《印度塔塔集团》读书分享

前言

塔塔集团是印度最大的集团公司，创立于1868年，总部位于印度孟买。塔塔集团的商业运营涉及七个领域：信息技术业与电信业、机械行业、材料行业、服务业、能源行业、消费产品行业及化工业。塔塔集团共有31个上市公司。2012财年，塔塔集团总收入为1000亿美元，其中58%来自于海外业务。

一、核心商业模式及企业战略：

塔塔集团创始于殖民地时期的印度，它的生存环境，稍微好于近代的中国民族企业。但是更重要的是，塔塔集团从创业伊始就一直注重采用世界最先进的科学技术和机器设备、引进国际一流人才，紧跟现代企业制度与管理体制。

可能是因为脱胎于买办阶层，塔塔集团尤其注重市场化运营：如在塔塔钢铁公司成立之前就跟政府锁定了10年期的合同以维持生存；再如为了促进孟买工厂煤改电不惜买下对方蒸汽机以确保塔塔电厂的市场。同时塔塔集团很善于平衡各方利益，或者说用新的利益结构替代旧的利益结构以推动变革：如塔塔钢铁公司的工作量改革充分调动员工的积极性；再如拉坦·塔塔推出“塔塔企业优秀标准模式”增强子公司竞争力的同时提升了塔塔集团的凝聚力。

二、自上而下的架构与自下而上的落实

20世纪50年代后期，塔塔钢铁公司再度进行工作量改革。工业管理部认为钢厂现有的劳动力比实际需要多了约一倍，故大有提高劳动生产率的余地。该部制订了个劳动力合理化的计划，即通过工作时间量的计算和工种评估定出标准劳动力。

此时正值公司进行从年产100万吨增加到200万吨的扩建工程，公司与工会达成协议：增产计划将不增加雇员，那些被定为多余的人员将填补空缺，或经培训后用到扩建的部门。

这项改革对塔塔钢铁公司的生产和效益起了积极作用：

①实现了在劳动力不增加的情况下钢产量翻番的目标

②强化了劳动强度，加快了生产速度

③工效的提高反映到生产量劳动生产率以及设备、原料的利用率等各个方面，形成公司整体生产力的提高

问题的关键是，在自上而下的主动“卷”和自下而上的主动“躺平”的矛盾里，工人凭什么从心底里愿意接受这样的事情？

当工人们知道采用这些机制能提高生产力，提高了生产力就能有高的利润率，员工个人就能有更多的报酬以后，才以积极态度接受这种严格的劳动制度。

此外，20世纪50年代中期塔塔钢铁公司率先实施“工人参与管理”计划，激发了工人主人翁感，对推行改革起了润滑剂的作用。这就避免了不必要的劳资纠纷。

三、塔塔的组织变革

塔塔的管理体制，始于家族统治，兴于合股公司。塔塔集团创始人是詹姆谢特吉·塔塔。

在印度特色的经理行制度废除且第三代领导人J.R.D.塔塔大举任用职业经理人后，塔塔集团对旗下的企业渐渐失控。1992年第四代领导人拉坦·塔塔执掌集团大权后，大胆进行组织变革，终使塔塔成为世界级的跨国企业。

1、清退顽固老人

塔塔集团旗下的一批老牌公司的高管居功自傲，不受管束。这些人许多年迈，创新精神已经不再。在J.R.D.塔塔的支持下，拉坦·塔塔改革退休制度，和平掌权。

2、建立行事规则

拉坦·塔塔推出新的商标标识和“塔塔企业优秀标准模式”(TataBusiness Excellence Model，TBEM)的实施，把塔塔集团推向了一个新的高度。通过重新认定使用塔塔商标的资格，止住了一些公司的山头和集团分散化的趋势，增强了集团的凝聚力。TBEM的实施，表明效益而非规模是塔塔的经营标准。如果一个公司从事的行业不处于引领地位或者不在头三名之内，那就要考虑退出。

