武陵公安用心服务群众 积极应对春节办证高峰

红网时刻常德2月8日讯（通讯员 任天齐）从1月8日起国家移民管理局有序恢复出国旅游等护照申请以来，市民出境旅游需求旺盛，加之春节前后，返乡人流增多，武陵公安分局人口与出入境管理大队窗口迎来了办证高峰期。为满足广大群众办证需求，武陵公安分局人口与出入境管理大队多措并举，积极应对，以饱满的工作热情和良好的精神面貌，为群众提供优质、便捷、高效的服务。

提前谋划 积极应对

根据往年春节前后窗口办证高峰的特点，出入境窗口、户政窗口部门提前对各项设备进行检查修整，科学调配警力，坚持常态化优质服务，积极落实便民措施，保证办事效率最大化，全面做好应对高峰期的各项准备工作。开通网上预约办理服务，将申请办证人员分流，最大限度满足市民的办证需求。

全员运转 引导有序

窗口民警全体上岗，挑选业务精干、沟通能力强、服务素质高的民辅警坐镇前台服务窗口，全面受理审批各类出入境或户政业务。并整合现有警力充实咨询、疏导一线，分流解压，减少群众等待时间，维持大厅秩序，严格落实疫情防控措施。充分发挥“互联网+”优势，多渠道宣传网上办证、错峰办证、避免人员过度集中。

急事急办 特事特办

接待大厅开通绿色通道服务，对出国境留学、探望危重病人等符合加急办理相关证件条件的申请人，启动“绿色通道”服务，确保有紧急事由的申请人在第一时间拿到证件。1月23日（正月初二），出入境窗口为回乡过年在外地工作人员特开绿色通道办理出境证件护照4本，港澳通行证15本。

2022年12月20日至2023年1月30日，户政窗口为群众办理身份证 1930 张，发放证件 548 张，办理户籍业务 858 项。出入境窗口自1月8日移民局有序恢复出国证件申请以来受理出国境证559本，其中护照228本，港澳通行证331本。