李忠观点丨旅游未来的发展（下）

11月19日-20日，由厦门大学主办，厦门大学管理学院承办，以“未来旅游：方向、模式与路径——迷茫中的考量与探索”为主题的2022第五届“旅游三十人论坛”在厦门成功举办。华高莱斯董事长兼总经理李忠先生作为“旅游三十人论坛”专家委员会专家出席论坛，并在“主论坛”及“圆桌论坛”发表主旨演讲。今日，为大家分享李忠先生在“圆桌论坛”的演讲全文整理，以飨读者。

在《旅游未来的发展（中）》中，我说过，我们要做的就是研究共情力以及情绪如何输出。接下来，我继续跟大家说说第五点——我在讲课中的实践。

这几年讲课的时候，我发现学生们最感兴趣的东西是什么呢？就是情绪价值分析，特别是我跟大家解释一些文学中的原型、电影中的原型，这个人会怎么样，那个人会怎么样的时候，听课的学生特别的多，每次他们跟我交流最多的也是这些东西。比如我跟大家分析四大名著哪个拍摄的好，哪个拍摄的不好，给他们讲为什么杨洁导演拍的《西游记》里面，对孙悟空的这个原型塑造是高于了吴承恩的，给他们分析很多这种东西。这种时候，学生的感触是最多的。而且，当我讲到感动的地方时，他们也很受感动。

但翻过来，我也发现咱们中国学旅游的这些学生，看电影的数量，在世界学旅游的学生里面是最少的，老师也不推荐，他们也不看。其实，看电影是一种最快学习旅游相关知识的方法，道理很简单，旅游是自己的电影，电影是别人的旅游。而且，很多的电影都是可以当做教学片来看的，比如说你想了解葡萄酒旅游相关的知识，就可以看雷德利·斯科特执导的《美好的一年》；如果你想了解观鸟旅游，那么你就去看看《观鸟大年》，这些影片拍摄的非常好。

电影对于人性的洞察是非常深刻的，它的共情力也是非常强的。这就是我在教学实践中发现的，学生们特别感兴趣的东西。所以，我强烈建议咱们以后的课程里面，对于文学课和电影赏析的课要进行强化。

我们继续看，我们现在的很多的东西，比如我前面讲的，人们不是只追求幸福的，这不是什么新鲜话题了，86年出版过一本刘再复的《性格组合论》，讲的就是人的性格的多重性，所以说这是非常初级的一个东西。

在这个逻辑之下，如果我们就能培养出一批具有共情力的人，而这些具有共情力的人，无论是去从事旅游业，还是去做游戏，我想说，无论哪个单位都会愿意要这样的人。因为，现在咱们缺乏的就是这样的人。为什么现在有些人特别容易翻车？就是因为他的共情共错了，翻车翻得一塌糊涂，他不是不想说好话，而是不知道怎么说好话。

接下来，我再给大家说说第六点，就是除了我说的核心之外，咱们旅游专业在“术”的方面，已经受到了极大的挑战。我们公司每次去做旅游项目的时候，都会遇到一个非常典型的问题，就是导游都在说，他们现在面临很大的挑战，因为过去是导游说什么就是什么，现在有可能刚说两句就会“翻车”，因为你根本不知道，你面对的这个游客是学什么专业的，或者他从网上都了解了什么。

我们看，根据网络数据显示，从2020年开始，中国有三个专业的报考人数是呈逐年上升趋势的，分别是历史、考古和博物馆学。过去，选择这些专业的人很少。但是，我们看，2020年的“考古女孩”钟芳蓉以676分的高考成绩被北京大学考古系录取。2021年，湖北省襄阳市第四中学的女生石璧君以667分的好成绩，被北大考古专业录取。这些人出来以后，很多时候对我们都是降维打击，尤其是博物馆学里面讲器物的，过去我们可能什么都能讲点，但是现在，这些人都非常的专业，等于说是“撞到人家的枪口上了”。

中国国家博物馆

所以说，我们的边界没有那么容易跨界，你跨到哪里，都会有非常强大的对手。所以，这个时候你要先保住你的核心，一旦保住了核心，你就可以用你的“共情力”再去加别的东西。这就是我跟大家说的，只有保住了核心才能去强化稳定。

第七点，也就是最后一点，我想说的是，未来，我们是不是能够重新回到原点，从心理学、文学、传播学等角度重新梳理下，我们的孩子们拿着什么样的“核心武器”才能上战场。

其实现在我们有很多的问题，别人都已经研究过了，我给大家举两个例子。第一个就是，我们都知道旅游是为了开心，但是这个开心是从哪里来的呢？我同济大学的师兄，也是咱们中国第一位风景园林博士刘滨谊，他1986年写的硕士学位论文叫《风景旷奥度》，这个风景旷奥度是怎么来的呢？

风景分为旷奥的想法，最早见于唐代文学家柳宗元的《永州龙兴寺东丘记》:“游之适，大率有二：旷如也，奥如也，如斯而已……”这是风景旷奥概念的雏形。意思是说，旅游的乐趣大致分为两种，要么去开阔的地方，也就是“唯见长江天际流”，要么到深幽的地方，也就是“山重水复疑无路”。

游之适，大率有二：旷如也，奥如也，如斯而已。其地之凌阻峭，出幽郁，寥廓悠长，则于旷宜；抵丘垤，伏灌莽，迫遽回合，则于奥宜。因其旷，虽增以崇台延阁，回环日星，临瞰风雨，不可病其敞也；因其奥，虽增以茂树丛石，穹若洞谷，蓊若林麓，不可病其邃也。

