近5万的电器还没送 卖场已经上了锁

齐女士在国美电器买了不少家电，打算家里装修好再安排送货。可是最近她听说，那家店关门了。

【1818黄金眼】近5万块钱家电还没送 “国美”闭店怎么办？

齐女士：“我是5月22号在这里买了家用电器，买了近5万块钱，有冰箱、煤气灶、油烟机、洗衣机、烘干箱等，都是西门子品牌的。”

这家国美电器位于杭州拱墅区上塘路329号，海外海国际会议中心一楼。齐女士说，5月份这里正常营业，当时就是在卖场内的西门子柜台下的单。这张西门子送货单上写了电器型号，上面盖着浙江国美电器有限公司杭州第二十五分公司的章。

齐女士：“因为当时我们家装修还在进行中，想等装修完了以后再跟他们沟通，让他们送货，装修就几个月时间，他们应该有数的。”

前段时间，齐女士家基本装修好了，她联系上了当时西门子柜台的销售，提出送货上门。

齐女士：“销售说东西可能海外海德胜店，已经被封了。”

记者：“被封什么意思？”

齐女士：“销售也没有具体解释，她说如果你要拿货的话，我可以到其它店给你调货，我问她是不是你们国美出现问题了，她没有正面回答。”

采访时，这家国美电器的大门紧闭，上了锁链，里面没人，似乎还摆放着一些样机。园区保安透露，这家店9月份就关了。齐女士当场联系了销售。

前国美电器德胜店西门子柜台销售 余女士：“我们在处理这个货了。”

记者：“因为什么原因关闭的？”

前国美电器德胜店西门子柜台销售 余女士：“这个要问领导，我是做促销员的，在调货呀，我是西门子公司的人，这个要走流程调拨啊，调拨要做调拨单。”

记者：“她当时付款的时候是付给国美，还是付给你们西门子？”

前国美电器德胜店西门子柜台销售 余女士：“我们系统已经打进去了，就是货提不出来，我们想办法调货就好了呀，大家没想到这个事情，国美系统有，西门子系统也有。”

销售余女士介绍，她是西门子公司派来的柜台导购员，之前在国美电器德胜店工作，这家店关闭后，去了另一家国美电器的西门子柜台。她透露，门店关闭的原因可能是国美电器和海外海物业存在纠纷。他们西门子这边会尽力调货，尽快配送。记者给销售余女士留了电话，希望得到对方公司层面的回复。再找到海外海商务写字楼物业招商部，没有人在。记者拨打了招商牌上的电话。

杭州海外海商务写字楼物业招商部 工作人员：“星期一上班的时候，我们领导这边给您回复，因为我们今天是休息的。”

浙江国美电器有限公司杭州第二十五分公司的工商信息显示，公司仍然是存续状态，多次拨打电话，无人接听。再多次拨打国美电器400客服电话，也无人接听。记者注意到，送货单上有个联系人电话，拨打过去，发现就是前面那位销售余女士。

前国美电器德胜店西门子柜台销售 余女士：“跟顾客沟通好了，油烟机灶具滨江店调过来弄好了，三到五天应该没问题的。”

记者：“您这边领导还方便对之前发生的情况做个说明吗？”

前国美电器德胜店西门子柜台销售 余女士：“领导我也不知道有没有打给你？”

记者：“您已经反馈过了是吗？”

前国美电器德胜店西门子柜台销售 余女士：“对对对。”

截至发稿，记者还没有收到西门子方面的进一步说明。齐女士反馈，近期送货上门的是部分电器。销售余女士表示，齐女士购买的产品中还有一部分是样机，目前被锁在门店里，她会找海外海方面协商。