月度会员只有28天？爱奇艺回应

近日，有多名网友反映，其在2月28日续费爱奇艺月度会员，会员有效期却截至3月28日，实际会员时长只有28天，引发热议。

爱奇艺客服回应：

月卡以自然月为统计单位

3月2日，针对此事，爱奇艺客服人员向南都记者表示，会员月卡服务时间以自然月为统计单位，即自服务开通日期，根据开通当月自然月天数做顺延。

客服回应

自然月指的是每个月的1号到该月的最后一天。针对这一回应，不少网友并不买账，质疑爱奇艺会员的计算规则存在问题。若用户在2月份购买爱奇艺月卡会员，根据自然月来计算，其会员有效期限仅有28天。

其他4家主流视频平台

均已明确月度会员服务时间为31天

3月2日，南都记者问询爱奇艺、腾讯视频、优酷、B站和芒果TV发现，前述国内主流视频平台的月度服务时间多为31天。其中，优酷、腾讯视频、芒果TV、B站均已明确，月度会员服务时间为31天。爱奇艺则规定，其月卡服务时间以自然月为统计单位，即月度权益自用户每个月的服务开通日期，根据开通当月自然月天数做顺延。

多个视频平台月度会员服务时间。

此前报道：

爱奇艺屡因会员服务引争议

CEO回应称“有失误”

爱奇艺近期屡次因会员服务引发争议。据南都此前报道，有用户发现，爱奇艺将黄金会员投屏清晰度限制在480P，如果需要更高清晰度，则必须升级至更高级别会员。后续，爱奇艺宣布对会员服务进行优化，为2月20日仍处于订阅状态的黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。

来源：南方都市报