今所谓东丘者，奥之宜者也。其始龛之外弃地，予得而合焉，以属于堂之北陲。凡坳洼坻岸之状，无废其故。屏以密竹，联以曲梁。桂桧松杉楩楠之植，几三百本，嘉卉美石，又经纬之。俛入绿缛，幽荫荟蔚。步武错迕，不知所出。温风不烁，清气自至。水亭狭室，曲有奥趣。然而至焉者，往往以邃为病。

噫！龙兴，永之佳寺也。登高殿可以望南极，辟大门可以瞰湘流，若是其旷也。而于是小丘，又将披而攘之。则吾所谓游有二者，无乃阙焉而丧其地之宜乎？丘之幽幽，可以处休。丘之窅窅，可以观妙。溽暑遁去，兹丘之下。大和不迁，兹丘之巅。奥乎兹丘，孰从我游？余无召公之德，惧翦伐之及也，故书以祈后之君子。——《永州龙兴寺东丘记》柳宗元〔唐代〕

1979年，同济大学冯纪忠教授，首次提出以旷奥作为规划组织风景游赏空间序列的设想，定义风景旷奥度是以风景客体为物质基础，而从风景感受出发的多层次风景评价。冯先生说，人在什么时候最快乐呢，就是经过“山重水复疑无路”的时候，突然见到“唯见长江天际流”的时候，人是最快乐的。当时，国外对“风景旷奥度”评价是非常高的。

张家界天门山

所以，我想说，场景价值和情绪价值之间的切换点就是旅游，我们的核心就是——我们要研究什么样的场所，可以让人快乐，什么样的场所，让人不快乐。其实，这些已经有人在他们的那个领域研究过了，而且把它拿到了科技领域。所以说，如果你掌握了这些规律，你就可以进行降维打击了。

最后一个例子，就是为什么中国的实景演出，有的成功，有的不成呢？原因很简单，我之前和一些从事旅游实景演出的老板聊过，他们也非常的感慨，就是如果大家去网络上搜索关于实景演出的文章，就会发现，很多的文章分析的其实“驴唇不对马嘴”，为什么？因为道理没有网上说的那么复杂。

大家有没有想过，为什么一部电影的最短时间是一个半小时呢？因为要从头到尾讲完一个新故事，至少需要一个半小时左右。而旅游实景演出时长大多在一小时以内。为什么是一个小时以内呢？因为很多人超过一个小时就要上洗手间了。如果你组织过实景演出就知道，中间只要有人去洗手间，那么这个事儿也就没法玩了，因为讲个新故事，一个小时是非常困难的。所以说，旅游实景演出一定不能讲新故事，一定要从我们“耳熟能详”的老故事里，截取一个片段，用新的手法演绎出来。

张家界实景演出——《天门狐仙》

而且，我们看，只要是讲我们耳熟能详的故事的，很少有失败的，比如《印象刘三姐》讲述的是刘三姐的故事，《印象西湖》讲的是许仙和白娘子的故事，《长恨歌》讲的是李隆基与杨贵妃的爱情故事，做得都非常的成功。

大型实景历史舞剧《长恨歌》

但是，翻过来，不管你请什么高手来，只要你讲的是新故事，那么一定很难成功的，比如《汉秀》讲的是全新编写的故事，很多观众看完，不知道它在讲什么。这些对于搞电影的来说，他们一看就明白了。只要你是了解电影学的，那么你就可以进行降维打击。为什么《长恨歌》大家都喜欢，因为《长恨歌》就是对照诗词来的，这部戏的高潮处就是“渔阳鼙鼓动地来，惊破霓裳羽衣曲。”虽然画面很有冲突感，但是大家并不觉得意外，因为大家都知道这个剧本，都知道这首诗，也都知道剧本是怎么写的。

大型实景历史舞剧《长恨歌》

所以说，这个事情其实没有那么复杂，但是如果你想要掌握这些的话，还有很多的学科你要了解，你要了解这背后很多相关的知识和故事。现在，我们只要说到一个人喜欢读书，大家就会觉得这个人好有追求，但是一听某个人特别喜欢追剧，就会觉得这个人没有什么追求、没什么水平。一般的剧，确实没有什么水平。但是，如果你喜欢看电影，那就一定要看经典电影。这对我们做旅游来说是非常有用的。

我想问问大家，一部好电影和一本好书，哪一个更值得珍惜呢？是电影！我说个最基本的经济学规律，写一本好书并出版需要多少钱呢？几十万就差不多了吧，拍一部比较像样的电影需要多少钱呢？几千万，甚至几个亿，这两者之间的数量级差了很多倍。尤其是那些大制作的电影，都是几十个亿，而且还是美金。按照正常的市场规律，一个花了几个亿制作出来的电影和一个花了几十万写出来的书，电影从制作等各方面都投入的更多，当然是电影更值得推荐。所以，我想说，咱们在今后的教学中，还有很多需要改进的事。

最后，我还想强调的三件事：

第一件事，我们应当以培养“军事家”为主，而不是“军事理论家”。因为，我们的学生毕业后，大多数还是希望能去打仗的，就像我们华高莱斯每年招人，我们是非常欢迎那些具有共情力的、学旅游的学生，他们跨界发展的可能性是非常大的。

第二件事，共情力是核心。我认为那些会讲故事的人，都是共情力非常强的人，这是特别重要的。

第三件事，我认为有很多的辅助教学手段，比如说组织大家看电影，让老师给大家拉一个电影名单。其实电影制作的，跟我们的旅游产品制作是非常相似的，这件事并不复杂，只是我们没有把它当做一种工具来使用而已。

以上，就是我今天跟大家分享的三个趋势和七个我认为重要的点。（已完结）