嘿,这里是辣条
张小泉菜刀这个事情,没成想还会产生后续。
而且后续产生的影响还不小。搞不好,张小泉这块金字招牌就要砸了。
传承了近400年的中华老字号,跌下神坛3天都用不到。
7月12日,网上出现“张小泉菜刀拍蒜断成两半”信息。
买家找客服说理,对方称“我们的刀不能拍蒜”。
此言语一出,立马就引发了热议,刀不能拍蒜,真的是千年以来头一回听见。
如果按照正常操作,退货包赔,这事也就解决了,后续也就没什么事情了。
可,张小泉一方,好像不甘心。
7月18日,总经理居然亲自上阵接受采访,结果他的一句话彻底把张小泉顶上了热搜。
夏乾良的原话是:
中国人学了几十年的切菜是错的,所有的米其林厨师都不是这样切的。
中国人的菜刀都是方方正正的,张小泉把菜刀前面的头斜过来,那不是设计感,是消费者教育
这些言语任谁看了都会生气。
再加上总经理说话时的自豪表情,就惹得网友们内心更加不爽了。
不知哪里来的勇气否定了我们千年以来的做菜方式,不知哪里来的勇气要教育消费者,不知哪里来的勇气用米其林来否定中国菜刀。
此后网上出现了更多断刀案例,什么拍黄瓜断了,剁鸡腿断了。
五花八门的情况都出现了。
估计是迫不得已为了平息怒火,张小泉一方发了声明说,五年内断刀的都可以换新。
这件事闹到如今这个局面,归根结底还是在于张小泉没把顾客当回事。
自己作为一家中华老字号品牌,却没能搞懂本国人民的需求,却拿着外来的标准,来教育本国消费者。
经过18日的事件发酵后,张小泉便遭到了网友的抵制。
这家中华老字号的口碑,一时间稀碎了一地。
而更加直接的影响,也已经显现。
今年以来张小泉的市值直接蒸发了35亿,
2021年9月6日,近4百年历史的张小泉上市,成为“刀剪行业第一股”。
股价一度涨到每股38.66,然而如今每股只剩下16了。
更加糟糕的是,张小泉,第一季度的利润相比之前下降了45.96%。
而且通过报告,发现了一件很有意思的事情,虽然张小泉的收入在增加的,但是他的利润一直在降低。
这就挺奇怪的。
除了市场上的表现,张小泉的股东也都跑路了。
原本张小泉的股东总人数是40427人,结果到如今,他的股东人数只剩下13935人。
也就是说超过65.5%的股东离场,不看好张小泉。
想来其中主要原因还是因为,这段时间里张小泉的股价跌得太猛了。
张小泉的野心很大,当然这是好事,毕竟目前国内市场上的高端刀都是外国品牌。
在老本行上,张小泉加大了营销,努力地靠近年轻人。
换新各种五花八门的包装,打造专属IP形象,搞各种联名。
种种举动之下,带来的后果就是,张小泉的营销费用突飞猛进,2021年花了1.17亿打广告。
而他2021年张小泉的销售额才2.27亿。
钱都用来打广告了,最直接的影响就是,研发投入降低了。
去年研发投入才2300万。
除了打广告,张小泉在业务上也开展多元化道路。
厨房小电器、家居生活用具、剃须刀、食品、化妆品等都有涉及。
小家电有20多个品类,化妆品批发、零售、食品销售也在准备上线中。
其实明白的人都懂,只不过是贴牌产品罢了。
2300万的研发投入,能搞出啥家电呢?
从他的专利数量上,就能看出猫腻。所谓的135项专利,却只有2项是发明专利,其他都是外形专利。
没有掌握制刀的核心科技,怎么去和别的品牌竞争。
业务铺开了,但不能丢了老本行,舍本逐末,最后只会万劫不复。
总经理那句话的背后含义?
其实他的这些言语,让我们看到一个现象。
张小泉这些年来想做的是,细化刀具市场,通俗来讲一个萝卜一个坑。
切菜、剔骨、剁肉等等,每一道程序都要用到一种刀具。
但,这是西方人的做法。
大家看电视,也都看过西方做饭,食材先没有弄好,先摆上一排排刀具,每一把刀具还都很漂亮。
面上工夫倒是做得不错。
但,我们不同,我们做菜的习惯,一直以来都是一把刀走天下。
可是当西方习惯进来后,纷纷学习跟随,做个菜,先摆上一套工具。
所以,张小泉想做的是,把西方做饭的那种标准和习惯引入进来。
可是,绝大多数国人还是一把刀走天下。
如今也就产生了矛盾体。
张小泉为什么怎么做呢?
就两字,利益。
引入西方的行为,来展现一下高级。教育消费者的高级感。
从电商平台几千块钱的奢侈刀,销售量就可以看出。
做好了,张小泉就可以冲进高端刀市场。
刀的种类清晰明了,刀的规格数据化,刀的用途范围限制化。
什么样的刀,干什么样的事,自然而然销量就增加了。
这也是为什么客户拿到刀后,拍蒜、拍黄瓜会断了。因为张小泉压根就没想到顾客会用这把刀拍蒜。
其实从侧面看,还应该感谢他,让我们了解到,我们用了几千年的刀,最后的标准不是我们自己决定,而是西方来定的。
说了那么多,总结其实就是一句话“中国刀的标准越来越西化了”。
在我国,拥有三刀。
南有张小泉(1628),中有曹正兴(1840年),北有王麻子(1651)。
张小泉成立于明朝崇祯元年,是我国刀剪行业中唯一的驰名商标。
2006年,还被列入国家级非物质文化遗产,中华老字号品牌。
如今这三把刀中,张小泉也就名气最大。
通过这次事件王麻子等老品牌,也借力了一把,大大地宣传自己。
国内刀具行业,虽然张小泉是龙头老大,但他并不是不可替代的,王麻子、阳江等都在盯着他。
最后就是代工问题,一直以为刀具都是自产自销。
其实不是,张小泉被爆料,超过75%的产品都是代工。
这等于他把自己的标准交给了代工厂,让他们去做,自己贴牌。
2018-2020年,3年代工比例是76.51%、75.17%、77.15%。
当然并不是说,代工不好。
使用代工对于企业来说,能极大地节省成本,轻资产化。
如果一直把控品质,如同果子机那般,倒也没啥。
反之就是自己砸了自己招牌。
辣条突然想起来,产品里面有个“计划报废”一词。
但是刀,一般都是用上好多年,甚至十来年。
属于典型的耐耗消费品,复购率很低。
所以……。
如今的张小泉早已经不是三四百年前的张小泉、被资本裹挟着,什么行业都想要插一脚。
最后可能会搞得连自己的老本行都丢了。
虽然在国内张小泉的市场占用率比另外两家老字号都要高。
但,品牌口碑的坍塌往往就是一句话或者一件事的结果。
做好本行,加大研发,别总是想要讨好外国人的用刀习惯。
“身在曹营心在汉”的事情做不得。
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页面更新:2024-04-26
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