白酒私域，未来绕不开的话题

随着私域经济的增长，越来越多酒企纷纷选择加入这一全新的流量阵营。

由云酒传媒联合有赞新零售共同发布的《2021酒业私域运营观察年度报告》指出，酒业私域运营已经成为重要发展趋势。

线上私域，成为越来越多酒业品牌破局的新选择。

1

酒业的“私域热”

自2020“私域元年”，私域正肉眼可见地成为酒类品牌征战市场的主要阵地。

据《2020中国数字营销趋势》数据显示，高达62%的广告主认为，自有流量池是2020年最值得关注的数字营销形式，仅次于社会化营销。

随着中国酒业品牌格局的变化，传统酒商正发生着激烈的变革与调整，经过过去十年超高速发展之后，酒类行业积累的诟病除了产能无法消化、销售完全依赖传统渠道外，还有一个问题就是，在传统营销模式下，与消费者之间沟通严重缺乏。

而私域能过够更好地、更快地链接消费者，这无疑就成了酒企与消费者之间互动的最佳渠道。

酒企去中间化、越过渠道直接面向消费者已成为未来发展趋势。

不同酒种的酒类企业，都不同程度地开始布局私域运营，通过小程序、APP、社群、直播等多种方式吸引消费者、精细化运营顾客，提高用户的忠诚度、购买率和复购率。

以泸州老窖为代表的部分酒品牌，已经率先拥抱互联网私域流量，开创新的营销模式，完成转型。

在泸州老窖的品牌自有渠道里，企业号矩阵覆盖粉丝300+万，通过抖音直播+商城的转化路径，单月品牌自播GMV最高达1000万，直播粉丝GMV贡献占比达到83%。

比如，茅台。今年5月，茅台电商APP平台“i茅台”上线，截至6月，茅台通过“i茅台”数字营销平台注册用户数超2000万、日活用户400万，酒类不含税收入44.16亿元——这一收入占直销比例超五分之一。

无数酒业龙头，都在进行数字化改革寻找增量，也在寻找新的市场，你呢？

2

用智慧的方式留住用户的心

酒水行业高客单，高复购，商品标准化，这注定了酒水复购的争夺相当惨烈，与品牌方猫捉老鼠的价格战，终不是长久之计，而私域的出现，可以用更智慧的方式留住用户的心。

第一步：建立连接

线下店铺：顾客买了酒，引导他加店员或店长的企微或个微，这里推荐企微，因为企微服务商提供了太多好用的功能。

线上店铺：通过客服对话，或者包裹卡，引导用户添加企微或个微，同理依然推荐企微。

第二步：情感互动

酒水自带社交属性，与客户建立连接后，不愁没有内容，可以聊聊酒本身，可以聊聊球，可以聊聊下酒菜……

酒水自带分享属性，无论是三两好友欢聚，还是一人独饮，友圈晒一下喜爱的酒，是很常见的。

相比其他品类苦思冥想找话题，酒水从来不缺话题，朋友圈或社群有用不完的互动素材。

第三步：水到渠成的复购

当购买需求产生时，去哪里买？一定是那个在你的朋友圈里时不时刷波存在感，又不惹你讨厌的那个人。

而私域的价值对于酒水来说，不仅仅在复购。能给出及时反馈的私域渠道，为自有品牌、开发酒提供了直接的测试和反馈渠道，私域能反哺产品设计、产品包装，助力打造优质的高毛利产品。

同时，消费者中女性用户占比在飞速提升，女性不仅是酒水的消费者，更是家庭中送礼宴请的决策者，要拉住女性用户的心，温暖的私域互动是不可缺席的。

3

酒类零售数字化时代来临

酒业“私域热”的背后，实际上是酒类零售数字化时代已经来临。

向数字化终端转型、利用数字化技术重构商业模式和核心竞争力，已经成为白酒企业乃至整个白酒产业未来发展的必然选择。

艾媒咨询数据显示，2020年酒类新零售市场规模约为1167.5亿元，预计2021年市场规模将达1363.1亿元。2020年酒类新零售用户规模约为4.6亿人，预计2021年用户规模将达5.4亿人。

通过分析近万个酒类商户服务的数据得出，到2021年，在酒类品牌和经销商的不断探索下，酒类的新零售运营，正由模糊的理念逐渐变为清晰的路径，越来越多的企业积极拥抱新零售，参与到数字化转型的大势中来。

同时，酒类渠道关系正被重构，酒企、酒商、品类面临着三大机会。

一是酒企机会。酒企们的机会在于利用自身优势，不断拉近与用户的距离，协同终端，共同服务用户。

二是酒商机会。酒商面临着转型的压力，若是不能以消费者为中心，在渠道链路中的价值将越来越低，在此基础上，酒商应积极地布局连锁门店，借助新零售，完善客户服务，增加自己的话语权。

三是品类机会。随着O2O发展的日渐成熟，啤酒、洋酒、葡萄酒在这类场景中占据着消费者的购物习惯，在同城零售场景下，谁能为消费者提供更好的产品和服务，将是品类提升的关键。