高级运营和普通运营有哪些区别？

高级运营和普通运营在思维方式、技能要求、责任与管理等方面存在一些区别：

1. 思维方式：高级运营具备创新思维和战略思维，能够把握市场趋势和用户需求，设计合适的宣传方案和内容策略，并通过数据分析来优化运营效果。普通运营则更注重执行力和细节把控能力，在日常工作中负责内容撰写、发布管理、粉丝维护等基础工作。

2. 技能要求：高级运营需要具备多方面的技能，包括市场研究、数据分析、品牌推广、危机处理等。他们需要掌握市场分析方法和工具，了解社交媒体算法和规则，熟悉数字化营销手段，能够制定相应的策略和预算，并在运营过程中及时调整和优化。普通运营则更注重操作技能和综合素质，需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和学习能力，能够适应快节奏的工作环境。

3. 责任与管理：高级运营需要承担更多的责任和管理任务，并具备较高的领导力和决策权。他们需要协调各部门之间的合作，监督平台数据和运营效果，合理分配资源和预算，并按照公司目标和战略进行规划和执行。普通运营则更多地从事日常的运营活动，需要服从上级领导和高级运营的指导，保证工作质量和效率，遵守平台规则和公司制度，并在上级领导的安排下完成各项任务。

综上所述，高级运营和普通运营在思维方式、技能要求、责任与管理等方面存在明显差异，高级运营需要具备更高的战略思维、专业技能和领导能力，能够独立规划和管理复杂的运营项目。

高级运营和初级运营相比，除了在数据、策划、沟通等偏技能层面的不同外，在思维上也存在较大差异。第一：流程化思维。一个优秀运营拿到一个问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程中寻找潜在解决的方案，初级运营更可能拍脑袋给出解决方案。第二：精细化思维。你必须回把需要解决的一个大问题拆分为无数细小可执行的细节，并且要做到对于所有这些小细节都拥有掌控力。第三：杠杆化思维。高级运营更擅长借力打力。第四：生态化思维。你能够搭建起来一个生态，让一个产品自运营。

高级运营和普通运营之间的主要区别在于职责范围、专业能力和决策权。

1. 职责范围：高级运营通常承担更广泛的职责，涵盖战略规划、业务发展、市场分析和团队管理等方面。普通运营则主要负责日常维护、运营和执行一些具体的操作任务。

2. 专业能力：高级运营在专业知识、管理技巧和战略思维方面需要更高水平。他们需要具备深入了解行业和市场趋势的能力，以及解决复杂问题和制定有效策略的能力。而普通运营则更注重操作和执行能力，需要熟悉具体的运营工具和常用任务的处理方法。

3. 决策权：由于高级运营职位的重要性和责任，他们通常具备更大的决策权。他们能够参与重大决策和战略规划，对整个业务的发展方向有更深入的影响力。而普通运营则更多地负责执行上级的指示和完成具体任务。

需要注意的是，这只是一般情况下的区别，并不意味着高级运营一定比普通运营更优秀或更重要。每个岗位都有其独特的职责和贡献价值，在不同的组织和情境中，对运营岗位的要求和区别也可能有所不同。

说点能落地啊！倒是……从用户体验来看，你觉得看了像教科书一样的回答就知道怎么变成高级运营了吗，能立马落地吗？ 图样图森破！孩子们

在我看来哈，初级运营就是能按规矩办事却晕头转向的小蜜蜂解决不了本质问题，高级运营要做的事情狭窄多了，但是也专注多了，找到问题本质，然后设定运营机制，去恒定永久的解决。小打小闹不再属于高级运营。

但是初级运营应该怎么做些啥：

1、跟新用户（使用产品2周-1个月）聊天

不管你是做c2c 还是b2b 你都有用户吧，跟他们聊天呗，你要是敢拿1个月时间啥都不做，就找到不同的新用户跟他们聊天，都要围绕产品来哈，别天马行空。问问， 亲爱的，你为什么要用我们的产品啊？（用户价值体验在哪里，用户的反馈原生态展示，不要加你个人的揣测） 你是怎么理解我们的产品的呢？（确定一个用户在这个时段里面对产品理解程度，是否需要继续深度传播产品价值） 你在哪里看到产品的呢？（用户来源渠道）当时是因为一句什么样的话来用我们的产品呢？（找用户的心动时刻） 你觉得我们的产品哪一个功能对你最有用嘛（找用户痛点落地点），说说吗~~~唉唉唉，送你一个小礼物哦，跟我聊聊咱们的产品吧~ 你觉得我们产品哪里最难用？ 真的啊！！我也觉得，产品经理真的是脑残巴拉拉拉~~~

聊完1个月，不敢说有底气，你再去拉新，拉活跃你方向感踏踏实实的，从用户出发，才是本质。运营也是一样，如何从用户出发，想办法跟他们直接产生联系， 数据可以作为依据，但是还是要亲自去跟用户联系。你就是一个医生，听病人说出痛点，你才知道对症下药。 且要有你自己的判断，当然了分析总结能力要求比较高哈，但是这个没有什么捷径，多问多听多聊多总结多验证。真心不是靠什么心灵鸡汤 不落地的词汇能解决的。

