列车“幼儿园”里的“风车舅舅”

工人日报-中工网记者 彭冰 柳姗姗 通讯员 苏志坚

“平时一趟乘务，总要送出五六个风车，今年春运是三年来旅客最多的一年，我一天就能送出十多个……”晃动着手中五颜六色的风车，列车员赫军脸上带着一点儿“小得意”。

赫军是中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段职工，他当值的Z102次列车，是吉林省开往福建省唯一的一趟直达列车，因此成为很多福建老乡回家省亲的首选。春节前后，车上更是挤满了旅客，其中5岁以下儿童占比经常超过30%，是名副其实的“列车幼儿园”。

Z102次列车途经6个省、1个直辖市，单程3272公里，运行时间30小时40分钟。漫长的旅途中，小一点的孩子经常哭闹、大一点的也坐不住，总喜欢在车厢里四处跑动，让旅途多了欢乐，但同时也成为安全隐患。

活泼好动是孩子们的天性，为确保万无一失，长春客运段客运十二车队党总支专门买来儿童心理方面的书籍，组织大家学习培训，逐步探索出“红黄绿亲亲宝贝服务法”，工作之余，乘务员们会扮演起“孩子王”的角色，带领儿童旅客玩游戏、讲故事、做手工，让小朋友们的旅途丰富多彩。这其中，42岁的列车员赫军，被孩子们亲切地称为“风车舅舅”。

“2018年，车队创建优质品牌，作为党员，我一直琢磨着如何着手。有一天，我领着儿子去饭店，等菜时，4岁的儿子这瞅瞅那看看，一刻不消停，服务员却不急不躁，送来一个小玩具，儿子立即安静下来。”赫军说：“这个场景让我眼前一亮：孩子们都喜欢玩具，这不就是一个突破口么！”

说干就干，为迅速拉近与儿童旅客之间的距离，赫军自费购买了各种原材料，制作了大量颜色鲜艳的小风车。在列车上遇到儿童旅客，他就与小朋友约定，只要不在车厢内跑动、不到连接处等危险的地方去，就奖励小朋友一个小风车。轮休的时候，他还通过有奖问答的方式，向小朋友们普及乘车安全知识，答对的孩子可以获得小风车和其它小玩具。

今年春运，从农历小年，到除夕夜，到大年初一，赫军都是在列车上过的。阖家团圆之际，千千万万人踏上回家的路，为了这条路的平安、温暖，在车厢这个狭小的空间里，赫军就像一只飞速旋转的“风车”，用热情洋溢的服务迎送着一批批旅客，他说：“既然选择了铁路，这就是我永远不能懈怠的职责。”