国美、苏宁会倒在2022吗

前几天看到一篇来自凤凰weekly财经的文章《黄光裕和张近东，恶斗20年，一起倒在2022》，作者是何劦。文章从国美刚出狱的黄光裕说起，该国美创始人8月19日用公开信的方式称因“对执行的困难预料不足，加之疫情长时间扰动，导致现实与目标有一定差距。”公开承认之前宣告用18个月的时间带领国美恢复市场地位的豪言壮志没有实现；文章同时谈到2022年7月国美的老对手张近东及其儿子陷入全球追债的漩涡。曾经风光无限、势头无双的两大零售企业不约而同陷入低谷。

我对国美的认知始于上世纪90年代末，重庆的国美第一家店好像是在解放碑的小什字，开业当天人山人海，确实给了消费者购买电器的更多选择，国美也曾是我买电器的必逛商场之一。苏宁进入重庆晚于国美，没啥印象，在苏宁仅有的一、二次购物体验不好，觉得苏宁文化强势而生硬，对顾客和员工都一样。

两大传统零售起家的家电巨头在互联网时代的困境是必然的吗？我认为是。因为中国优秀企业不能是他们的样子。

他们信奉“先开枪、后瞄准”，风口抢对了就可以乘风起飞，顶层设计和科学决策在他们看来是拖延时间和浪费机会。苏宁当年的7大产业，包括零售、物流、地产、置业、文创、体育和金融，看着个个都是好行业，但没有顶尖人才没有行业经验储备的追随者，凭什么和该行业的引领者竞争？仅凭胆子大和运气还不错的时代已经过去了。

他们没达成目标时，首先想到的是“员工和高管不够狠”。于是员工没有了“朋友圈自由”，朋友圈要晒公司的商品广告，宣传信息。员工背负销售和流量拉新的指标，商品卖不出去就自己买。曾经有管理层在部门群里说“兄弟们，加把油啊，不然下个月你们就看不到我了”，只是对员工再狠，员工及亲朋好友的购买力及流量也撑不起公司的野心。

他们很敬业，如文中所说“之后的一年时间里，黄光裕有99%的时间是从中午开始，一直工作到凌晨，10万元级别的合同都需要他亲自审定。”领导有上班自由，可以选择中午上班，领导工作时间内要数据、要开会、要指示，于是没有上班自由的员工又没有了下班自由。“996”“007”工时制度应运而生。只是员工没日没夜地艰辛付出掩盖不了也弥补不了企业顶层设计或核心竞争力的缺失，挽救不了企业的颓势。领导们不约束自己的工作习惯和时间，要求或假想员工和他一样享受熬更守夜奋斗的幸福和快乐，但员工享受了他们一样的社会地位和收益吗？他们没有尊重员工作为自然人的需求和权益，有的是傲慢，购买人家劳动力后随意超时支配的傲慢。

他们不信任员工。把没完成业绩指标归因于员工集体“摸鱼”，对员工大开惩戒。摸鱼的员工或许有，但大约也有员工因为天天陪跑，接近凌晨还在上班只能道义上陪着已做不了实事。于是提着鞭子看管羊群的人出现了，有的叫组织部，是监督、管理干部的部门，自诩永远站在公司利益角度思考解决问题。一会儿让交日工作计划，一会儿让交详细到分钟的工作日志，一会儿打电话问上级是否给你们开了周会布置了工作，一会儿问上级的上下班时间如何等等让人心烦也恐怖的问题。员工像被驱赶着拥挤着踉跄前行的羊，毫无尊严地苟且着。

不希望他们都倒下，也不希望这样的企业成为优秀企业续存，因为这样的未来着实有些可怕。