宋茂菊：磨破嘴皮子 只为守护幸福

湖北日报客户端讯（通讯员 黄鹂 邹善涛 王涛）她叫宋茂菊，谷城县退役军人事务局退休干部，谷城县人民调解中心婚姻家庭专职调解员。这刚上班，她就开启了调解模式。宋茂菊说：搞调解，就是要磨嘴皮子。你要给他们讲法律法规，你要给他们讲亲情伦理。把事掰开揉碎了说，总能说到他们各自的心里去。自2017年退休，被招聘为婚姻家庭专职调解员后，宋茂菊每天都是这样磨嘴皮子，理顺着鸡毛蒜皮、调和着家长里短，一干就是七年，被服务对象昵称为“知心大姐"。

宋茂菊的工作时间每天都排得满满当当。她的服务对象有些是有关部门推介，大部分却是慕名而来。

宋茂菊说：我们调解中心就是婚姻家庭的“减压阀”、“急救包”、“稳定器”。我总结了一套工作方法：遇到冲动型、赌气型的，先请他们到调解室，等他们冷静下来以后再劝导；如果是遇到分歧型的，我就先听他们各自把话说完，然后再对症解决。说服、疏导、感化……现场调解，考验着宋茂菊对法律法规的了解应用，更考验着她的担当和调解智慧。她动之以情，晓之以理，让当事人感受到法律的温度和法外的温情，守护住家庭的幸福。

谷城县司法局党组书记、局长陈玉林:宋茂菊同志是荆楚最美调解员，她工作能力强，热情高，成功调解了很多婚姻家庭案件，深受老百姓的爱戴，我们为他点赞。

作为退役军人事务局的退休干部，宋茂菊对退役军人有深厚的感情。经常与退役军人交心谈心，倾听他们的心声，为他们排忧解难。

退役军人徐峰：我们退伍军人平常有心结的时候，特别愿意找宋大姐聊天儿。宋大姐是我们的知心大姐，通过跟他聊天，我们工作上、感情上的一些心结解的格外快

宋茂菊的办公桌面干净整洁，就象她这个人给人的第一感觉：干练利落，唯一醒目的就是两本书：《民法典》和《退役军人保障法》。她总是利用调解间隙的碎片时间，自我充电，不断提升综合能力；宋茂菊的手机桌面同样的干净整洁，装上了微信软件，也是为了方便与服务对象沟通交流。

宋茂菊说：不管上班下班，不管白天黑夜，只要服务对象需要，我随时随地接听服务对象电话，进行调解沟通。对我来说的1%，而对一个家庭却是100%。我们要用100%的努力做好每一个1 %，守护每一个100%的幸福。

6年来，宋茂菊累计受理了1500余次婚姻矛盾调解，提供资询服务万余次。成功调和586对夫妻，婚姻纠纷撤诉率达到98%。2019年，宋茂菊获评荆楚“最美婚姻家庭纠纷人民调解员”。

退役军人事务局：宋茂菊同志是我们退役军人事务局的退休干部，他退而不休、暖心为民，继续发挥老同志的政治优势、经验优势，为退役军人解忧解困、为无数家庭守护幸福。“知心大姐”已成为谷城的一张名片，我们为退役军人事务系统有这样的老同志感到骄傲。

宋茂菊说：家庭是社会的“细胞”，家庭幸福则社会祥和。今后，我还要继续努力，坚持情理法相融，以“和”为主旋律，以“情”为主基调，守护好每一个家庭的幸福！

身在方寸之地，心怀星辰大海。宋茂菊用真心真情做成了服务对象的“知心大姐”、用忠诚奉献做成了最美人民调解员。她每天磨破嘴皮子排民忧、解民困、暖民心，只为守护万千家庭的幸福。

（来源：谷城县退役军人事务局）