启动春季招募、让骑手上大学，外卖行业强化就业保障

青年报·青春上海记者 郭颖

近日，随着餐饮零售行业加快复苏，外卖行业启动春季招募，同时强化骑手就业保障，筑牢拓宽就业蓄水池。

饿了么此番开放数十万骑手、调度、带教师等即时配送岗位，为新入职骑手准备单人最高1000元春季红包，另有推荐奖、跑单奖等多种激励，新入职骑手累计最高可额外多拿数千元奖金。美团启动“春风送岗”行动，联合合作商先期开放50万个骑手、站长等配送服务就业岗位，并投入1亿元用于招聘新骑手。

近年来，骑手职业作为就业蓄水池的社会经济价值日益显著。美团配送发布的《2022年美团骑手权益保障社会责任报告》显示，2022年有624万骑手通过美团获得收入，其中81.6%是来自县域乡村地区的农村转移劳动力，28万人来自国家乡村振兴重点帮扶县。

为帮助更多骑手挖掘发展潜力、实现高质量就业，美团配送结合骑手需求，逐步搭建起“从入门到进阶”的职业发展体系。针对新骑手群体，美团配送推出“帮扶三件套”，包括“骑手老带新”“新手关照单”“新手免责卡”，并在线上学习平台开发120余项职业技能课程供骑手学习；在晋升通道方面，美团配送“站长培养计划”自2020年以来已吸引超过33万人次报名，骑手通过合作商选拔可晋升为组长、站长等岗位。目前美团配送合作生态的管理人员约86%是由骑手晋升而来。

值得一提的是，为满足骑手多元化的发展需求，美团配送还设有骑手转岗机制，并与国家开放大学合作“骑手上大学”项目，至今已累计资助248名骑手入读进修大专及本科学历。

除了新人补贴，饿了么则为新加入的骑手提供全方位成长支持，帮助骑手更快适应工作。为此，饿了么发布了行业首个“骑手成长发展体系”，上线“新手村”产品。在新手期阶段，饿了么提供包含交通安全、食品安全、路径规划、配送技巧在内的多类培训知识学习，以及“一对一”实操带教，引导骑手更快掌握基础配送技能。

饿了么还为新手进行派单保护，提供一定免罚免责额度，使得骑手不会因少量的配送失误而影响收入。使用“新手村”产品后，骑手的成长速度提升了近20%。

此外，饿了么不断拓宽即时配送职业通道。不仅有骑手，还推出调度、带教师、培训专员等丰富的岗位选择。过去一年，有596人获得饿了么带教师认证，朝着更多元的能力方向发展。

据统计，通过“骑手成长发展体系”，饿了么一年支持3787名优秀骑手进入人才储备池，2409名骑手晋升为站长及更高岗位，其中285人成为物流经理。为了优化工作体验，饿了么还继续加大新款智能头盔铺设力度，开放提升听障骑手体验的无障碍技术专利，通过科技创新协助骑手更好工作。

青年报·青春上海记者 郭颖

编辑:陆天逸