为大众创造更美好生活 ​-3位新职业从业者的故事

湖南日报全媒体记者 贺威 通讯员 武倩

新职业，是指经济社会发展中已经存在一定规模的从业人员、具有相对独立成熟的职业技能，在1999年出版的《中华人民共和国职业分类大典》中未收录的职业。自2019年以来，人社部会同有关部门发布了5批共74个新职业，为增加就业、服务社会，开辟了新通道。

当前，碳排放管理员、数字孪生应用技术员等新职业开始走入大众视野、广泛融入老百姓的生活。记者选取了2020年新增的互联网营销师和2021年新增的调饮师、网约配送员等3个新职业，分享从业者为大众创造更美好生活的就业故事。

互联网营销师吴小琴：用流量和供应端优势共赢

3月初，长沙一家成立不久的安化黑茶销售公司“招兵买马”，从湘江新区的安化黑茶离岸孵化中心“挖”走了6位人才，快速组成了专业的黑茶直播团队。

离岸孵化中心副总经理吴小琴说：“我们中心是安化县政府支持和民营资本共同发起成立的，有黑茶电商直播人才培养和孵化的职能，这里就相当于安化黑茶互联网营销师的‘大本营’。”

（安化黑茶离岸孵化中心工作人员和“网红县长”陈灿平一起给网友拜年。）

2007年，老家在安化的吴小琴把大学主修的电商专业学以致用，第一个在淘宝电商平台开设了安化黑茶专门店。“把卖场搬到互联网，我花了1个月休息时间整理了120多页黑茶文案，再推出‘一元快递包’品6款黑茶的促销活动，很快让黑茶在网络购物上‘红’了起来。”吴小琴说。

经历了近10年“人找货”的传统电商阶段。2016年，吴小琴和团队开始钻研起直播电商。“借助平台大数据分析，精准做到‘货找人’，把好产品卖给想要的人。我们要做的就是掌握流量‘密码’，适时调整直播策略。”吴小琴说。

助力安化黑茶富农，吴小琴和安化黑茶离岸孵化中心，成功当好了“网红县长”陈灿平的背后运营“推手”。现在，中心吸纳就业190多人，并且带动安化黑茶产业200多户“茶二代”和茶农、新茶商开始直播带货。

“互联网营销师这个职业很有前景，但进入的门槛低，造成了竞争异常激烈。要想做好，入行一定要有流量思维和获取流量的基础能力，还要具备能找准产品供应端的优势。”吴小琴说。

调饮师邓磊：茶饮色彩造型口味均基于安全

茶颜悦色、喜茶、奈雪的茶、柠季……每一杯饮品的诞生，都离不开调饮师的精心配制。

将红茶、绿茶、乌龙茶等一一调制好；把柠檬、葡萄、百香果一个个处理好，按照规定的存放标准做好储存……调饮师一天的工作就从这些备料工作开始。

（邓磊的日常工作。）

新鲜处理，每日准备。负责调饮师管理培训的茶守艺营运总监邓磊介绍：“要一丝不苟地按标准做好茶汤调制、辅料准备等系列工作后，才能进入营业状态。”

从业6年，邓磊深知，消费者需求愈发多元、个性化，调饮师必须兼顾色彩、造型、口味等各个方面，但这些都必须建立在安全的基础之上。他说：“确保食品安全前提下，调饮师还得特别注意搭配得‘合适’，像水果与绿茶、乌龙茶等茶饮更适配，而谷物类则和黑茶、红茶等茶饮更搭。”

如今，邓磊已经培训过数百名调饮师。对每一个调饮师他都不厌其烦地强调：“一切都按照标准和流程来操作，正确比速度更重要。”

网约配送员黄波：急客户之所急，做配送的专家

早上七点半，需要派送的快递已堆积如山。顺丰快递的黄波来到公司，和同事们开始了快递分拣工作。很快，快递按区域分好，再由派送员送到客户手中。

有一年临近春节，各大快递公司都已经放假停运，黄波的一个客户有一个200多条轮胎的紧急运送需求。

客户很焦急，黄波对这个看似不可能完成的任务同样焦急。但黄波还是第一时间报告了公司领导。在公司各方配合之下，人员调度、货物打包以及航班、仓位等各方面的调度确认一气呵成，最后这批轮胎如期抵达目的地。黄波说：“我看着货物送上航班，直到航班顺利抵达才放心。”

（黄波的日常工作。 以上图片均由受访者提供。）

“客户的感知”对黄波来说也十分重要。他说：“把客户当成自己的家人、朋友，受到好评时的成就感与受到差评时的失落感，都是在工作中最真实的情绪体验。”

热情细致地做好每一个客户的工作，黄波已经这样坚持干了10年。他笑着说：“做快递十年，而我竟还与它相看两不厌。”