一年239万朵嘀嗒小红花 记录用户共创的顺风正能量

新民晚报讯（记者 金志刚）11月18日，嘀嗒小红花迎来“一周岁生日”，嘀嗒出行也于当天发布《嘀嗒小红花一周年出行人文报告》。报告基于近万名用户的深度调研分享，以及过去一年嘀嗒小红花故事的深度总结，展现出源自顺风出行和普通民众日常生活点滴的正能量，以及这些正能量如何带给更多人温暖和力量。

图说：车主收花心情

《报告》分为“数说嘀嗒小红花一周年”“嘀嗒小红花里的温暖善意传递”“嘀嗒小红花映照的城市人文温度”三个部分，是一份100%由用户共创的出行正能量全景社会画卷。

自2021年11月18日，嘀嗒出行“送你一朵小红花”产品功能上线至今，嘀嗒顺风车乘客已向车主送出超过239万朵小红花。基于用户调研，有近六成受访乘客送出过嘀嗒小红花，超八成受访车主收到过嘀嗒小红花。

在用户心中，嘀嗒小红花的9大关键词，依次是鼓励、善意、感恩、祝福、互助、关爱、包容、体谅和治愈。其中，“鼓励”“善意”和“感恩”的选择比例分别达17%、16%和15%，位列前三。

同时，有近6000名受访车主分享了收到小红花的心情，其中“开心”“欣慰”“满足”“成就感”“自豪”分别被提到2109次、1986次、1657次、198次、137次，为前五大关键词。有车主这样描述：“惊喜，觉得嘀嗒顺风车不单能给同路人带去方便，更是一种温暖的传递！”

图说：用户眼中的嘀嗒小红花关键词

过去一年，顺风车乘客送出的嘀嗒小红花，场景多元，包容万象，成为普通民众在日常生活中传递善意、尊重和感恩，并从中收获温暖与力量的真实写照。基于239万朵嘀嗒小红花总结出的十大典型场景分别是：雨雪天的关照、对长者的特别照顾、对幼儿贴心呵护、帮助物品特别多的乘客、帮助往返医院的人、关爱孕妇、帮助年轻学生、帮助行动不便的人、急人所急雪中送炭、关照同行宠物。

基于过去一年，各城市嘀嗒小红花数量与同期顺风车订单量之比的排名，《报告》还呈现了顺风车用户最爱“送花”城市Top 30列表，其中前十城市有九个均位于山东省，且前三个城市依次为：山东威海、四川资阳和山东淄博。同时，在Top 30城市中，山东有12个，江苏省6个、四川4个、湖北和河北各2个、广东和辽宁各1个、还有天津、上海。

嘀嗒出行相关负责人表示，一周年是一个开始，今后，嘀嗒出行将通过更多创新机制，让出行路上的更多善意开花；同时联动更多外部力量，让嘀嗒小红花成为出行正能量源泉，涵养更多社会正能量。