解读智慧零售 - 盒马鲜生的电子价签在零售中发挥哪些作用？

打败你的不一定是同行，有可能是跨界，不要小看跨界。在大润发、乐购、联华、永辉、家乐福等等还在拼的你死我活的时候，阿里、京东、美团甚至顺丰快递都加入了线下购物的拼杀，从社区购到体验店再到大型下线店铺。

“日啖荔枝三百颗，若有盒马吃更多。”杨贵妃若活到现在，或许会这样感慨。“盒马鲜生”这个名字，或许已经诠释了“马爸爸”对盒马的定位——重生鲜、轻百货。盒马对目标客户群体的精准分析。年轻的80、90后才是生鲜零售的消费主力。

从盒马的商品业态布局中，可以清晰地看到盒马的商业思维。传统的日用百货，到电商去买就可以了，线下更多的是以体验型消费和服务型业态为主。在超市中浏览商品，可以看到各种尺寸的电子价签。

通过这些电子价签，盒马实现了线上商城与线下门店的价格同步。通过高效的变价手段提升了线上和线下的运营效率。在收款处，更是体现盒马策略的精髓——强制办理会员。

想要人工结账？没门，通通去自助结账。而想要自助结账，第一步，先下载APP，注册会员。通过强制办理会员，盒马迅速拓展了线上会员体系。而这也是盒马真正营销手段的体现——线上B2C。

盒马鲜生设计的关键业绩指标有三条：

1、线上销售单数一定要超过线下单数。

2、三公里内的线上订单要实现每天5000单以上。

3、线下要为线上引流。

大型综合商业总经理曾说：“我用了电子价签之后，我的生鲜区经理用不着来回检查变价，忙活那些没用的，他就给我看好生鲜区的员工和顾客，做好理货管理，给我控制好损耗就行，我把他的KPI全挂在控损上了，其他的不用他管！”通过电子价签方案的使用，企业实现了精细化和专业化的管理，人员使用更合理，人力成本也得到了降低。

现实中，变价的工作不只在前端的店铺中。收款系统的同步变价也是一项细致的工作。除此之外，当前时代，只做线下经营很难在竞争中获胜，线上商城成为了商户们越来越多的选择。每次变价，都需要线上、线下同时实施，变价速度往往跟不上需求，而且其工作量巨大，准确性很难得到保证。顾客在货架上看到的价格与收银价格不同，线上、线下政策不同步，都是经营中的牵绊。电子价签通过网络覆盖，数据及时传递，系统中更改价格后，价签、线上自动同步改价，只需1分钟，价格全部更改完毕。

在店面形象上，电子价签更是重中之重。当今这个看脸的时代，店铺的装修风格和信息化程度直接影响着客户流量。不管我们愿意还是不愿意，盒马已经树立了新时代零售业的气质和形象，只有不断追赶和改变，才能让自己生存下去。

这种纸质价签已经逐渐成为了过去。传统价签和电子价签的差异，不只在价签本身上，而是店面气质上。客观来说，以下两种店面，你喜欢哪一种呢

目前，很多企业经营者们依然以价格为抗性，难以决心投入电子价签。但实际上，电子价签只是一笔隐形的投入。之所以称之为隐形，是因为其回报的价值要远高于初期的投入。

我们以中大型超市为例，SKU数量：45000，年变价次数预计：1815395次，进行一次成本测算：

通过对比可以看到，一家大型超市，通过使用电子价签，每年保守可以节省20万元的运营成本。相比于初期的一次性投入，节省的费用是每年都有的。同时，店铺也因为电子价签而提升了管理效率，更提升了店面形象，其带来的价值远远高于硬件的成本。

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