家长投诉幼儿园违规后，孩子遭劝退！南海法院：园方应予赔偿

因家长投诉幼儿园违规经营，“幼儿”遭幼儿园“劝退”，家长不服诉至法院。近日，广东省佛山市南海区人民法院审理了该起教育合同纠纷案件，认定幼儿园的劝退行为损害幼儿人格权，应予赔偿。

据了解，叶女士的儿子小昊就读于南海区某幼儿园。2022年3月，叶女士缴纳了当月保教费600元、兴趣班费800元。21日，叶女士实名投诉幼儿园存在违规开设兴趣班等情况。22日，幼儿园与叶女士沟通，但未能达成一致意见。23日下午，幼儿园将小昊的生活用品打包整齐，要求家长接回小昊并签署自愿出托说明。叶女士认为，小昊无故被退学，身心健康受损，故起诉至法院，要求园方退回相应费用，公开道歉并赔偿精神抚慰金等。

幼儿园辩称，园方并未要求小昊出托，小昊被接走后未再上学，园方并未对任何人造成精神损害。另外，园方已退还兴趣班费，但叶女士一直未收取，应视为叶女士放弃该权利。

法院经审理认为，叶女士向相关部门投诉属于行使其正当权利，而幼儿园作为专业教育机构，其因与家长的矛盾无端劝退幼儿，让幼儿承担双方矛盾的不良后果，该行为明显违反了《中华人民共和国未成年人保护法》第二十一条的规定，严重侵害了未成年人的人格尊严权，幼儿园应向幼儿道歉并赔偿精神损害抚慰金。叶女士超期未确认收款，不代表放弃收回款项的权利。综上，法院判决幼儿园退还当月剩余保教费260元、兴趣班费800元，公开道歉及赔偿精神抚慰金1万元。幼儿园不服提出上诉，二审法院维持原判。

法官说法

佛山市南海区人民法院一级法官朱道春

我国宪法第三十八条明确规定，公民的人格尊严不受侵犯。未成年人的心智尚处于发育阶段，极易受到不良事件的影响及伤害，因此其人格尊严应受到更高程度的关注、尊重和保护。未成年人保护法对此作出相关规定，尊重未成年人人格尊严是处理涉及未成年人事项的要求之一。教育机构因家长投诉而劝退未成年人，导致未成年人无故承担家长与教育机构之间的矛盾“后果”，忽视了该行为将会对未成年人造成不良影响，明显侵害了未成年人的人格尊严权。根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条的规定，家长有权要求教育机构承担违约责任，并请求精神损害赔偿。

采写：南都记者 陈飞龙 通讯员林倩君