断升级，增加高质量产品和服务供给，不断提升国内供给质量水平，才能推动供需在更高水平上实现良性循环，让消费市场的潜力更加充分地释放出来。稳定大众消费，推动生活服务消费恢复，为各类所有制企业创造公平竞争、竞相发展的环境，要用真招实策提振市场预期和信心。

消费不仅是永恒的主题，也是经济稳定运行的“压舱石”，更是持续推动经济增长的“主引擎”。维护消费者权益，如同一枚硬币的两面——正面是保护消费者合法利益，背面则是捍卫市场运行规则、保障生产经营者合法权益。市场监管部门在“激发消费活力、促进高质量发展”中承担着重要职责和使命。去年以来，全国市场监管系统充分发挥职能作用，着力维护公平竞争市场秩序，聚焦关系人民群众健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，铁拳出击，利剑高悬，查处了一系列大案要案，为消费者权益保护事业作出了积极贡献。适应经济新常态，在法治框架内完善交易规则，依法推进消费维权，永远在路上！

激发消费活力，提振消费信心，促进高质量发展，还要充分发挥各级消协组织的积极作用。据统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，解决91万件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失13亿元。今年，中国消费者协会确定“提振消费信心”为消费维权年主题，就是要在优化消费环境、推动绿色发展、疏解消费堵点痛点难点等方面下功夫做好保护消费者权益各项工作，不断增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

何物最先知，虚庭草争出。市井长巷在升腾的烟火气中率先感知到了中国经济的温度。让大家愿意花钱的，不只身边的消费，还有远方的风景。据统计，2023年春节假期，有3.8亿人次选择出游，为国内旅游收入贡献了3758.43亿元，同比增长30%。餐饮、旅游市场的强势复苏，带动消费迅速回暖。它们是中国消费市场的照明灯。随着一盏盏灯亮起，城市经济的毛细血管被重新打通。每一个订单，每一名顾客，平凡生活中的每一笔生意都点亮了中国消费市场的信心。点点灯光汇聚成消费热潮，转化成经济发展的澎湃动力。2023年，按下“快进键”的中国消费市场必将展现蓬勃生机，迅猛向前。

乘势而上开新局，凝心聚力再出发。良好开局源于系统运筹，源于上下同心，更源于善作善成。提振消费信心要以实干践行承诺，凝心聚力抓发展；以民之所望为施政方向，齐心协力加油干。要始终把人民放在心中最高位置，一切以人民利益为重，倾听群众呼声，深入了解群众冷暖，着力解决人民群众急难愁盼问题，充分调动各方面积极性，汇聚起推动发展的强大力量。

日月开新元，万象启新篇。新征程是充满光荣和梦想的远征。光荣激励着我们，梦想召唤着我们。置身于新征程时代坐标，全国市场监管部门和各级消费者保护组织要凝心聚力、奋楫向前，以舍我其谁、苦干实干的新姿态，进一步优化消费环境、提振消费信心、激发消费活力、守护消费公平，为消费者筑起权益保护的铜墙铁壁，让广大消费者能消费、敢消费、愿消费！

中国市场监管报评论员