搭建技术堡垒 谱写成长实录

在马上消费技术后台运营中心，工作人员正在查看系统运行情况。

马上消费工作人员参与智慧养殖。

文/王楚涵 图/马上消费金融

目前，马上消费金融通过构建线上与线下场景结合的创新金融服务模式完成全场景、全渠道的覆盖，为用户提供普惠金融服务，建立信用记录，持续深化金融服务的可及性和通达性。

夜幕降临，一家养鸡场的鸡群回舍，饲养员开始日常数鸡的工作。但与过去原始的“点名”不同，现在饲养员仅需打开一个名为“智慧养鸡助手”的微信小程序，依次点击“鸡舍”“人工智能（AI）计数”，便可详细获知鸡舍里鸡群的具体数量。而在过去，同样的工作需要耗费3名饲养员2个小时左右的时间。

这种养殖方面革命性的转变得益于马上消费金融自主研发的“智慧养殖大数据平台”。“智慧养鸡”仅仅是马上消费金融在科技创新领域的一个生动“注脚”，这家持牌消金公司自成立以来，始终坚持从0到1自主研发，七年时间，为加快构建企业数字化决策能力，已构建了超2万个基础决策变量、10万个衍生变量，研发2000个风险策略集，实现以数据高效决策、秒级审批、零人工干预。另外，其依托自主创新研发了新一代大数据智能风控平台，其智能风险查验已达8亿多人次、人脸识别准确度高达99.99％、声纹识别准确度达98.20％，唇语识别准确度达98.45％。截至2022年10月底，马上消费金融自主研发了900余套涵盖消费金融全业务流程、全生命周期的核心技术系统，已提交专利申请896项，获得软著作权登记证书80项。

数据背后是马上消费金融对技术追求的成长实录，投射出一个具备技术底色的消费金融“样板间”。

七年“不变”深耕数字普惠金融

作为数字普惠金融的深度践行者和创新者，马上消费金融以数字化转型为突破口，不断耕耘数据驱动的智能决策能力、人工智能为基础的高效价值传递和运营能力以及云计算和区块链为基础的开放业务和技术平台等能力。

在信用风险领域，利用“大数据＋深度学习”技术，对多种数据对象进行深度加工，打造10万多个风控变量，构建200多个大数据风控模型。结合互联网消费场景、实现场景差异化的风控策略及集约化的风控流程，形成所有风控请求的毫秒级实时计算能力。

人机对话和人机协作方面，基于自主研发的Al大脑，以深度学习、迁移学习、增强学习、统计学习等核心算法为基础，实现语音识别、语义识别、意图识别、意图预测等人机对话和协作所需要的关键技术，以文字及语音方式提供智能查询、咨询、营销等服务。多模态情感识别技术可以更深度地理解用户情感，高效解决用户的业务需求。当前智能客服实现一次问题解决率超90%，智能回访实现100%无人化，基于可以多轮对话的自动语音的智能营销已经实现全交易量的85%。

其自主研发智能语音实时质检系统，可在线实时对远程呼叫中心座席与用户交互行为规范性进行质检，全程无需人工干预，实现100%全量Al实时质检和精准情绪检测。

智能识别方面，基于自研的人脸识别、唇语识别、声纹识别等多种领先生物识别技术，对用户特征进行建模，结合OCR识别、设备指纹等技术，形成全面的智能识常能力，广泛应用于实名认证、身份证识别等海量业务场景，提高业务办理效率，降低欺诈风险是普惠金融全面落地的关键环节。

智能风控方面，其自主研发的“金融大数据智能风控平台”，依托自研的跨源SQL引擎、决策分析、模型实时预测等技术，可以有效解决实时风控领域数据应用“数据孤岛”、数据整合困难、计算技术门槛高、存储成本高等行业技术难题；解决传统风控系统难以形成风控全景数据资产，导致数据利用率及使用效率低的问题；以及解决传统风控业务需求开发交付流程长、系统交互复杂、涉及的技术多且复杂等研发问题，能够快速、灵活地进行风控策略适配与调优，助力信贷业务长期稳定健康发展，帮助金融机构实现稳定风控、快速展业的目标。

打造集智能质检与智慧双录于一体的智能消保体系，实现100%全量Al实时质检和精准情绪检测，确保座席与用户交互行为的规范性，切实保障用户权益，提高用户体验。

以“不变”应万变 砥砺奋进新征程

在消费金融领域，马上消费金融一直不断地思考如何用技术提升金融效率、改善用户体验、提高风控能力等问题。在技术研发及应用能力积累的基础上，马上消费金融坚持业务数字化发展及自营+开放战略模式，将具有自主知识产权的数字化技术标准化、模块化、平台化，作为通用能力为合作伙伴提供包括智能营销、智能风控、智能信贷全流程、智能客服、智能双录、智能贷后管理等多个应用场景的数字化解决方案，助力包括信托、保险、银行、零售等在内的合作伙伴推进数字化转型升级，目前已成功赋能200家机构。

科技如企业发展的“一把尺”，丈量着发展的责任与担当。当下，新的希望与追求升腾，越是壮阔的征程，越需要领航的力量。马上消费金融七年对技术的“不变”，一步步夯实了其自主研发的科技强劲底盘，同时辐射出创新企业谋发展观大局的边界感。

正如马上消费金融董事长赵国庆所说：“社会责任是一场需要持之以恒、坚定不移的信念去践行的长期事业。”而七年，是拐点也是新起点。当前，金融在服务乡村振兴中发挥关键作用。马上消费金融积极响应国家乡村振兴战略，发挥自身普惠金融、科技创新等优势，持续性金融扶农，坚定不移走共同富裕道路。

积极稳妥推进碳达峰碳中和是新时代美丽中国建设的重要工作。积极探索低碳发展的模式创新和技术创新，探索“金融＋科技＋碳中和”的绿色创新模式，挖掘以人工智能为代表的前沿科技在应对环保问题方面的潜力，大力推进高新技术在产业节能减排方面的应用，助力绿色产业数字化转型，将是消费金融公司对碳达峰碳中和目标更高维度的支持。七年历程，站在新起点，马上消费金融将以科技之力融入企业发展，用可持续发展理念助力共同富裕。奋进新征程，建功新时代，马上消费金融以“责任担当”践行“初心使命”，生机与活力齐涌，持续为人民美好生活保驾护航！

马上消费金融

创新研发新一代大数据智能风控平台

自主研发智能语音实时质检系统

形成所有风控请求的毫秒级实时计算能力

打造智能消保体系

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