2月11日，两名游客在重庆圣名游乐城玩高空蹦极时，滞留半空的视频引发网友关注。

视频显示，一男一女相拥倒挂半空，有救援人员下去施救。

有记者以游客身份联系圣名游乐城，一名工作人员介绍，实际情况并非事故，而是一对情侣自己不愿意上来。

“蹦完极之后，工作人员要放扣环下去，游客拿到后自己扣上，才能被拉上来。结果他俩不愿意上来，就悬挂在空中。最后还是教练下去帮他们扣的。”

重庆圣名游乐城蹦极教练陈仁平告诉记者，实际情况确实并非事故。“一对情侣自己不愿意上来这个说法可能也不太准确。”陈仁平说，当时可能是女生比较紧张，害怕，死抱着男生，男生那边腾不出手扣安全扣，所以就悬挂在上面了。

“最后还是我们下去帮他们扣的。”据其介绍，“园区的蹦极项目高58米，蹦极塔高55米。我们这里也是第一次出现这种情况。”

陈仁平还表示，两位游客上来之后，工作人员也告知两人，长时间倒吊人的头部会充血，对身体不好。而那对情侣被拉上来后，并未发现有受伤的情况，状况良好。

为更直观地了解事情经过，记者随着现场工作人员登上了蹦极塔，现场还原当时的情况。

工作人员坠在半空，向记者演示了当时两位游客处于悬挂半空且无法扣上安全扣的状态。陈仁平和另外一位在场的工作人员迅速套上安全绳、戴上安全扣，下滑到他所处的位置，帮助其套上安全扣，再通过蹦极塔上工作人员的操作，很快回到蹦极塔上。记者现场看到，从发现“险情”到解除“险情”，全程约3分钟。

据陈仁平介绍，蹦极所用的蹦极绳最高可承载约3吨的重量。“按照园区规定，我们接待游客最重不能超过200斤。”每一个游客工作人员都会按照“蹦极作业流程”为他们穿戴安全绳等装备，并指导游客如何在悬挂状态下扣上安全扣。