跑了几家电影院，还是没有买到票 老年人就“不配”看电影了吗？

不久前，我们关注了老年人想看电视却遭遇了智能电视“不友好”的困境，那么，走出家门去看大屏幕呢？记者调查发现，想去电影院看大片，对老年人来说，也不容易……

陆老伯的观影“崩溃之旅”

今年电影“新春档”有多部口碑佳作轮番上映。陆老伯也想一睹为快，但明明人都到了电影院，最后的结果却事与愿违。

82岁的陆老伯说，几天前，他来到浦东新区浦建路富荟广场的明星时代影城，想看场《满江红》。但找了半天，就是没有“售票处”。工作人员告诉他，线下是没办法买票的，只能在网上买。但是，陆老伯使用的是“老年机”，根本没办法上网。工作人员又提示他，可以让小辈“代为购买”。对于这个建议，陆老伯直言：一来，儿子和女儿都在国外定居；二来，即便是找人在网上买了票，也无法通过自己不能上网的“老年机”来传输买票信息。

无奈之下，陆老伯只能“望影兴叹”。

随后的几天里，陆老伯又辗转多家影院，竟是如出一辙，临末了就是看不到心心念念的“大片”。他还告诉记者，一些影院不仅没有线下售票，而且也不提供“举目可见”的排片信息，让老人“一番好找”。

实测：没有智能手机就没法看电影了？

记者走进陆老伯所说的明星时代影城，里里外外搜寻了个遍，确实没有“售票处”的踪影，现场只放置着几台自助取票机，必须通过扫码取票。

影院工作人员表示，影院确实没有线下购票服务。同时建议记者到网上购票，“既方便，也便宜呀！”而当记者进一步提出“不太会使用智能手机的老人又该如何买票”，对方含糊地回答，只能找人“代为操作”，他们也“爱莫能助”。

记者又来到徐家汇SFC上影影城（港汇恒隆广场永华店）。踏入影院大厅，抬头望去，两面数字屏幕上正在滚动播放着电影宣传片。前台空无一人，桌面上放着3台自助购票机，一页打印纸上写有“观影信息”，引导消费者扫码“线上订票”。

步入影城内部，记者终于在购买玫瑰捧花和爆米花的柜台处找到了两位工作人员，两块小型的显示平板置于桌面边缘，上面有当天的排片信息。不过，由于屏幕和字体都过小，很容易被人忽略。

随后，记者又来到浦东新区张杨路400号的兰馨·悦立方影院。抬眼望去，显示屏上竟然是“黑屏”，并没有当天的排片信息。不少老人走进影院向工作人员咨询排片信息，结果无一例外地被告知，可以在手机上查询，一下子又把被难倒的阿姨爷叔们“请”出了影院。

此外，线上和线下过大的电影票差价，也让人感到“看不懂”。

此前曾有博主发文称，在电影院遇到一位老爷爷带孙子看电影，现场购买《流浪地球2》电影票价格为300元一张。该博主表示，自己当天在网上购买的同场次电影票价格为45元。

在浦东新区百丽宫影城lcm店，记者进行了实测：

▶ 晚8时30分左右播放的《流浪地球2》，线下票价为140元，而线上App的价格在70元至80元不等，几乎是“腰斩”；

▶ 同样热门的电影《满江红》，线下票价为120元，App上70元不到，差价为40多元。

话里话外：老年人就该被“高科技”剥夺优惠吗？跑了几家电影院，却还是没有看成《满江红》的陆老伯，心理感觉很失落，他说，自己从小就是个“影迷”，60多年来，一直喜欢看电影，现在没想到连进影院都这么难。线上线下的差价确实较大，让他有些“不舍得”，“对我们老年人来说，其实心理落差还是蛮大的。”陆老伯觉得，影院提供的不完全是一场电影，还应该有人性化的服务。的确，对于年轻人来说，提前手机优惠购票，到现场自助取票，高效又实惠。但是对于不会和不便操作智能设备的老年人来说，享受优惠购票乃至看电影的权利就该被剥夺吗？许多电影院常常是前台缺人、大堂空空。记者观察到，有几对老年夫妻手挽手走进影院，他们有的拄着拐杖，有的只能相互倚靠，但站在原地多时无人接待、无处可歇，搜寻无果，最终只得无奈离去。2023年1月召开的上海两会上，上海市人大刚刚通过《上海市无障碍环境建设条例》，将于2023年3月1日起施行。上海市人大代表姚海嵩今天表示，无障碍环境建设便利的不仅是残障人士、老年人等特殊群体，而是所有社会成员。“无障碍环境不仅包括了无障碍设施建设，更包括了获取、使用和交流信息，获得社会服务等‘软件’。”当某些影院今天放弃老年人，明天就有可能被老年观众抛弃。要知道，这既会影响到影院自己的营收，也不利于整个电影市场的发展。

话匣子综合自新民晚报、北京青年报、澎湃新闻

编辑：陈雯

责任编辑：程晨