张小泉菜刀拍蒜,刀又断了

不能拍蒜的张小泉因为拍蒜再陷舆论风波。

据报道,2月20日,江苏徐州一消费者吐槽称,用张小泉菜刀拍蒜后,刀断成了两截。

记者联系张小泉厂家客服后,对方称,视频中这个刀硬度比较高,能不能拍蒜看材质,硬度越大越脆越容易断,后面会改进。

这不是张小泉第一次因为拍蒜断刀上热搜。

去年7月12日,广州王女士也是使用张小泉菜刀拍蒜后刀断了,联系售后回复是“菜刀不能拍蒜”。当时这件事在网上不断发酵,引发广大网友热议。

张小泉曾发布官方声明称,一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。

7月18日,继“张小泉菜刀拍蒜断裂,客服称不能拍蒜”的舆论话题发酵后,一则网传视频又引起了极大争议,视频显示,张小泉总经理夏乾良表示,“中国人切菜用刀方法不对,所有的米其林厨师都不是这种切菜方法...张小泉把刀前面的头斜过来,那不是设计感,那是消费者教育”。

7月18日晚间,夏乾良在个人微博账号发表视频道歉,他表示网传视频是很久之前的采访视频,且并非视频的全部,网传视频中并未根据当时的情境和语境进行描述,从而导致大家对此产生极大的误解,不过亦为自身的不当言论对消费者理解造成的错误引导,表示诚挚的歉意。

此外,夏乾良在回应中表示,公司从消费者反馈中发现自身品牌管理、产品管理、售后服务等存在的诸多问题,“我们一定不会回避,努力研发更好更适合中国消费者的产品。”

对此,张小泉即将发起“断刀召集令”项目,凡在国内购买的菜刀,若在过去五年内有断刀事故发生,包括张小泉品牌及指定同行品牌,公司均可按照类似款型、类似价值进行新刀换货。

不过,“刀背不能拍蒜”这样的说法,并非只是张小泉一家的专属说法,它只不过是刚好被曝出来而已。据了解, 双立人、苏泊尔、爱仕达也都不能用刀背拍蒜。

今年1月,中消协曾表示,“拍蒜”本是餐饮做饭最常见的场景之一,张小泉作为以传统刀具闻名的老字号,客服一句“不建议使用这种菜刀拍大蒜、拍黄瓜”,让消费者“陷入认知迷惑”,引发一片“不能拍蒜的菜刀还算菜刀吗”的质疑声。

舆论分析认为,质疑声说明公众对张小泉没有满足消费者消费需求的批评。该事件也暴露出在消费升级的背景之下,一些商家强推性价比畸低的产品,再通过所谓"消费者教育”完成“收割闭环”这既让消费者花了冤枉钱,又有苦说不出。

知乎作者maomaobear表示,这件事情的本质是西方工业标准对中国工业标准入侵的结果。

中国人做菜是拍蒜、刮鱼鳞、切块、剁骨头……一把刀齐活。当年,我们国家自己制定菜刀标准,菜刀主要由55#、60#优质碳素钢,以及A2、A3普通碳素钢等制成。60#优质碳素钢硬度韧性兼备;A2碳素钢是一种高韧性耐磨工具钢,别说拍蒜,用锤子横向砸都没什么问题。

但是,随着中国成为世界工厂,就要开始考虑西方人的需求了。上世纪90年代,国标里菜刀材料就已经出现了3Cr13和4Cr13,这时候菜刀拍蒜也没什么问题。

但由于出口量越来越多,菜刀的标准也就越来越西化。比如张小泉事件涉及产品所使用的50Cr15MoV不锈钢,就是西方菜刀常用的材料。

矛盾的地方是,张小泉希望做出更精细化的产品,而绝大多数的普通消费者只是想要一把抗造的刀。

公开资料显示,张小泉股份有限公司成立于2008年9月,注册资本1.56亿元人民币,并于2021年9月6日在深圳证券交易所创业板上市,作为传承400年的老字号品牌,且是中国刀剪行业的首家上市公司,其首日IPO发行价为6.9元/股,当日涨幅接近400%,报收于34.09元/股。

但张小泉的高光时刻,也就定格在这一天。截至2023年2月21日收盘,张小泉每股报收15.9元/股,较高峰时期跌去了53%,市值还剩24.8亿元。

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页面更新:2024-05-31

标签:菜刀   友善   碳素钢   刀背   客服   老字号   硬度   刀具   中国   舆论   消费者   标准   品牌   产品   视频   张小泉

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