如今的手机，大家不仅仅看重性能体验，更看重的是售后服务。这点至关重要

而有些厂商会在新款手机发布前后，为老款机型推送一个升级版本，实际上就是通过“远程施法”降低用户的使用体验。例如当年苹果“降速门”，就是在iPhone8系列发布之后降低iPhone6系列的运行速度，在事情曝光之后才狡辩“优化电池续航”。

而近段时间小米11系列的服务政策更改给公布了，将主板维修/更换的服务时限延长到了自手机激活起36个月，人为损坏不包含在内。

首先，我认为对于小米11系列这种出现大范围故障反馈的机型来讲，确实是比较合理的内容。但是小米也说过，小米11系列的一些上游零部件已经停产了，如果品牌方要进行大规模售后维护则需要重新协调供应链，提前订购足够多的元器件货源以支持售后落地，能够延修36个月真的不容易。

36个月的延修也已经可以满足大部分正常用户的单一机型通勤需求，而且3年基本够换到新手机了吧？另外，小米11系列的用户还获赠了1年的小米云空间，保存机身的数据都没有问题了。

我对小米的信任还是不错的，毕竟谁家产品能不出质量问题呢？虽然我之前也用过小米11这款机子，但是质量还是过关的，而这点售后和苹果对比一下，小米完全赢了！

而且这次连权威媒体人民网都在大力宣传报道，为小米这个政策大大点赞！

总结：无论是硬件配置体验还是售后服务，手机厂商要把消费者真正放在心上，小米就做到了这一点，国产彻底赢了，这就是品牌实力和自信。

这就是对消费者的负责任！品牌的魅力因此而无限放大！