目的
本文介绍如何使用Synology NAS上的 RESET 按钮来重置管理员帐户密码。
解决方案
- 找到Synology NAS上的 RESET 按钮。若要查找设备上 RESET 按钮的位置，请参阅设备的硬件安装指南。 1
- 使用回形针轻轻按住 RESET 按钮，直到听到哔声，然后立即松开按钮。 2 3
- 设备和密码现已重置。请参阅本文中的注 1，了解此模式 1 重置更改的设置。
- 在网页浏览器的地址栏中输入find.synology.com ，然后在Web Assistant页面上找到您的Synology NAS ，或通过Synology Assistant桌面实用程序找到您的 Synology NAS。 1
- 双击Synology NAS。输入系统的默认用户名admin ，并将密码栏留空。
- 单击登录。继续执行上述步骤以完成重置管理员帐户的密码。对于 DSM 6.2.4 及以上版本：重置帐户密码，然后单击提交。如果只有一个管理员帐户，系统会自动在用户名栏中填写名称admin 。如果有多个管理员帐户，请从下拉菜单中选择一个以更改其密码。单击立即登录并使用刚创建的密码登录 DSM（有关更多详细说明，请参阅本文）。对于 DSM 6.2.3 及更早版本：创建强密码，然后使用用户名admin和刚刚创建的密码登录 DSM。进入控制面板>用户>用户选项卡，然后双击要使用的管理员帐户。在信息选项卡下，您可以重置密码并单击确定。首先使用管理员帐户登录，然后进入控制面板>用户>用户选项卡，以禁用admin帐户。双击admin并勾选禁用此帐户复选框。单击确定（有关更多详细说明，请参阅本文）。
如果上述方法无法重置您的管理员密码，可能有两种原因：
- 您的浏览器已保存旧密码。尝试使用其他浏览器或打开 InPrivate 窗口（适用于 Edge）、无痕模式窗口（适用于 Chrome）或无痕窗口（适用于 Firefox 和 Safari）以使用新密码登录。
- 之前启用了以下选项：对于 DSM 6.2.4 及以上版本：在控制面板>更新和还原>系统重置中勾选保持admin密码不变选项。对于 DSM 6.2.3 及更早版本：在控制面板>更新和还原>重置中勾选保持当前admin密码不变选项。如果是这种情况，您需要按照本文（适用于 DSM 6.2.4 及以上版本）或本文（适用于 DSM 6.2.3 及以上版本）中的“模式 2：重置Synology NAS并重新安装 DSM”中的步骤操作). 模式 2 重置会在Synology NAS上安装新的 DSM。所有现有的系统配置和套件设置都将被清除。但共享文件夹中的数据将保留。
如果仍无法重设管理员密码，请联系 Synology 技术支持以获得进一步帮助。
备注：
- 若要获取Synology Assistant桌面实用程序：进入下载中心。单击选择产品类型下拉菜单并选择NAS 。单击选择您的 Synology 产品下拉菜单并选择您的Synology NAS型号。进入操作系统版本栏并选择DSM 7.0 系列或以上版本。进入Desktop Utilities选项卡，找到Synology Assistant ，然后单击下载。选择适用于您计算机操作系统的版本，然后单击下载。
- 如果在按住 RESET 按钮时Synology NAS没有发出哔声，这可能是由于硬件故障。如果您的Synology NAS仍在保修期内，请联系当地经销商以获取 RMA 服务。
- 重置Synology NAS后，局域网IP地址可能会更改。请参阅上述步骤 4以确认IP地址。
