弯腰28次清理路面碎石，应为“拾石女孩”扬“反向锦旗”

□曾亦辰（北京大学）

近日，山东济南。一辆大货车超载逃窜，造成车上部分石块散落在过道上，十分危险，后面的车辆不断避让。随后，一位骑电动车的女孩经过此地，先后弯腰28次清理石子默默离开。经了解，该女孩名叫李希晗，去年考取了高庄街道办事处选调生。女孩表示，“我看到这样不仅影响交通通行，还存在一定交通安全隐患。我就赶紧停下车，清理了路面石块。”10月15日上午，济南市钢城区分局交警将该段女孩清理碎石的监控视频刻成光盘，并制作了锦旗。 （10月18日 《山东商报》）

女孩的善举冲上了热搜，为众多网友带来了初寒深秋的温暖，而钢城交警大队钟梁那句“李希晗的举动实实在在温暖了我们，这也是我们第一次给市民制作锦旗”则更让我印象深刻。的确，屡见于头条、热点的“锦旗”多与警察、医生等职业身份相关联，纵有个人因见义勇为、拾金不昧等好人好事得到锦旗，也多为作为受益方的另一公民所赠。此条新闻中，这幅锦旗与危险的石子一样值得关注。

警察为公民赠锦旗的背后，是对锦旗与“赞歌”关联的一次“祛魅”和“修正”，是对“锦旗”内涵的再发掘与扩大。为什么得到政府部门授予的锦旗被当作新鲜事？一方面，普通群众确实少有机会给政府帮上忙，另一方面，也与部分政府曾将锦旗作为“政绩”“门面”进行宣传之深入人心有关。而倘若固守着送锦旗是一种自下而上“感恩”行为的旧观念，不仅扭曲了群众自发的真诚之心，也并不符合服务型政府的建设理念：

为人民办事，是政府工作的题中之义和职责所在，群众感谢说明了对政府工作的肯定，而不必把后者完成分内之事上升到“盛赞”“荣誉”的程度。无独有偶，河南省漯河市也发生过一起“交警给市民送锦旗”的事件，对市路灯维护中心工作人员助力破案表示感谢。清理石子排除交通安全隐患、目击事故找到交通肇事嫌疑人，都是帮助交通部门完成其未尽之事，也是为所有可能经过这些道路的其他市民排除了风险，赠他们一面锦旗，更贴近这一行为原始的意义。

其实，在《现代汉语词典》中，锦旗的赠送有缘由而无方向之定，原不应有“反向”一说：其系用彩色绸缎制成的旗子，授给竞赛或生产劳动中的优胜者，或者送给团体或个人表示敬意、谢意等。承载“敬意、谢意”的暖流本就可在全社会中自然流动，而对“锦旗”的理解被局限在“群众感谢政府部门及其工作人员的一种传统方式”只是一种约定俗成的理解，新的社会风尚可以、也应为锦旗缎面增光添彩。将社会治理制度更好转化为治理效能是一个长久的命题，而政府为市民赠锦旗提供了一种破局的可能：政府的服务感知与风险识别能力虽在提升仍难以万全，但其必须“看见”为之补上薄弱环节的个体贡献。

“女孩弯腰28次”登上微博热搜后，不少网友的注意力放在了她的“选调生”身份，认为强调“28次”足显该新闻是政府内部一次自导自演的宣传。在没有相关证据前，此番论断完全是促狭的揣测，并片面地对立了公职人员与公民的角色立场：维护道路安全绝非女孩在下班路上分内之事，她关于“这只是做了一件小事罢了”的回答亦无关身份，而是抽象公民精神和社会责任的具象体现。假使她不是选调生、没有得锦旗，是否对其无条件的赞美就会增加？而这样的假使，既不合情、也不在理，恐无端让热心人生起寒意。

如今互联网上，从来不乏“就没有一点正能量的新闻吗”的呼唤，而当被官方盖章的好人好事被推送到面前，又冒出了种种关于动机的质疑，诚然呼喊者与质疑者并不具备同一性，将二者联系起来，却让人想到2014年前《信息日报》新闻刊载的另一则新闻：一名男子捡到钱包，连夜做了一条表扬自己的锦旗，再去联系失主。是时大多评论指向对该男子“急功近利”“沽名钓誉”的批判，忽视了其返还财务的行为分明真实存在。“做好事不留名、不得名”是一种行善者的道德选择，绝非他人所加的道德律令，更没有理由因一面锦旗而使好事变味，为公民颁发锦旗是一种对之尽到社会责任、增益社会福利这一结果的肯定，动机并不重要。当事人可以自谦“做小事”，但她的行为实在地避免了后续的惨剧，就值得被认可被嘉奖。而本文为“反向锦旗”点赞，也无意于传递做好事就应当受表彰的观念：同样无关于权力地位，这就是一份朴素的肯定，但我们应当为之祝福。

“锦旗”之美不在华锦之绚烂、嘉奖之夺目，而在于其旗帜性的意义：让社会共治的理念得以彰扬，让被推到聚光下的好人好事骄傲发光。