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目录大纲

一，多多必知

拼多多的优势特点，营销工具

二，运营内功

标题的重要性与制作细节，商品主图，商品详情页，重点规则

三，引流渠道

营销活动:双十一双十二大促，限时秒杀，领券中心，竞价活动，限时限量，多多搜索人群基础介绍，多多搜索OCPX介绍，搜索OCPX的两个阶段

四，售前售后

售前客服的重要性，售前客户技巧，中差评处理技巧，申请退货退款处理技巧，物流无轨迹仅退款的处理技巧，物流异常，已发货仅退款处理技巧，处理售后的重要性，未发货，仅退款处理技巧

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