霸州“被签收”背后的猫腻?!

霸州网友曝光快递乱象,快递到霸州后不给派送,直接放到驿站自取,不打电话联系顾客,也不发短信通知。这样的服务真的令人难以接受?

据霸州网友朱先生(化名)说:现在的快递都不给送货上门了吗?直接往驿站一扔,还在客户没有取件的情况下,直接显示签收,这也太不负责了吧!年前的时候,快递还是给派送的,就是从年后开始,中通、极兔快递就直接放在兴华中路的快递驿站里,不打电话联系,也不发短信通知。要不是我想起来自己网购了东西,快递这边就不打算联系我了吗?

因为没有电话和短信通知,我有一个2月6日就到驿站的快递,2月12号我才看到。我查看物流发现,居然在2月10日显示已经被签收了?我听说是因为5天不签收,驿站会有罚款,所以快整5天的时候就代签收了。12日当天,我在兴华中路的快递驿站取走了三个件,去驿站取件特别麻烦,还要绕一大圈,太不方便了。

我联系快递公司反映这个情况,中通快递公司的工作人员居然说:要是不给送的话,你就退货吧,让卖家给你发一个其他的快递。我也通过网购平台上的物流投诉进行维权了,大概半个小时就有工作人员给我回电,告诉我现在没有快递员派送。

没有快递员这个问题,我了解过。因为我也做电商,认识一些快递的快递员,跟我比较熟的一位快递员告诉我,现在快递公司要推广驿站,这样快递公司可以节约成本多赚钱。快递公司给快递员8毛一个件儿,给驿站只需要4毛一个件儿,一下子就节省一半。为了节约成本就要减少快递员,快递公司也不会直接辞退快递员,他们直接把快递拉到驿站,快递员只能拿到3、40个件儿,一个月的工资都不够养家糊口的,自然就主动离职了。

现在的快递不给客户打电话,也不给发短信了,一切就是为了省钱,咱们自己还得总关注物流信息,下班了还要记着绕个路去取快递。二十多年前网购还不发达的时候,没有网银,网购还得去银行转账,但是那时候的快递是送货上门的。现在网购和快递行业越来越发达了,快递却需要自取了,这是社会进步了还是退步了?

针对朱先生反映的问题,快递为了节约成本,在不通知客户的情况下直接放到快递驿站的问题,希望能引起相关部门的重视,尽快整治此类乱象。

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页面更新:2024-03-31

标签:霸州   猫腻   送货上门   驿站   快递   工作人员   客户   物流   通知   电话   网友

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