2、跟活跃用户聊天

是的，你还要跟活跃用户聊天，一定要找出来这群心肝宝贝是为什么愿意活跃，他付出什么，他获得什么，他还希望要什么，他的画像是什么？ 他是从哪个渠道来的。 当然这里的他是一个缩影，不是一个用户数据你就拿来下定论，你会被有经验的运营总监拍死！ 数据分析是运营基础能力，但是不是所有运营都有耐心真心的每天至少跟10个不同的在不同的生命周期的用户聊产品，去获得答案的。真的很少！！但这就是差别！ 作为一个运营的屌丝只有你最了解用户才是赢家，你可以指着秃头的产品经理骂，这样的功能就是狗屎，用户是如何思考这里的，从点到面，从里到外你层层剖析，然后产品经理只能点头哈腰，你顺便邀请他一起来看用户反馈，一起跟用户玩咯~~产品本来也应该常年看用户反馈的。

3、找到沉淀用户，跟他们聊天！！！！

是的，运营很多工作，很重要的工作是跟不同生命周期的用户聊天，我知道会有人说你能聊几个，这几个人的说辞就能决定运营对策也太搞笑了吧！我只能说这是常年累月积累的，有人比你积累得久，就是能从哪怕几个用户的口述中找到关键痛点。当然了当然了，要结合数据、结合test 一起来验证！

然后，经过一段时间内，作为运营的你，你知道用户主要是从哪里来的，为什么要来，来了是喜欢产品哪一点才留下来的，那些不愿意活跃的人是怎么看这个产品的，为什么不愿意活跃，他们有些什么特征……很多细节问题啦，不一一列举，反正围绕产品跟用户你应该要有N多疑问，然后想办法找到用户问他们找出答案！

当你经过沉淀，了解了用户，你知道你去推广的时候应该说什么话（绝对不会是官网的语言，没人喜欢看的也没人看得明白你在叽歪什么），你策划活动的时候知道这个活动的亮点怎么去设定，当你在给产品运营需求的时候，知道什么需求是会真正带来用户价值的。 因为你太接地气了！你就是用户的代表，你天天跟用户混在一起，你了解用户这类人群的心理跟想法。然而你又完全了解产品情况，相结合，慢慢的，会完美的。

没有那么多高大上专业的词汇，要说堆积专业词汇姐也会，曾经当年也堆过，好像写得太具体就显得不够高大上，不够深沉，不够B格。看久了真心心累，浪费时间，这4个字已经是很严重的控诉。

高级运营呢，就是把初级运营发现的“秘密”验证的结果，洞悉本质，设定一个游戏规则，来解决更多人！高级运营更多是一种“运筹帷幄”的状态，靠着经验跟高段位的分析能力，去影响更多的用户。更多是靠机制。好像没什么可言传身教的。便不误人罢。但值得一提的是，高级运营是积累了一定经验的初级运营——那种出色的执行力超强，愿意接触用户，愿意去研究分析用户喜好 价值主张 的初级运营。（好像是句废话……）

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所说，运营的职业发展曲线的确是阶梯式，不管别的运营成长是否如此，起码我身边接触到好的运营就是这么一步一步成长出来的。如下图：

很多人说运营入行门槛低，我认为不对，看分什么时候。相对于其他业务岗，运营不需要有专业的职业技能支撑，可以说入行门槛低。而在某些公司缺人的档口，只要会打字哪怕什么游戏也没玩过也能招来做运营，这个时候可以说没有门槛。

运营入门容易，做好却很难，运营的门槛在里面。

好的运营讲究出身，这里的出身不是政治背景，而是源头。以我观察，应届生和客服转岗为最佳。他们职业生涯成长和运营阶梯式成长是贴合的，也是相辅相成的。年龄心态的变化也能顺应运营的阶段性成长，成为好运营的机会很多。因某些岗位做不下去想转运营“修养身息”的，很难成为一名好的运营。身边就碰到过很多CP的程序和策划觉得太苦太累想转运营。即便成功转入运营岗，不说别的，心态如何调整就是一大难题。觉得自己是入行几年的老人了，和那些刚毕业的毛头做一样的工作，心里难免不爽，做事也会有所懈怠，长期下去难成气候。

运营要从打杂做起。

运营低门槛造就了初级岗位基数庞大，人力来源五花八门。刚接触运营的同学不知如何下手，需要主管分配一些杂活，写写文档、整理资料、维护玩家、体验竞品等等，看似毫无关联，实际暗藏汹涌。简单的杂活就能知道你的水平和对待工作的态度。一名新手运营能不能获得更重要的工作取决于打杂的水平。举个例子：整理资料的工作，把几个文档的资料整理到一个文档去。A同学把几个文档资料CTRL+C，然后CTRL+V到了一个文档。B同学把几个文档资料按照玩家成长线顺序复制到了一个文档。C同学把几个文档资料按照玩家成长线整理，统一字体字号，列了目录，顺便还修改了原文档的错别字。

多大能耐吃多大碗饭

再回到题目上来，在我眼里没有普通运营和高级运营之分，只有成长阶段之分。任何一名普通运营都有机会成长为高级运营，而每一位高级运营都是在从普通运营踏踏实实干过来的。

不管你现在处于运营什么阶段，都是未来职业发展必经环节之一。发展或快或慢取决于你自己对进阶的渴望和努力程度。自己在什么时期能到什么位置也要有自知之明，给自己定个阶段性的目标，努力的去实现，别勉强自己也别委屈自己。运营的成长是阶梯式的，梯子任何一根木头不牢靠都会让你摔得粉身碎骨。不要心急，找到适合的位置沉淀自己等待机会。