库克表示用户对iPhone满意度高达98%，iPhone 14或成关键因素

相信大家应该都清楚，一个品牌要想获得成功，赢得市场青睐，那么用户满意度无疑最终目标，如果你的产品是有口皆碑的话，那么想不成功都难。最近，苹果CEO库克就在高层管理会议上表示，经过多方调查和市场认证，如今消费者对iPhone手机的总体满意度已经达到了98%，品牌实力备受认可。

而苹果公司也在近日发布了 2022 财年第四财季财报，报告显示，苹果公司第四财季总净营收为 901.46 亿美元，与上年同期的 833.60 亿美元相比增长 8%；净利润为 207.21 亿美元，与上年同期的 205.51 亿美元相比增长 1%；每股摊薄收益为 1.29 美元，与上年同期的 1.24 美元相比增长 4%。

其中，iPhone业务单季度营收增长了10%，达到了426亿美元（大约相当于3100亿元人民币），同时苹果对于iPhone 14系列的表现非常满意，其中部分机型还处于供不应求的情况。目前，iPhone 14系列新机在中国、美国、英国、德国、日本等市场上都有非常亮眼的表现。

不仅如此，品牌评级和品牌顾问机构Chnbrand也在此前公布了一份2022年中国顾客满意度指数手机满意度排行榜，苹果同样以满意度指数86.2的得分排名第一，其次才是华为、小米、OPPO。由此不难看出，苹果作为智能手机届的“老大哥”，能获得广大消费者的青睐和认可，确实还是很有实力的。

一方面，得益于苹果在智能手机上的多年深耕，iPhone手机凭借精湛的做工，强大的性能，以及流畅的系统体验，一直以来都是行业的标杆，所以也就自然而然的拉拢到众多的拥趸；另一方面，苹果近几年开始完善自家的产品生态和服务体系，通过Apple Watch、MacBook、AirPods等产品线，覆盖了更多的消费者和市场层级，并推出了诸如同城闪送、以旧换新等业务，进一步强化了消费者认知。

当然，除了苹果之外，其实在2022年手机满意度排行榜中，我们还可以看到OPPO在消费者心中的地位也是越来越高，相比去年直接上升了4个名次，现在紧逼华为、小米，大有跻身前三的势头。而OPPO能在今年实现“四连跳”的原因，个人觉得主要还是产品和技术开始得到消费者的认可。

比如年初发布的Find X5系列，不仅拥有陶瓷机身、骁龙8、5000万三摄等出色配置，而且还搭载了自研的影像芯片马里亚纳 X，其具备了最高18TOPs的AI算力，甚至超过了苹果A15仿生处理器，达到了行业领先的水准，最终为Find X5系列带来了非常出色的夜景拍摄能力，备受用户的肯定。

而后还推出了Reno8系列中端手机，凭借优雅轻薄的外观设计，以及出色的人像拍摄表现，进一步提升了广大消费者的认知。根据最新的爆料，接下来OPPO还将会新一代的折叠屏旗舰，以及超级闪充技术发布……也正是在如此出色的产品和技术加持下，OPPO的用户满意度才一步步实现“越级向上”。

总而言之，不管是苹果也好，OPPO也罢，在竞争如此激烈的当下，能得到消费者的认可，就足以说明这些厂商在产品和服务上的用心。而我们也希望，在这些品牌大厂的带动下，其他厂商也能积极行动起来，通过更出色的产品和更完善的服务，更好的回馈于广大消费者，践行科技致善，共建更加包容的智能世界。