销量、品牌价值并重，百年林肯开启二次提速

2022年对于林肯来说并不平凡。

一方面，销量纪录再创新高，突破90,000大关，实现最高单月销量纪录，超过9,000台；冒险家单车单月销量纪录创新高，突破5,000台，成为林肯首款突破10万的爆款车型；林肯市场份额大幅提升，达到3.0%。

另一方面，正值林肯在华第二个10年开端，林肯中国的总裁帅印由在福特汽车公司工作 27 年的老将朱梅君接过。经历了全新调整的团队将带着这个刚刚度过百岁生日的豪华品牌迎来“二次提速”。

“林肯品牌走过的路，并不平凡。林肯品牌未来的路，没有借鉴。”在刚刚结束的媒体沟通会上，履新不久的朱梅君对2022年林肯的业绩做了总结，并对林肯的未来指明了方向。

2023年销量目标十万台

面对智能化、电气化时代浪潮，以及更加激烈的市场竞争环境，很多人在关心，林肯能不能继续增长？面对这样的疑问，朱梅君给出了信心满满的回答：“能”！

在她看来，2014-2022年，是林肯在华发展的起步阶段，更多人知道了林肯。从2023年开始，团队的工作重心是让更多的人喜欢上林肯，而展望2023年，林肯有了全新的销量目标：突破10万台。但是，不只追求销量，品牌价值提升也是团队工作的重点。

2022年9月，福特中国任命朱梅君担任林肯中国新任总裁，全面负责林肯在中国市场的销售及运营。作为林肯中国的第二位女总裁，朱梅君此前一直深耕汽车领域，在福特汽车公司已经工作 27 年，拥有极其丰富的管理经验和扎实深厚的专业积淀。

此前，她担任林肯中国执行副总裁，主要负责林肯品牌在华的销售、售后服务和网络发展等业务。在朱梅君和团队的努力下，凭借对中国汽车市场，尤其是豪华车市场深厚独到的理解，林肯品牌销量取得快速增长，林肯经销商销售和服务网络全面焕新，并助力林肯品牌摘取豪华车市场销售满意度桂冠。

朱梅君指出，从2014年至今，林肯在中国逐渐稳步地积累了四大优势：

首先，从品牌来看，知名度和曝光度得到明显提升。

其次，林肯产品“越战越勇”，每一款车型拥有越级的硬核实力，已经成为各自细分市场的价值标杆，凭真正的实力打动消费者。

另外，林肯之道也“越来越贴心”，特别在面临疫情等挑战时，林肯与经销商伙伴一起，真正待客户如家人，让客户随时感受到林肯之道的关爱，进一步增强与其它竞品差异化优势。

最后，已经建立了一个强有力的经销商网络，并获得他们持续不断的支持，这也意味着在中国市场，有了一批同心协力的伙伴，这是林肯未来砥砺前行的重要基石。

而如今，林肯对这四个方面有了更多更具像化的思考：如何在提升知名度的基础上，再提升美式豪华的品牌标签，增强林肯品牌的考虑度，让更多消费者把林肯放到他们的购车清单？

面对汹涌的电气化浪潮，如何把握好电气化转型节奏，将美式豪华基因与电动化完美融合，以客户对高端生活方式的需求，定义电动汽车产品线？

从燃油车到电气化转型，新生代消费者对服务、体验的要求不断升级，“林肯之道”作为豪华客户体验的“天花板”，在电气化时代如何提升，继续领跑新赛道？

以及如何持续打造更加健全、更加健康且可持续发展的经销商网络，帮助经销商进一步提升运营质量，更好地服务客户，从而增加赢利能力？

十万辆的目标并非遥不可及，要知道近两年在宝马、奔驰和奥迪之外的豪华车序列里，林肯是少有实现销量增长的品牌，除了价格稳定保值率高，后疫情时代，经济复苏，消费需求增长可谓“天时”；“销量担当”冒险家中期改款车型和全新一代航海家将于2023年上市谓之“地利”；消费者对林肯的认可加深，以及林肯中国团队上下一心，则是“人和”。

林肯在华第二个10年

今年将是林肯的“求变、焕新”之年，也是关键的转折之年，全力打造一个“新林肯”形象，既是对电气化变革的主动出击，也是对新时代下客户需求的积极回应，只有拥抱时代，拥抱用户，才能真正构建面向未来的核心竞争力。

朱梅君表示，在坚持美式豪华、林肯之道、价值营销的“三大坚持”基础上，我们将围绕“为客户创造价值”这一核心价值观，通过“五大焕新升级”，实现“品牌价值升维”，助力林肯在中国市场的“二次提速”。

产品层面，坚持以客户需求为导向的价值链条，积极拥抱多种能源结构的新能源时代。除了冒险家中期改款车型和全新一代航海家等燃油车型，主力车型都会推出混动车型，将实现更强的动力、更高的燃油效率，这也是林肯品牌在电气化道路上的重要一步。以前所未有的、更丰富的产品阵容，来满足中国客户的多样化需求。

技术层面，从用户思维出发，以使用场景为导向，搭建全方位智能化用车新生态。林肯将继续与国内顶尖的科技公司合作，在科技互联、人机互动、智能数字助理、智能辅助驾驶、数字化体验方面，保持领先优势，满足客户不断尝鲜的情感需求，也为他们提供智慧便捷的出行体验。

用户体验层面，以精细化服务构建全生命周期客户体验，在现有的“林肯时刻”、“一日店长”、取送车等特色项目上，继续为客户定制全新的、创新的尊崇体验，与经销商一起群策群力，洞察客户新的需求，探索创新机会，以与时俱进的个性化、人性化服务真正打动客户，提升客户粘性。

同时，继续深化“林肯之道”2.0的数字化转型，全方位打通线上与线下的客户触点，让中国车主能真正享受“随时在线”的全旅程客户体验。林肯为年轻群体打造的“社交部落”Club Z，预计将在3月达成20万粉丝里程碑。通过与车主和粉丝的直连互动，Club Z真正成为有温度的社区空间。

品牌的建设也并未落下，借鉴之前成功经验的基础上不断突破，持续创造品牌声量，打造现象级事件，林肯不断巩固美式豪华标签，提升林肯品牌的美誉度和考虑度。除了赞助超级碗直播、北京冬奥会、NBA全明星赛与后街男孩线上演唱会以外，林肯正在以更为年轻化的营销内容跨界破圈，用有效的内容来占领消费者的心智，用户考虑度逐步提高。

值得一提的是，林肯也在着力提升经销商伙伴的运营水平，为其提供专业的指导和培训，实现经销商团队运营管理数字化，渠道形式现代化，营销模式创新化，人员配置前瞻化，人才培养精英化，帮助经销商完成目标，为实现可持续的盈利。

“天时、地利、人和”、“三大坚持，五大引擎”，林肯必将开启在中国的第二次提速增长，以自己的节奏，打开在中国发展的新局面。