这15条公交“明星线路”齐亮服务绝招 市民乘车打卡红色景点或有意外惊喜

　　新民晚报讯（记者 任天宝）完善敬老爱老服务细节、扫二维码可查看沿线景点介绍、组成红色景点宣讲团……今天起，上海久事公交15条高品质公交线路集中开展服务展示周活动，进一步打响上海公交服务品牌，迎接党的二十大胜利召开。

　　近5年来，围绕“绿色公交、智慧公交、品质公交、人文公交”，久事公交不断扩大高品质公交线路品质规模，69条线路荣获上海市公交行业品牌线路荣誉，业内占比接近50%。在班次执行率、起讫站发车准点率、服务投诉率等指标方面，始终保持行业领先水平。同时，围绕老年人在城市交通出行中面临的最突出问题和最迫切需求，不断完善服务设施，进一步提升适老化交通出行服务水平。

　　在高品质线路集中服务示范活动中，15条“明星线路”齐齐亮相，包括20路、70路、220路、49路、43路、56路、71路、76路、743路、浦西滨江1路、781路、926路、65路、118路、116路，希望通过先进典型示范引领，带动其他线路共同提升服务水平。

　　前不久，20路无轨电车以复古造型“上海印象”唤醒了城市记忆，示范服务展示周活动期间，20路集中收集整理了线路沿途20处红色景点，制作红色导乘卡，为市民搭乘20路寻访红色足迹提供便利。65路推出“边乘边游”特色服务，通过扫描车辆、站点“一路有我”二维码，可了解沿线上海市地标景点的介绍及票价等相关信息。49路总结提炼老年乘客“候车、乘车、下车”阶段安全要点进行，进一步规范操作，在途经肿瘤医院、中山医院、华山医院等站点时推行“安心乘”2.0版服务举措，让老年人出行更加安全舒适。中运量71路在外滩站人民建议征集点摆放服务台，为市民乘客提供咨询与帮助，并提供免费纪念品和备用口罩，将公交服务从车厢延伸至站点。同时，将原有的沿途人文景点和红色场馆扩展至20个，对红色导乘手册进行3.0版本升级，让更多乘客了解上海的红色文化资源。浦西滨江1路建立由服务明星、劳模工匠、线路优秀驾驶员等组成的宣讲团，围绕“探寻红色景点 感受人文气息”主题，分时段随车开展讲解服务，打造“移动党建+人文景点”宣传阵地。

　　为加强城市公交与市民之间互动，久事公交还将启动“乘公交 阅读城市历史”红色景点打卡活动。市民乘客乘坐这些高品质线路，打卡分享上海历史博物馆、李白烈士纪念馆、中共四大会址、淞沪抗战纪念馆等15个红色景点，将有机会抽奖获得隐藏款徽章盲盒。