三辞三返，普陀这位“铁娘子”情系社区解民忧

她做事果断，雷厉风行，是居民心中的“铁娘子”；她从下岗到社区再就业，扎实工作、默默奉献，以实际行动坚守为民初心；因生病她曾三次辞职，可因热爱，在街道再聘之时，她又义无反顾重回岗位。她就是白玉新村第一居民区党总支书记项玉珍，曾荣获“普陀区最美居民区党总支书记”“普陀区担当作为优秀居村党组织书记”等多项荣誉。

白玉新村第一居民区党总支书记项玉珍

排水管多了5道弯

“较真”的书记用心

刚上任白玉新村第一居民区党总支书记一职时，项玉珍就遇到一个积压了6年的棘手难题。6年前，老旧小区白玉新村统一更换了污水管。可由于一户业主不同意，121号楼一路污水管始终没有外移。

项玉珍接手这一问题后，二话不说，先敲上了物业的门。提到这户人家，物业也苦不堪言：“更换污水管必须要全部住户都同意，这户老夫妇一直反对。其他住户出了渗水问题，我们只能上门修补，管子早就锈迹斑斑，隐患太多了！”

项玉珍当即给老夫妇打了电话，在她的嘘寒问暖下，电话那头的老先生态度便软了三分，不过老人家道明了自己的顾虑：自己与老伴年事已高，按照原来的改造方案，管子一装，狭窄的家门便难以通过残疾车。

项玉珍理解老两口的顾虑，可污水管不换必将引发邻里纠纷等重重问题，于是她同物业商量，拿出了另一套安装管道的方案。老人现场查看后仍有些许犹豫，但项玉珍趁热打铁，和老人耐心地摆事实讲道理，最终，老人终于松口：“我回去和老婆商量一下。”没过两天，老人便打电话给项玉珍，同意了方案。

与此同时，项玉珍火速征询其他居民意见，结果赞成率达百分之百。一户居民感慨：“压窗角跟这6年的烦恼日子比，不值一提。”可“较真”的项玉珍想把事情做到完美，她与物业商量在每层楼把管道绕了个弯，既不压窗角又能顺利通污水。

做成的管道

做成的管道多了5道弯，居民表示，弯曲的管道很漂亮，因为弯弯都有书记的情意在。

上午敲定下午装好

“见缝插针”的书记暖心

“书记，小区的健身点建得很好，可是台阶太高，我们上不去。”白玉新村一位80多岁的阿婆找到项玉珍，颤颤巍巍对她说。考虑到小区老年人较多，健身需求比较大，结合老旧小区综合修缮，工程队对白玉新村的健身点做了修缮。点位空间大、设施足，可对于年纪更大的老人来说，近20厘米的台阶却是一道不小的坎。

项玉珍看着阿婆期待的目光，当着她的面打电话给了改造健身点的工程队。谈判的过程并不容易，已经竣工的工程又要返工，施工方也不乐意。项玉珍于情于理多番协商，终于把事情谈妥。

上午敲定，下午健身点的台阶旁就多了个扶手。阿婆看到如此真心实意的书记，心中充满感激，逢人便指着扶手夸赞：“好书记啊！这是她特意给咱们安装的！”

扶手装好，项玉珍陪同阿婆试用

冬天感应路灯亮得晚，她多次与物业协调，手动打开路灯，提前半小时亮灯；居民反映楼道垃圾多，她发动物业、党员，建立排班查岗制度，建设“美丽楼组”，小区面貌焕然一新……工作中，项玉珍始终把居民的“小事”当作自己的“大事”，用心用情为群众排忧解难，也让她与居民心贴得越来越近。

改造白玉大楼

小雁齐飞领航

不费“铁娘子”书记苦心

跟过项玉珍的居委干部称她为“铁娘子”。“铁娘子”铁在两处，一是管理居委班子纪律严明，二是性格坚毅果敢，与“硬骨头”死磕。

项玉珍接管居委会工作后，“头雁”雷厉风行，干部们职责明确，居委班底有了骨干，整个小区风貌焕然一新。年轻的“小雁”们也学到不少处理复杂情况的经验。在项玉珍离职时，不少干部偷偷抹了眼泪……

工作中的项玉珍雷厉风行

项玉珍对于个人荣誉毫不在意，可听说“徒弟”长风一村居民区党总支书记俞佳佳今年同样获评区最美书记，她十分骄傲，连连夸赞，甚至眼里泛出了激动的泪花，同时她不忘“炫耀”另一位徒弟——海鑫居民区党总支书记赵磊斌：“他们俩踏实肯干，一个谦虚，一个机灵，都很不错。”

一心扑在工作上，体力逐渐跟不上的她笑说：“我也要退居二线咯。”对于如今的项玉珍来说，她最开心的便是看到长风“小梁”崛起、小雁领航。“看到一批批基层干部成长起来，我也能放心交过接力棒。”

扎根社区工作16年来，项玉珍始终跑在最前线，坚守初心、秉承公心、心怀民心，用自己的实际行动诠释着一名基层工作者的初心和使命。

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