智慧物业解决方案有助于智慧城市与大数据之间的管理

在智慧社区管理系统的建设过程中，需要考虑很多因素。智慧社区管理系统的建设模式应根据各种基本要求来确定，以避免大数据背景下智慧城市管理系统建设中的问题，提供强有力的支持。

社区是城市的细胞，在我国城市化进程中，社区建设是衡量城市建设和发展的重要指标之一。智慧社区是指利用各种智能技术和方法，整合社区现有服务资源，为社区提供生活、教育、商务等多种便捷服务。智慧社区的概念不仅为创新社区的管理提供了新的思路，也为未来的城市发展提供了新的方向。将其应用于社区管理是城市化的必然要求，符合网络信息化的发展，提高了社区的管理水平和服务效率。

1、大数据与智慧城市建设的关联

在智慧城市建设中，大数据不仅可以为城市建设和管理提供数据支撑，实现城市管理数据的实时监控，还可以实现城市治理模式的转变。从依靠经验到科学治理，让管理服务更加科学合理。

智慧社区是城市化建设的必然要求

智慧城市和大数据之间的管理，主要体现在智慧城市的大数据生产和大数据服务城市，大数据起源于社会生活的方方面面，与人们的生产生活息息相关。同时，大数据将渗透到城市建设工作的各个阶段。在城市建设过程中，需要对数据技术进行智能化处理，为政策制定和决策者提供参考，为智慧城市建设项目提供理论和技术支持。

二、智慧社区建设的意义

1、推进现代化城市建设

智慧城市理念的实施依托于信息技术的进步，智慧城市建设理念下的智慧城市信息规划数字化，城市主体间互动的增加，是相对于传统城市规划较为明显的特征。

目前，我国城镇和村庄的发展非常迅速，各种城市病逐渐暴露出来，增加了城市规划的难度。智慧城市的建设为我国城市规划中存在的问题提供了新的思路，成为我国城市规划中不可阻挡的发展趋势，促进了我国城市建设向现代化、信息化的转变。

2、网络信息化时代的必然要求

在传统的社区管理模式下，相关部门主要依靠人力进行管理和服务。社区通过公告栏等方式发布消息和动态。在这个过程中，可能存在未知的规律和不同的信息接受时间。

为了顺应互联网时代的发展，社区管理方式也应该更加完善和科学，搭建智慧社区服务平台，以平台为基础，以服务为导向，促进社区管理者和居民之间的联系。充分利用信息技术构建线上线下双重管理服务机制，拓宽社区信息获取渠道，缩短居民与社区的距离。因此，建立智慧社区是网络信息化时代的必然要求。

「链接」客户通科技，深耕物业行业7年有余，与企业微信共同研发出物业行业内首个真正以业主为中心的物业数字化系统，通过连接12亿微信用户的生态能力，为“社区+物业+养老”模式作出贡献。

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业收费管理系统

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子发票。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据及发票。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等等等多种业务便捷缴费

收费报表一应俱全，通过多维度展现

业主只需使用微信，即可在遇到问题时（如不满小区卫生状况、受到噪声骚扰、门锁损坏等）直接联系到专属管家，进行一键投诉、报修、缴费；物业管家对内可使用企业微信线上办公，对外可通过企业微信与微信互通连接的功能，与业主进行微信单聊、群聊，同时利用客户朋友圈、群发通知、机器人回复、关键词回复等功能服务业主。

客户通——以业主为中心的物业面客系统，有业内独家SCRM系统、舆情管理系统，第一家企微整体解决方案运营方，用标准化SaaS产品及运营能力赋能物业服务、赋能物业增值运营，从而降本增效增收。

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。