视点-别让“过冬神器”变成危险利器

“一秒速热，60℃恒温”“办公室取暖神器”“比地暖还暖”……随着冷空气接连而至，电商平台上暖脖宝、暖脚器等各类“过冬神器”热销，部分月销量高达3万余件。这些“过冬神器”多为小物件，价格在60-100元不等，其中不乏粗制滥造的“三无产品”，以及在多次抽检中登上“黑榜”的伪劣商品。

“过冬神器”虽满足了一些消费者的取暖需求，但必须以安全为前提。就目前来看，无论是质量还是销售方面，“过冬神器”都存在诸多问题，为使用安全埋下“杀机”。比如，有的产品质量不过关，存在漏电、烫伤等安全隐患；有的销售页面不规范，缺乏必要的风险提示，使“过冬神器”成为危险利器。

“问题神器”的存在，威胁消费者安全，破坏行业秩序，也暴露出相关治理还存在一些薄弱环节。从立法和执法上说，遏制“问题神器”并无空白地带。《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国标准化法》等法律，均对商品生产、销售落实质量安全责任作出明确规定。3年前，国家市场监管总局还专门印发《假冒伪劣重点领域治理工作方案(2019-2021)》，从生产源头、流通渠道、消费终端等强化对问题商品全面治理。

纵使有法可依，“问题神器”伤人事件依旧不时上演。据媒体报道，近期多地发生“发热围脖”加热故障，引起痛觉反应；电热袜温度过高，导致深层烫伤等安全事故。质量问题屡禁不绝，执法监管仍任重道远，需要全链条发力、全方位共治，真正落实到生产销售的每一个流程。

事实上，对于这样涉及消费者生命财产安全的民生问题，监管部门不能在特定周期做“消防员”，发生问题才去监管，而是源头要严防、标准要严守、管控要严明，处罚更要严厉。“过冬神器”接二连三出问题，不是问题不够多、不够大，而是处理问题的方式不够重、不够狠。若是处置力度一步到位，那些不合格的“问题神器”也就不敢招摇过市了。对以“问题神器”牟利的从业者，一旦依法认定，尤需严厉追责、绝不姑息。

从严惩戒的最终目的，是为了营造安全可信的消费环境，防止“劣币驱逐良币”，倒逼生产经营者树牢法治观念和安全意识并自觉行动，将产品质量作为生命线，严格执行国家安全标准，让每一件“过冬神器”都经得起市场质检、对得起公众信任。作为重要销售渠道，电商平台也应对入驻商家资质、产品质量尽到审核义务。只有产品质量不打折扣，消费者安全才能落实到位。

屡禁不止还源于消费者对产品质量问题的“无感”。部分消费者的安全意识薄弱，也给了商家“铤而走险”的胆量。图便宜不看质量，图颜值不问安全……这样的消费者大有人在。生命财产安全是“防”出来的，不经意的“包容”，很可能会让那些问题百出的产品成为不法分子的商机。倘若消费者都愿意为质量安全买单，那么“问题神器”自然会失去市场。

（作者：孔德淇，来源：荔枝锐评）