塔塔企业优秀标准模式(TBEM)从1995年开始推行。初期，该模式常遭到一些公司的嘲讽，各子公司抵抗情绪很严重。但是不久以后竞争来临，质量受到重视，塔塔的公司们改变了态度，TBEM反而成为他们经营的主要拉动力。

3、重组产业结构

集团明确要从事的是有前瞻性的、关系国计民生的行业，也就是目前塔塔的七大领域。聚焦之后，塔塔不断做强优势产业，逐步形成如今的国际化布局。

4、增加集团持股

这个做法受到非议，但是成果明显。通过集团在塔塔公司的增股对集团有三方面的作用：

①重建了塔塔父子公司作为集团的中心地位，它对旗下塔塔公司有了更大的权威和话语权

②由于账户参股，塔塔公司之间有了更多的共同利害关系，加强了集团的凝聚力和整体观念

③集团有了雄厚的“内部”资金，得以进入新领域，并进行大规模的海内外并购

新政10年，塔塔集团不再是一个松散的“公司联邦体”，而是一个紧密团结、不断越做越大的跨国企业。

四、战后破产危机

一战期间，塔塔钢铁公司是英属印度洋地区唯一的大型钢铁企业，在一战中大发横财。其产量从1913年的3万吨增加到了1918年的18万吨。

战后，列强钢铁工业复苏，印度国内钢铁价格直线下降。塔塔钢铁的净利润从1921年的1100万卢比下降到了1923年的10万卢比，陷入了利润和现金流双重危机。

塔塔主要采取以下应对措施：

①多方开源

在公开市场方面，塔塔在股市、债市进行融资。并以自己家产进行抵押，从政府、银行、国内民间财团进行借贷。

②谨慎节流

在钢厂开张13年里，12年未给股东发放红利。

③降本增效

为了战胜困难，塔塔钢铁公司采取了一系列有力的措施，其中最为重要的是进行技术设备的更新和改造，以提高生产效率。新设备投产后，钢产量稳步上升，劳动成本大幅降低。

在殖民地政府关税的保护下，塔塔逐步站稳脚跟，在国内市场占有率逐步提升。

五、塔塔坚定的国际化路线

1、国际化的必要性

J.J.伊拉尼认为，一个真正的全球化公司应具备某些关键特征：必须有全球的影响，必须得到国际市场的认同，必须有全球性的资金来源，以及员工必须代表全球的公众。

萨蒂什·普拉德把全球化归结为：从世界上最有竞争力的地方获取原料、资金和人才；到世界各地获得顾客和市场；把以上两者结合起来为消费者、供应商、合作伙伴带来最好的价值。

2、如何国际化

①量力而行

塔塔公司不能把全球化当作“命令”照本宣科，而必须根据自己的能力来决定。

②全球一盘棋

塔塔下属公司全球化的目标不能与集团的其他创意目标发生冲突，每个全球化的动议应该充分地评估其价值。

③充分考虑机会和风险

每个公司应该把走向世界作为它增长战略的组成部分，在领域和地点上应根据自己的条件进行选择，对机会与风险要三思而后行。

④商业模式多元化

全球性公司的战略可以是以资产为基础的，以能力为基础的，或者以机会为基础的。

3、塔塔的国际化程度

拿塔塔自己制定的国际化战略要求与标准来衡量，像塔塔咨询服务公司、电信公司、塔塔钢铁公司以及塔塔茶叶公司是程度很高的全球性企业，像宾馆业等已有较高程度的国际化，而余者处于不同程度的国际化。

2012财年，塔塔集团总收入为1000亿美元，其中58%来自于海外业务。

六、英国殖民下的印度民族资本

①破坏与促进作用共存

英国的殖民统治对印度来说破坏作用巨大，但又对印度民族资本工业的产生、发展客观上起了促进作用

②顽强与创新精神并重

印度民族资本凭借着顽强奋斗和创造精神，争取和把握了机会，成长和壮大了起来

③轻工与重工产业兼有

印度民族资本在诸如纺织等消费品工业方面逐渐占据了优势，在重工业如钢铁和煤炭工业也占有一席之地