企业微信探索分级诊疗，每日完成2500万次就医咨询

记者/ 覃毅 编辑/ 鄢子为

1月11日，2023微信公开课活动公布数据，2022年医疗类小程序同比增长34%，互联网医院已覆盖28个省份，每天医疗机构在企业微信上与有医疗服务需求的用户展开2500万次咨询。

“企业微信早在2020年就重点覆盖头部医疗机构，业务团队协助疾控、医保、卫健部门进一步搭建数字化管理体系。”企业微信医疗行业负责人张宣在接受《21CBR》等媒体采访时透露。

据介绍，目前企业微信在医疗行业有三大场景：第一，内部协同，主要对应智慧医院建设的智慧管理部分；第二，企业微信跟微信互通，医生可以用企业微信为患者服务，这也是对应智慧医院里的智慧服务部分；第三，跨组织协同，使不同的企业微信组织连接在一起。

近些年，互联网医院的主要形态为小程序，企业微信近期与小程序快速打通，探索分级诊疗路径。

“分级诊疗，本质上也是连接。”张宣说，企业微信搭建了互联网医院端口的服务体系，再联动小程序服务就医拿药等需求。

他举例，重庆医科大第一医院的互联网医院小程序，就与企业微信进行了互通。当有患者咨询问诊时，院方的企业微信会有提醒，医生打开工作台就能进入互联网医院小程序回复患者。

小程序医疗行业负责人欣竹透露，面向医疗机构，当前更注重平台能力开放，接下来希望重点深耕院前急救和老年人就医领域。

“目前我们最注重的还是用户体验，然后在这个基础之上再继续提出创新模式。”欣竹说。