小米13发布在即，卢伟冰突然改口，网友：确实体验最重要

距离小米13系列的发布会还剩几天的时间，关于这款手机的大致信息相信大家也都已经清楚了，其中小米13搭载的骁龙8 Gen2应该是很多人关注的焦点，今天卢伟冰就在动态中，问到网友对于这颗旗舰处理器的看法？有意思的是，有网友在评论区提到了首发的问题，而卢伟冰则是回应了一句，“不重要，感谢理解。”

以前首发一直是手机厂商比较重视的地方，但明显能感觉到的是现在厂商们开始更加强调体验，对这些噱头也没有以前在意了，所以这次卢伟冰改口也并不奇怪。正如网友所说，首发只是宣传卖点多一点，其他没有什么，体验才是最重要的。不仅如此，前段时间小米宣布的售后新政策也能看出这点。

之前小米11系列的主板问题让一些用户感到担忧，而在小米更新售后政策之后，针对部分小米11系列用户的主板问题，小米承诺主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到36个月为止，也就是3年的时间。

算下来，一部手机的使用周期也就一两年的时间，36个月的保障无疑是解决了老用户们的后顾之忧。而小米延长售后时间这件事，也得到了人民网重点报道，从某种程度上来说，这是对国产品牌在推动消费者合理诉求上的充分认可。售后是用户体验的重要组成部分，它影响着用户对于品牌的好感度。

人非圣贤，孰能无x错？这句话放到手机厂商身上也适用，没有哪家厂商敢说自己的所有产品都没有问题，有问题就去解决，才是用户们希望看到的。用户体验既与产品本身有关，也和厂商的态度有关。对于小米这次主板延长售后服务，不少米粉都表示了肯定，小米没有辜负老用户的期望。

把用户体验放在第一位，很重要，也很需要。想当年三星Note7事件发生后，三星的差别化对待让不少用户寒了心，也就是从那个时候开始，三星手机在国内的销量越来越差。所以，放在今天，厂商们更应该重视售后，重视用户体验。