《2022年电视行业用户满意度榜》出炉，国货霸榜8年，洋品牌OUT了

著名商业咨询顾问刘润曾经分享过这样一个故事。

一个女性董事长经常要上台演讲，在接触了无数的化妆师之后，她把化妆师分成了三类——三流的化妆师关注自己，二流的化妆师关注用户，一流的化妆师关注用户的用户。

看似一个简单的消费行为，却诠释了一个硬核道理“关注用户”，这是化妆师登顶的关键，放之于市场的大环境中，同样适用。从电视行业的发展来说，“以用户为核心”正是国产品牌崛起的秘钥。

十年前，如果家里能够拥有一台三星或索尼的电视，那肯定是很有面子的事情。曾经有一段时间，进口品牌比国货品牌更受欢迎，但随着大众认知的提升以及国货品牌的进步，风向已经发生了变化。现如今，国货品牌才是“真香”般的存在，而索尼、三星等外国品牌，已经不再受欢迎了。

如何判定一个品牌是否受欢迎呢？笔者认为可以从两个方面来看，一方面是用户满意度，另一方面则是产品出货量。

从中国质量协会发布的《2022年度电视行业用户满意度指数》榜单来看，国产品牌一马当先，海信、华为、小米霸占前三，索尼、三星则仅排在第四和第七的位置，明显的，进口品牌不香了。

在一众上榜品牌中，海信的表现是最出圈的。从2015年至今，海信电视已经连续8年登顶，且其用户满意度指数也从最初的83增长到了85分。那么问题来了，海信到底凭什么能够超越索尼、三星等外国品牌，且获得消费者认可呢？或许正是 “用户洞察力”的思维成就了海信电视八年的满意度第一。

如果按照女董事长对于化妆师的分类，给电视行业也分为三类的话：

三流品牌，关心的是产品本身有没有核心竞争力，产品的稳定性怎么样，产品到底能不能卖出去；二流的品牌，关心的是用户的核心痛点是什么，他更关心的是用户的问题和需求，并依据自己的行业经验，给用户更好的服务和体验；一流的品牌关心的是产品与消费者的联动和整个行业生态的营造，海信电视显然属于后者。

要获得用户的认可，就必须要有过硬的质量和雄厚的技术积累，没有人会愿意为低质、过时的产品买单。为了给用户带来全新且极致的观影体验，海信十年前自研ULED技术，历经6次迭代，发布了全新一代显示技术平台ULED X，让好的画质真正融入环境，忠于场景。

这一全新显示技术平台是由世界各地研发中心的500多名海信工程师，通过580多个日夜的努力以及460多轮的专项试验，才最终落地。基于海信ULED X平台，用户可以在任何场景都能获得参考级影像的画质体验。划重点，海信新品110 UX还在CES2023上斩获 “创新奖”，这也是对海信技术创新的肯定和认可。

当然，除了海信110 UX外，基于ULED X平台，海信还推出了不少备受瞩目的新品，比如海信电视U8H，这款产品不仅搭载了国内第一款8K AI画质芯片，还首次将调光精度提升至16bits，无论在任何观影环境下，用户都能够拥有真实自然且色彩还原的参考级影像体验。

不止是新技术，海信电视的品质也是有口皆碑。近几年，海信斩获了多项国家级的质量荣誉大奖，比如2011年的亚洲质量卓越奖、2020年的中国质量技术奖、2021年艾普兰金奖等。

毫无疑问，在用户满意度方面，国货品牌依靠长期的技术创新以及过硬的产品质量，获得了用户的认可，而索尼、三星等进口品牌，在对待消费者方面，还是差了点意思。在彻底醒悟后，国内消费者也开始转而支持国货品牌。

关于产品出货量，虽然近几年电视行业的发展存在很大的不确定性，但国产电视品牌依然保持了高增长，奥维睿沃数据显示，2022年 12月，海信电视总出货量为262.6万台，完成了对三星的超越，全球第一。

值得一提的是，海信电视不仅仅只是在国内受欢迎，在刚刚结束的2022年卡塔尔世界杯中，海信电视就成功出圈，成为中国高端电视的代表。在2022年1-10月，海信ULED电视在海外的销售额涨幅超过了30%！很显然，中国电视品牌在销量方面也毫不逊色，彻底盖过了三星等进口品牌的风头。

总的来说，国货品牌已经崛起，进口品牌称霸的时代已经过去了，对于中国品牌而言，最好的时代已经来了，希望能有越来越多的国货品牌扛大梁，让国货品牌冲出国门，耀我国威！对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！